Отзыв: ТВ-приставка Билайн ТВ — Постоянно зависает «картинка» на экране, ТОРМОЗИТ при просмотре ТВ

Содержание

Телекоммуникационный провайдер Beeline использует современное программное и техническое оборудования для предоставления максимально качественного соединения. Если не работает телевидение Билайн, то нужно определить причину появления неполадок. Практически все факторы поддаются самостоятельному выявлению и устранению. При наличии серьезных неполадок возникает необходимость в проведении консультации специалиста или технических работ мастера.

Почему не работает телевидение Билайн сегодня

При возникновении каких-либо неполадок со стороны соединения, следует обратить внимание на следующие моменты:

  • Технические неисправности на сервере или со стороны индивидуального оборудования.
  • Снижение скорости передачи данных по той или иной причине, или недостаточное количество средств на счету.

Для решения любого вопроса следует обратиться в офис компании для получения индивидуальной консультации специалиста. Опытные сотрудник компании поможет найти и устранить причину. При необходимости по адресу клиента компании будет направлен мастер.

Что делать, если не работает Билайн ТВ?

Для начала нужно провести самодиагностику. Для этого можно войти на официальный сайт провайдера и пройти онлайн-консультацию. Нужно ответить на несколько вопросов, чтобы определить причину неполадок.

Система задаст уточняющие вопросы и предложит методы решения. Как правило, если установка оборудования проводилась компетентным сотрудником, то проблем в процессе использования н возникает. Чаще всего проблемы появляются при внесении самостоятельных коррективов.

Не работает приставка Билайн – причины и что делать?

Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.

Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.

Если информация отсутствует, то рекомендуется проверить баланс.

Для просмотра личного счета рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
  2. Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
  3. Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.

Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.

Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается

Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.

Горят все кнопочки

При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.

Нет сигнала

Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:

  • Перегрузка системы – часто пользователи подключают к одной приставке сразу несколько устройств. Бесперебойная работа возможна только при переходе на подходящий тарифный план.
  • Неверная настройка подключения – для просмотра пошагового руководства следует посетить официальный сайт.
  • Плохие погодные условия – сильный дождь или снегопад могут нарушить сигнал. Восстанавливается работа сервиса самостоятельно.

Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.

Не работает звук

Если исправно не работает на Билайн ТВ звук, то следует заново внести настройки звукового сопровождения под используемый телевизор. Для этого нужно:

  1. Перейти в раздел «Формат».
  2. Выбрать «Звуковое сопровождение».
  3. Активировать «Автоматические настройки».

Если не работает звук, дополнительно рекомендуется проверить настройки на телевизоре. Проблема может быть не со стороны роутера. Если устранить проблему не получается, но возникает необходимость в проведении полной перезагрузке приставки с перепрошивкой.

Не работает блок питания

Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования. Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к. роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.

Горит оранжевая кнопка

Какие проблемы с ТВ приставкой Билайн, если горит оранжевый индикатор? Такие нарушения возникают очень часто на приставках Моторола и указывают не только на поломку. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит оранжевая кнопка:

  • Соединение с сетью/@ – сбой со стороны авторизации или помехи с доступом к Сети.
  • LOS – проблемы на линии или потеря сигнала.

Для решения проблемы, когда горят все кнопочки, следует перезагрузить устройство и проверить подключение патч-кордов. Если предпринятые действия не помогли справиться с проблемой, то следует обратиться в техническую поддержку клиентов.

Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?

Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:

  1. Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
  2. Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
  3. Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
  4. Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.

Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?

Причины идентичны, что и в случае с кабельным телевидением – расстыковка проводов, поломка ресивера, сбой каналов. Возможно, на счету закончились деньги. В данном случае на экран должно быть выведено соответствующее сообщение.

Куда звонить

Если домашнее кабельное или цифровое ТВ от Beeline перестало функционировать или дает постоянные сбои, то рекомендуется звонить по телефону службы поддержки клиентов: 8(800)700-80-00. Опытный сотрудник компании, при помощи пошагового руководства к действию, попробует с помощью абонента выяснить причину поломки. Если таким способом установить и исправить неполадки не получится, то по адресу клиента компании будет отправлен мастер.

