Почему не работает Megogo на телевизоре Samsung, LG, Sony, Philips – как исправить?

Приложение MEGOGO ТВ для Смарт-ТВ —  это одна из крупнейших в Восточной Европе онлайн-киноплощадок, которая доступна для «умных» телевизоров различных брендов. Именно об этой программе, ее возможностях и стоимости разных пакетов, особенностях подключения и отказа от услуг, а также о вероятных проблемах при работе и пойдет речь в данном материале.

Особенности приложения MEGOGO на телевизорах

Фильмотека ресурса располагает сотнями тысяч кинолент, сериалов и мультфильмов от мировых производителей кино, но на этом разработчики не останавливаются — коллекция приложения динамически пополняется новинками. Онлайн-сервис по IPTV предоставляет доступ к трансляциям порядка 200 ТВ-каналов со всего мира: популярным передачам, шоу и сериалам.

Часть контента пользователи могут смотреть бесплатно. Также предоставляются услуги на основе платной подписки.

Навигация в сервисе простая и лаконичная, для демонстрации видео используется встроенный плеер, создающий эффект домашнего кинотеатра. В управлении просмотром предусмотрены функции перемотки вперед/назад и постановки на паузу, имеются возможности настройки качества картинки, включения/отключения субтитров.

На заметку! Любой понравившийся фильм пользователь может добавлять в «Избранное», чтобы долго не искать его для пересмотра. Во вкладке «Я смотрю» сохраняется история просмотров, где на первых позициях помещаются недосмотренные ленты.

Кроме того, пользователь Мегого может одним из первых посмотреть новинку киноиндустрии, воспользовавшись покупкой контента на условиях предварительного заказа (вкладка «Предзаказ»). За значительно меньшую сумму обойдется прокат киноленты на 7 дней. При этом в рамках оплаченной недели количество просмотров не ограничивается, но по истечении срока аренды контент будет заблокирован.

Для использования возможностей кино-теле-ресурса требуется регистрация профиля на сайте. В дальнейшем благодаря индивидуальному профилю пользователь сможет управлять подписками, контролировать состояние счета, оплачивать покупку или прокат премьерных фильмов.

Тарифы и услуги MEGOGO

Рассматриваемый видео-сервис предоставляет своим пользователям услуги платного и бесплатного характера.

Важно! Сотни фильмов и анимации разных жанров пользователю открыты в свободном доступе, однако придется мириться с просмотром рекламы. Пакеты видео-контента и телеканалов без рекламы предоставляются на основе платной подписки.

Виды и стоимость платных пакетов показаны на рисунке.

Доступ к кино-премьерам и бестселлерам возможен на основе покупки или аренды. При приобретении любой новинки киноиндустрии подписчикам предоставляется 10% скидка.

Об установке приложения на разные ТВ-платформы

Приложение Мегого может быть установлено на всех СМАРТ-телевизорах популярных марок: Samsung, LG, Philips, Sony Bravia, Panasonic и ряде других.

Подключение сервиса

Чтобы подключить «умный» телевизор к рассматриваемой онлайн-киноплощадке, следует осуществить ряд действий в такой последовательности:

• обеспечить Интернет-соединение (проводное или по Wi-Fi);
• перейти в панель приложений операционной платформы, где в категории «Видео» нужно выбрать и скачать приложение MEGOGO;
• запустить установленный видео-сервис;
• войти в имеющийся профиль megogo.net/profile или зарегистрироваться.

Для авторизации в приложении требуется ввод Email или номера мобильного телефона и пароля.

Поддерживаемые ТВ- платформы

Для разных марок СМАРТ-телеприемников и используемых в них платформ процедура установки и активации Мегого может различаться в отдельных нюансах. В нижеприведенной таблице представлены все поддерживаемые ОС Smart TV различных брендов, под которые адаптировано приложение.

Телевизор/бренд	Операционная платформа
Samsung Smart TV	Orsay TV (2012–2014), Tizen TV (2015 и новее)
LG Smart TV	NetCast (2011–2016), WebOS (2014 и новее)
Sony	Linux TV (2013 и новее), Opera TV (2013 и новее), Android TV (2015 и новее)
Philips	Android TV (2015 и новее)
Panasonic	Firefox OS (2015 и новее)
Смарт — телевизоры других марок	Android TV

СМАРТ-приставки и игровые консоли

Задействовать на «умной» или игровой приставке видео-сервис несложно. Порядок манипуляций следующий:

1. подключить устройство к сети Интернет по кабелю или WiFi;
2. найти в магазине приложений и установить на свой девайс MEGOGO—клиент;
3. запустить софт и авторизоваться в системе.

В таблице ниже приведены другие поддерживаемые приложением устройства.