Билайн – российский оператор, который занимается в том числе установкой и обеспечением телевизионного оборудования. Однако во время эксплуатации устройства пользователь может столкнуться с проблемами.

Почему не работает Билайн ТВ

Неполадки могут быть такими:

  • отсутствие звука при видимом изображении;
  • нарушение качества изображения, «подвисания» системы;
  • полное отключение устройства или некорректная работа опций.

Данные проблемы могут возникнуть в результате неисправности оборудования, сбоев в функционировании сервиса, неполадок с активацией или денежным счетом. При этом в большинстве случаев поломку можно устранить самостоятельно, не связываясь со службой технической поддержки.

Причины и решения неполадок

При обнаружении поломки в первую очередь нужно проверить правильность подключения приставки. На данный момент Билайн предоставляет следующие модели оборудования:

  • ZXV10 B8860H;
  • Motorola VIP2262E;
  • Tatung (модельный ряд: STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310);
  • Cisco (модельный ряд: 2230, 2001, 430, 2200).

Для того чтобы проверить корректную работу оборудования, необходимо произвести такие манипуляции:

  1. Используя AV или HDMI кабель, подключить устройство к телевизору.
  2. С помощью Ethernet-кабеля связать роутер с приставкой оператора Билайн.
  3. Подсоединить устройство к электрической сети при помощи блока питания.
  4. Убедиться, что на роутере загорелся синий индикатор, подтверждающий успешное сопряжение и подключение к сети электропитания.
  5. Выбрать подключение в ТВ, соединиться с сетью и дождаться обновления системы и окончательного сопряжения.

Если описанный способ подключения не сработал, устройство не работает по какой-либо частной причине.

Если после всех манипуляций сопряжения так и не произошло, вероятно, поломка произошла в самом роутере, и устройство подлежит замене.

Что значит ошибка 407

Одной из самых популярных проблем при подключении роутера Билайн считается ошибка 407, или «Проблема идентификации клиента». Она возникает на экране после сопряжения с приставкой и не позволяет активировать систему.

В зависимости от подключения приставки, для данной проблемы существует несколько вариантов решения.

Сетевой кабель Билайн подключен сразу в телевизионную приставку Сетевой кабель Билайн подключен в свитч, и уже от свитча идет провод к телевизионной приставке Сетевой кабель Билайн подключается к роутеру, от роутера к телевизионной приставке
Необходимо перезагрузить приставку, вытащив кабель питания из сети на 5 секунд и дольше. После воткнуть обратно и дождаться загрузки устройства. Следует по очереди перезагрузить приставку и свитч, вытащив их из сети питания на 5 секунд и дольше. Нужно поочередно перезагрузить приставку и роутер, вытащив вилку питания из сети на 5 секунд и дольше.

Если приставка все еще не работает, следует перейти на официальный сайт Билайн ТВ и проверить корректность настроек конкретной модели роутера.

Если ни одно из описанных действий не возымело результата, необходима перепрошивка роутера. Для этого нужно вытащить вилку из сети питания дольше чем на 5 секунд 5 раз подряд, пока на экране телевизора не появится шестеренка. При этом все данные роутера обнулятся.

Нет сигнала

Отсутствие сигнала может быть результатом плохих погодных условий. В таком случае пользователю необходимо дождаться из нормализации для корректной работы в дальнейшем.

Также надпись «Нет сигнала» появляется при повышенной нагрузке на телевизионную сеть Билайн, перегрузке самой системы роутера (подключении излишнего количества устройств к одному роутеру), а также неправильной сборке системы.

В таком случае нужно перезагрузить систему, вытащив вилку из сети питания на 5 секунд и воткнув обратно. Если система не реагирует, ее нужно перепрошить с удалением всех данных.

Нет звука

При наличии активного изображения на экране, но отсутствии звукового сопровождения, пользователь должен с помощью пульта управления открыть раздел «Формат», перейти в пункт звукового сопровождения и активировать автоматические настройки.

Не работает блок питания

Если проблема кроется в нерабочем блоке питания, роутер следует отнести в сервисный центр Билайн, где он подлежит бесплатному ремонту или замене. При этом сам пользователь не должен будет оплачивать починку – все оригинальные устройства Билайн имеют бессрочную гарантию производителя.

Большинство составных частей устройства можно заменить самостоятельно, однако при этом приставка снимается с официальной гарантии производителя.

Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается

В том случае, когда оборудование полностью исправно, но приставка все равно не активируется, пользователь должен перезагрузить устройство (вытащив шнур из розетки на 5 секунд). Если после включения приставка не работает, проблема может крыться в:

  • активации сервиса при установке и подключении;
  • недостатке суммы для оплаты на лицевом счете (блокировка системы вследствие задолженности);
  • общей неисправности роутера.

Следует проверить баланс в личном кабинете Билайн ТВ и пополнить счет в случае задолженности. Если баланс положительный, а сервис был успешно активирован при установке, пользователю необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта или замены текущего устройства, которые производятся бесплатно для клиентов Билайн.

Горят все кнопки одновременно

Если все кнопки устройства горят одновременно, следует обратить внимание на сетевую видеокарту приставки. Скорее всего, она требует замены или ремонта. Для этого следует обратиться в ближайший сервисный центр Билайн напрямую или позвонить по телефону горячей линии оператора.

Прочие проблемы

Помимо основных проблем, которые могут возникнуть при работе с ТВ-приставкой, существует несколько достаточно распространенных частных случаев.

Среди них:

  • неработающий пульт управления;
  • рассыпающееся на пиксели изображение;
  • проблемы с демонстрацией каналов (задержка изображения, стоп-кадр;
  • красный крест на экране;
  • полная или частичная пропажа активных каналов из списка.

Не работает пульт от приставки

Необходимо нажать на кнопку STB. При нажатии на пульте должен загореться светодиод. Если это произошло, необходимо сбросить настройки пульта (перейти на официальный сайт Билайн ТВ и выбрать нужную модель).

Если светодиод не загорелся, следует заменить батарейку в пульте.

Изображение рассыпается

Необходимо проверить кабель от роутера на наличие видимых повреждений. Если таковые имеются, следует связаться с сервисным центром Билайн. Если повреждений нет – перезагрузить или перепрошить устройство.

Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения

Необходимо проверить корректность настроек приставки на официальном сайте Билайн ТВ и перезагрузить устройство.

На экране появляется красный крест

Следует проверить провода от роутера, свитча и приставки на наличие видимых повреждений. Если повреждения есть, нужно позвонить в сервисный центр Билайн и отдать устройство для замены или ремонта. Если повреждений нет, нужно перезагрузить приставку и проверить корректность настроек индивидуальной модели на сайте Билайн ТВ.

Все каналы пропали из списка

Если все каналы полностью пропали из списка, пользователь должен перейти в меню настроек с помощью пульта и выбрать пункт «Автоматический поиск каналов». По завершении процесса на устройстве окажется полный список доступных каналов (зависит от тарифа, подключенного на приставке).

Если ничего не помогло

В том случае, если после всех произведенных манипуляций (автонастройка, проверка корректности данных, перезагрузка) приставка продолжает работать с неполадками или не работать вообще, можно прибегнуть к полному перепрошиванию роутера и стереть все данные. Для этого необходимо 5 раз подряд вытащить и снова воткнуть устройство в сеть электропитания (выжидая более 5 секунд).

Когда после перепрошивания приставка не реагирует, необходимо отнести ее в сервисный центр для осмотра специалистами Билайн. Все оригинальные устройства, приобретаемые у оператора, имеют пожизненную гарантию и подлежат немедленной замене или ремонту в случае обнаружения неполадок.

Чаще всего в непригодность среди подобных устройств приходят провода и видеокарты. Процесс замены данных составляющих достаточно быстрый, вероятнее всего приставка будет отремонтирована в течение 2-3 дней после посещения сервисного центра.

Приставки Билайн ТВ – удобное средство для просмотра телевизора, обладающее возможностями смарт-ТВ. Однако такого рода устройства часто приходят в негодность или начинают сбоить в результате повышенной нагрузки на сеть, внутренних неполадок. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр Билайн или попытаться устранить поломку самостоятельно, с помощью калибровки настроек, перезагрузки и перепрошивки приставки. Нельзя допускать перегрева устройства, следить за количеством оседаемой пыли и общим состоянием приставки.

Beeline предлагает клиентам надежное оборудование для выхода в интернет и развлечений. Но порой абоненты сталкиваются с тем, что не работает «Билайн ТВ». Это затрудняет комфортный просмотр передач и фильмов.

Почему не работает телевидение от Билайна

Билайн ТВ — онлайн телевидение нового поколения.

Домашнее цифровое телевидение от Билайна может не работать по разным причинам. Некоторые из них, например отсутствие денег на балансе, абонент может устранить самостоятельно, а в случае повреждения провода или выхода приставки из строя требуется вмешательство специалиста.

Недостаток средств на счете

Такая проблема возникнет, если абонент не внесет средства своевременно. Из-за этого доступ к телевидению от Билайна будет ограничен.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Для устранения потребуется пополнить счет, используя «Личный кабинет» или онлайн-сервисы банков.

Повреждение провода

При открытом способе прокладки кабель повреждается домашними животными или защемляется дверьми. Из-за этого может прекратиться работа не только ТВ, но также и интернета от Билайна. В этом случае нужно идти к мастеру для замены кабеля. Чтобы избежать повторного повреждения, следует требовать скрытого монтажа провода.

Неисправность Wi-Fi-роутера

Еще одна причина, по которой не работает ТВ от Билайна — это проблемы с роутером или коммутатором. Для проверки коммуникационного устройства подключают к нему ноутбук или компьютер, используя исправный сетевой кабель (не Wi-Fi). После этого определяют IP-адрес роутера утилитой IPconfig. В ее окне находят интерфейс Ethernet и строку с основным шлюзом. Связь с указанным там адресом тестируют, используя приложение Ping.

ТВ от Билайна может не работать из-за проблем с роутером.

Если диагностика показала утерю всех пакетов или адрес в строке основного шлюза не появился, то в работе роутера возник сбой. Для решения этой проблемы нужно сбросить настройки. Если после этого видимость не восстановилась либо все индикаторы мигают или не горят, то маршрутизатор неисправен.

Что делать, если не работает Билайн ТВ

В этом случае проверяют надежность подсоединения всех проводов и убеждаются в наличии достаточной суммы на счету. Приставку устанавливают так, чтобы были доступны все интерфейсы.

Кроме того, определяют сохранность наклейки с серийным номером и MAC-адресом. Эти сведения понадобятся для активации услуги.

Разновидности ТВ-приставок и особенности их настройки

Существует несколько типов ресиверов для домашнего ТВ от Билайна:

  • брендированные;
  • с Android TV;
  • от сторонних производителей.

Приставки для домашнего ТВ бывают брендированными.

Стоит учитывать, что USB-порты на большинстве устройств предназначены только для обслуживания.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Настройка выполняется с универсального или индивидуального пульта с помощью графического меню.

Что делать, если не работает ТВ-приставка Билайна

Перед устранением проблем с телеприставкой обращают внимание на характерные признаки неполадок. Это поможет быстрее устранить сбой и наладить работу ресивера.

Проблема загрузки

Эта неполадка связана с потерянным интернет-соединением или неактивированной услугой. Чтобы устранить сбой, переходят в «Личный кабинет» и выбирают подходящий тариф домашнего ТВ. На следующем шаге система предложит зарегистрировать приставку. Для этого вводят MAC-адрес и 4 последние цифры серийного кода.

Чтобы устранить сбой, нужно перейти в Личный кабинет.

Стоит учитывать, что после внезапного отключения питания на экране может появляться надпись «Идет самодиагностика. Пожалуйста, подождите». После завершения процесса проблема загрузки устранится.

Горят все кнопки, но нет сигнала

В этой ситуации проверяют настройки телевизора или монитора. Данная неполадка может появиться из-за того, что на устройстве выбран режим, который не соответствует источнику. Приставка от Билайна подключается к дисплею через:

  • HDMI (интерфейс высокой четкости);
  • аналоговый видеовыход.

Перед устранением этой неполадки проверяют способ подключения к телевизору. Если используется аналоговый видеоинтерфейс, то вынимают и вновь вставляют 4-контактную вилку-переходник. Затем проверяют надежность подключения коннекторов и соответствие цветов. После этого запускают приставку, чтобы загорелись все кнопки, и клавишами на пульте телевизора выбирают подходящий источник, пока изображение не начнет показывать. При использовании HDMI проверяют, надежно ли вставлен кабель с обоих концов.

Не работает блок питания

Если индикаторы на приставке не светятся, а реакция на нажатие кнопок пульта отсутствует, то блок питания неисправен. Его можно протестировать мультиметром. Напряжение в рабочем состоянии и полярность указаны на наклейке. Кроме того, проверяют целостность провода со штекером и гнезда на ресивере.

Если индикаторы не светятся, приставку можно протестировать мультиметром.

Не работает звук

Порядок устранения этой неполадки зависит от устройства, через которое выводится звук. Если приставка подсоединена к телевизору, то вначале проверяют, отличается ли его громкость от 0. В противном случае устанавливают нужный уровень кнопками на передней панели или на пульте. При выводе звука через HDMI в настройках ресивера выбирают автоматический режим аудио, совместимый со всеми устройствами. Нужный пункт находится в меню управления форматом.

Горит оранжевая кнопка

Эта проблема встречается у Билайн-приставок фирмы «Моторола». Свечение оранжевого индикатора c символом LOS укажет на слабый сигнал или ошибку подключения к интернету.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.В этой ситуации проверяют надежность подсоединения сетевого кабеля к устройству.

Не работает пульт от приставки

В некоторых случаях приставка запускается, но вместо изображения может демонстрироваться инструкция по использованию пульта на звездном фоне, что может быть обусловлено сбоем в прошивке. Для его устранения выполняют следующие действия:

  1. Выключают питание.
  2. Включают приставку и ожидают от 5 до 7 секунд.
  3. Снова отключают блок питания.
  4. Повторяют эти действия 5 раз.

Если не работает пульт от приставки, то произошел сбой в прошивке.

Если все операции выполнены правильно, на экране ТВ появится символ шестеренки. Через некоторое время приставка перезагрузится. Кроме того, проверяют элементы питания пульта и заменяют их при необходимости.

Изображение рассыпается

Эта неполадка чаще всего связана с понижением скорости интернета от Билайна, из-за чего приставка переключается на видеопоток меньшего разрешения. В результате картинка рассыпается. В случае с цифровым или кабельным ТВ данная неисправность провоцируется повреждением кабеля или его неправильным соединением.

Перед тем как перезагружать приставку, проверяют, сколько устройств подключено к роутеру или коммутатору. Неиспользуемые гаджеты отключают, а приложения — закрывают. Кроме того, изображение может тормозить из-за низкоскоростного тарифа.

Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения

Если соединение осуществляется напрямую, без роутера или коммутатора, приставку перезагружают. Для этого отключают ее питание на несколько секунд. Если ресивер включается, но функциональность не восстановилась, то ненормальная работа обусловлена устаревшей прошивкой. В этом случае следует подождать, когда появится запрос на автоматическое обновление. Если этого не произошло, то нужный файл скачивают, записывают на флеш-накопитель, вставляют его в сервисное USB-гнездо и следуют инструкциям.

Если канал зависает, приставку перезагружают.

В случае присоединения через роутер или свитч для решения этой проблемы следует перезапустить оба устройства, поочередно отключив питание.

Мнение экспертаВикторМонтажник Билайн. 8 лет в компании. Знает всё про домашние услуги компании.Если обновление не устранило зависание программ, потребуется обратиться в службу технической поддержки.

Все каналы полностью пропали из списка

Эта неполадка чаще всего проявляется на бракованных ресиверах. Причина проблемы — ошибки во встроенном ПО или неисправность процессора. Единственный способ устранения — заказать новую приставку.

На экране появляется красный крест

Перед устранением этой неполадки следует проверить целостность кабеля независимо от способа подключения. Затем перезагружают приставку. Если сетевой кабель испорчен или красный крест остается на экране телевизора, нужно оформить обращение в техподдержку.

Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение

Для устранения неполадки потребуется проверить целостность коаксиального (телевизионного) кабеля и надежность всех соединений. После этого выполняют автоматический поиск доступных каналов через соответствующее меню ресивера. Он должен поддерживать стандарт DVB-C для корректной работы.

Как обратиться в службу поддержки

В случае затруднений при устранении проблем абонент может обратиться в службу технической поддержки разными способами:

  • позвонив по номеру 8 (800)-700-83-78;
  • сформировав запрос в «Личном кабинете»;
  • придя в салон связи.

Корпоративные клиенты могут отправить обращение на специальный адрес электронной почты: internet@beeline.ru.

Провайдер предоставляет абонентам оборудование для телевизора, чтобы получать качественное цифровое ТВ через сеть. Приставка Билайн – это современная техника, позволяющая смотреть фильмы, телепрограммы в HD-качестве через беспроводное соединение wi-fi. Достаточно приобрести приставку, подключить ее к телевизору и настроить каналы.

Возможности Билайн ТВ

Билайн ТВ имеет стандартные для такой услуги преимущества:

  • просмотр до 250 каналов, многие из которых в HD-качестве;
  • возможность выбрать звуковую дорожку и смотреть телеканал на нескольких языках;
  • интерактивная программа телепередач на две недели с возможностью поиска;
  • возможность просмотра ТВ на 4 телевизорах одновременно;
  • социальные приложения, которыми можно пользоваться с помощью пульта телевизионной приставки;
  • пауза и одновременная запись 4 каналов, эфир телепередач за 48 часов, настройка времени записи;
  • 13 пакетов телевизионных каналов.

<didiv>

</didiv></p>

Какой ресивер выбрать

Оператор связи предлагает населению услуги интерактивного телевидения еще с 2009 года. Несомненным преимуществом IPTV Beeline является не только широкий ассортимент оборудования, но и возможность его получения на выгодных условиях. Однако абоненты часто не понимают, какая ТВ приставка Билайн лучше. Все устройства можно разделить на две основные категории:

Читайте также:  Как из презентации PowerPoint сделать полезное видео: пошаговая инструкция с пояснениями

  1. В первую группу входят ресиверы без жесткого диска. Популярностью пользуются следующие модели тюнеров: Motorola VIP 1002E, Motorola VIP 1200, Cisco CIS 2001, Cisco ISB 2200 и CA Tatung STB
  2. Вторую категорию представляют ресиверы, оснащенные HDD. Наиболее популярны Motorola VIP 1216, Motorola VIP 2262E, Tatung STB3210, Cisco ISB2230 и Cisco CIS430.

tv-pristavka-motorola.jpg

Еще один приятный бонус от Beeline – это возможность подключится к цифровому телевещанию посредством консоли Xbox360.

Каждый год оператор связи предлагает новые приставки Билайн ТВ, которые обладают более широкими функциональными возможностями, поэтому список вышеперечисленных устройств может со временем пополниться.

xbox-bilajn.jpg

Подключение Билайн ТВ

При подключении к оператору с нуля нужно выполнить три действия:

  1. Проверить, возможно ли подключить сервис.
  2. Выбрать тарифный план.
  3. Вызвать и дождаться мастера.

Учитывая, что сервис предоставляется при наличии высокоскоростного подключения, ваш дом должен быть подсоединён к сети домашнего интернета Билайн. Проверить доступность вы можете на этой странице. Введите название улицы и номер дома, после чего программа оповестит вас, возможно ли подключение по указанному адресу. Если вы уже пользуетесь домашним интернетом Билайн, ничего уточнять не нужно. Техническая возможность уже имеется. Переходите сразу к следующему пункту.

podklyuchenie-televideniya-ot-beeline.jpg

Выбрать тариф нужно на той же странице, где вы проверяли адрес. Под заголовком страницы отметьте необходимые для подключения услуги. В нашем случае вам нужно о и «Цифровое телевидение». Выберите интересующий вас тариф для интернета, затем для телевидения, нажмите «Подробнее». На открывшейся странице нажмите «Добавить в корзину» для каждого из тарифов. Обратите внимание, что вы можете подключить Билайн ТВ, даже пользуясь интернетом другого провайдера. Однако вам придётся дополнительно платить 120 руб. за обслуживание линии.

Существующие абоненты могут подключить тариф Билайн ТВ в личном кабинете для пользователей Домашнего интернета. Введите свой логин и пароль, перейдите в раздел заказа услуг, подключите желаемый тариф. Через некоторое время с вами свяжется специалист компании и обсудит детали доставки оборудования.

Сложности сегодня

Если вы столкнулись с тем, что сегодня не работает Билайн телевидение – нужно сосредоточить внимание на следующих параметрах:

  • Недостаточно средств на счету;
  • Скорость упала в связи с техническими неисправностями на сервисе;
  • Проблемы связаны с индивидуальным оборудованием.

Если Билайн ТВ не работает сегодня – рекомендуем не паниковать. Первое действие, которое вы должны сделать – связаться с представителями компании. Сотрудники по телефону диагностируют проблему, подскажут, что можно сделать. В случае трудных поломок к вам будет направлен специалист, который решит задачу на месте. На нашем сайте так же есть страница, в которой мы отражаем информацию, почему Билайн не работает сегодня (технические работы итд).

Следуем дальше? Давайте поговорим о том, что делать, если телевидение Билайн не работает.

Управление и настройки

В комплект оборудования входят интернет-кабель, коммутатор, приставка и соединительные шнуры. Доступны несколько схем подключения:

  • только ТВ, при котором приставка соединяется с коммутатором и телевизором;
  • интернет и ТВ, когда к коммутатору присоединяются приставка и компьютер;
  • телевидение + интернет через роутер, при котором к одному порту коммутатора подключается телевизионная приставка, к другому порту — Wi-Fi-роутер.

Приставка соединяется с телевизором, если он современный, при помощи HDMI-кабеля, или же так называемых тюльпанов, если он старый. В первом случае нужно HDMI-кабель воткнуть одним концом в выход на приставке, а другим — во вход на телевизоре. Если для подключения используются тюльпаны, воткните цветные кабели на приставке и телевизоре в разъёмы соответствующего цвета.

Теперь можно включать приставку. При правильном подключении и рабочем интернете начнётся обновление прошивки. При первом запуске приставка будет готова к работе примерно через 10–15 минут.

Читайте также:  Xiaomi WiFi Router 3G с гигабитными портами — обзор простого юзера.

Обзор телеприставки от билайнОбзор телеприставки от билайн

Не работает кабельное или цифровое телевидение

Сразу отметим – если домашнее кабельное или интерактивное ТВ Билайн не работает после первого подключения – значит, вы неверно установили антенну.

Если неполадки появились после определенного времени стабильной работы:

  • Сбросьте настройки карты ресивера – перезагрузите оборудование и установите новые настройки вручную;
  • Отсоедините провода и включите их заново в нужные разъемы;
  • Перепрошейте ресивер, если он вышел из строя. Или купите новое оборудование;
  • Запустите автопоиск каналов в настройках и подберите полный список каналов.

Подключение дополнительных пакетов услуг

Дополнительные пакеты можно выбрать через личный кабинет. Попасть в него можно на приставке или через веб-сайт. В первом случае нажмите на панели пульта кнопку «Меню», затем пройдите в Личный кабинет — Пакеты каналов — Управление пакетами/каналами и выберите название пакета.

menyu-upravleniya-kanalami.jpg

Через веб-сайт пройдите по этой ссылке, перейдите в раздел Телевидение — Управление услугами — Смена пакета каналов — Далее. Отметьте необходимые пакеты и кликните «Сохранить». Перезагрузите приставку для активации пакета.

Нет сигнала, что делать

Прежде чем приступить к исправлению сложившейся проблемы, стоит выявить, в чем именно она заключается. Причины разделяются на следующие виды:

  • прекращение подачи сигнала от мультиплекса;
  • ремонтные работы;
  • погодные условия;
  • неисправность оборудования.

Если нет сигнала цифрового телевидения, убедитесь, что не ведутся профилактические работы. Потребуется зайти на сайт вещателя и ознакомиться с графиком профилактических и ремонтных работ. А если проблема заключается в установленном оборудовании, потребуется определить на каком уровне не ловятся цифровые каналы – на программном или аппаратном. Возможно, произошел сбой настроек на телевизоре, и вследствие этого он перестал показывать. Почему пропали каналы и что делать с возникшей причиной, рассмотрим далее.

Мобильный интерактивный пульт

Кроме того, можно использовать своё мобильное устройство для управления ТВ-приставкой. Для этого вам нужно инсталлировать приложение Билайн ТВ с Play Маркета или App Store. Приложение умеет показывать телеканалы через мобильный интернет. В нём доступна телевизионная программа. Но для нас главное — возможность использовать приложение в качестве интерактивного пульта. Вы сможете переключать каналы, увеличивать или уменьшать громкость, записывать или ставить на паузу эфир. Программа имеет много других функций.

mobilnyj-pult-na-ipad.jpg

Функционал

Вот основной функционал приставки (у меня приставка с функцией записи):

  1. Запись телепрограмм, как по нажатию кнопки записи, так и по расписанию. Возможна запись одновременно нескольких программ. Записанные программы, как написано в инструкции, переносить в компьютер нельзя. Я не пробовал, поэтому про это ничего сказать не могу.
  2. Пауза, перемотка в режиме реального времени (т.е. пошел в туалет, поставил на паузу, вернулся — включил дальше)
  3. Функция «Картинка в картинке» — во время просмотра одного канала можно посмотреть что идет по другим каналов.
  4. Онлайн-расписание на все подключенные каналы.
  5. Обратный отсчет до окончания просматриваемой программы.
  6. Возможность покупки «Фильмов на заказ». Т.е. выбираешь в каталоге фильм, покупаешь просмотр и в течение суток смотришь его, хоть до посинения. Средняя цена — 50 р. за фильм. В каталоге, в основном, не самые хитовые фильмы, но найти что-то интересное можно. Часть — бесплатно. В основном, это советские фильмы
  7. Просмотр прямо через телевизор информации с Яндекса: погода, пробки и другое. А также — состояние счета.
  8. Настройки блокировки каналов
  9. Пульт можно «научить» управлять телевизором, dvd-плеером, аудисистемой и чем угодно. Главное — «научить». Инструкция по «обучению» — прилагается
  10. Поддержка выхода HDMI

Оценить качество HDTV мне не предоставилось возможности, в силу отсутствия у меня подходящего телевизора. Поэтому никаких комментариев на этот счет я дать не смогу.

Можно ли смотреть на компьютере

Полный набор каналов возможно смотреть лишь через приставку. Тем не менее, можно смотреть несколько бесплатных общедоступных каналов и на Windows. Нам понадобится программа VLC Player. Чтобы найти список каналов, перейдите на форум Билайн по ссылке и поищите. Для скачивания нужно зарегистрироваться. Далее запустите VLC Player, нажмите Ctrl+L и перетащите файл плей-листа. Запустите его и наслаждайтесь просмотром. Кстати, проигрыватель доступен не только для Windows, но и для других операционных систем.

Читайте также:  Mi Cloud Xiaomi на русском — как зайти с компьютера

prosmotr-tv-cherez-pleer-na-pk.jpg

Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?

Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:

  1. Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
  2. Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
  3. Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
  4. Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.

problemyi-s-tv-pristavkoy-bilayn.jpg

Используемые источники:

  • https://operator-b.com/ne-rabotaet-televidenie-bilajn.html
  • https://kakoperator.ru/operators/pochemu-ne-rabotaet-pristavka-bilajn-tv
  • https://mysotos.ru/operatory/beeline/ne-rabotaet-pristavka
  • https://brit03.ru/tv/ne-rabotaet-pristavka-bilajn.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Умное телевидение для дома
Добавить комментарий