«Умные» приставки	Игровые консоли
Apple TV	Xbox One
Приставки на Android TV	Sony PlayStation 4
Dune HD
AuraHD

Завершение активации и пользование приложением

Заключительный этап подключения приложения — добавление устройства. Сгенерированный в ходе установки код активации СМАРТ-техники нужно будет ввести в пункте «Мои устройства» в разделе «Профиль» на сайте https://megogo.ru/.

На заметку! Многих подписчиков интересует — сколько устройств можно подключить в Мегого. Ответ — до 5. Это могут быть: второй телевизор, планшет, компьютер, приставка или смартфон.

Оформление подписки осуществляется в разделе «Подписки». Здесь можно выбрать подходящий вариант и оформить подключение услуги, а также произвести оплату с банковской карты. По истечении оплаченного срока услуга продлевается системой автоматически, а на новый период денежные средства списываются с привязанной банковской карты.

Как отключить MEGOGO

У пользователей-новичков, которые оформили пробную подписку в Мегого, возникают вопросы по отмене услуг видео-ресурса, а именно:

• как убрать автоплатеж;
• как отвязать карту от Мегого на телевизоре;
• как отключить подписку.

Поэтому подробнее остановимся на функциях вкладки «Подписки». Здесь отражаются все  услуги, активированные пользователем и доступные для приобретения.

При желании отказаться от услуги, нужно приостановить продление подписки по истечении срока ее действия. Для этого нужно авторизоваться в системе сервиса, перейти во вкладку «Подписки», выделить активированную услугу курсором и нажать на появившуюся кнопку «Отписаться». В результате по окончании оплаченного периода услуга не будет продляться и предоставляться.

На заметку! Для осуществления каких-либо операций зайти в профиль можно с любого устройства: компьютера, телефона, планшета или телевизора.

Чтобы удалить карту, привязанную к аккаунту, нужно на странице «Подписки» воспользоваться функцией «Платежные данные». Далее потребуется выделить курсором строку с номером карты и нажать на появившуюся клавишу «Удалить».

Некоторые пользователи не желают получать на электронный почтовый адрес рассылки от Мегого. Отменить действие этой опции можно во вкладке «Профиль», убрав символ «√» с пункта «Получать уведомления по E-mail».

Возможные проблемы в работе и их решение

Неполадки в работе рассматриваемого видео-сервиса могут сопровождаться следующими признаками:

• демонстрация черного экрана с системным кодом ошибки вместо загрузки стартовой страницы;
• зависание программы во время загрузки;
• приложение грузится и тут же по непонятной причине закрывается;
• программа загружает стартовую страницу, но не работает ни в одном функциональном режиме.

Приведенные проблемы могут быть следствием некорректной установки приложения или его обновления, а также разрыва соединения с сетью Интернет. Устранить неполадки можно посредством следующих мероприятий:

• перезагрузкой телевизора;
• переустановкой приложения;
• сбросом настроек системы.

Совет! Прежде чем предпринимать какие-либо действия, не лишним будет связать со службой технической поддержки и получить рекомендации специалистов.

Преимущества и недостатки MEGOGO

Перед другими аналогичными видео-ресурсами MEGOGO имеет как множество преимуществ, так и ряд недостатков. Все сильные и слабые стороны приложения, отмеченные в отзывах пользователей, для удобства анализа сведены в таблицу.

Плюсы	Минусы
Адаптирующаяся под вкусы пользователя подборка интересного контента (фильмов, передач, музыкальных и ток-шоу).	Автоматическое списание средств с карточного счета при пролонгации действия подписки без предупреждения пользователя.
Функция запоминания последнего момента в просматриваемом видео с возможностью продолжения демонстрации с места остановки.	В платные услуги видео-сервиса включены далеко не все каналы и фильмы, а также нет самых популярных сериалов.
Безупречное качество передачи изображения формата FullHD и звука.	Новинки и бестселлеры нужно покупать или брать в аренду, подписки на них не распространяются.
Поддержка нескольких разноязычных звуковых дорожек и субтитров.	Скачать купленный фильм невозможно. При форс-мажорных обстоятельствах с сайтом оплаченные киноленты будут недоступны к просмотру.
Удобная сортировка многообразного контента по жанрам.
Интеллектуальная поисковая строка.
Возможность просмотра контента на 5 разных устройствах в одно время: на СМАРТ-телеприемнике, компьютере, мобильном гаджете (на ОС iOS, Android и Windows Phone), игровой консоли, через Смарт ТВ — приставку.	При большом количестве посетителей сайта просмотр контента заметно «притормаживает», наблюдаются «глюки».
Программа поощрения клиентов — за активность на сайте можно получить бесплатные подписки.

Подведем итог – при незначительных недостатках, имеющих в большей степени технический характер, возможностей MEGOGO предоставляет гораздо больше, включая удобные пользовательские настройки. А оплата берется лишь как компенсация за отсутствие рекламы.

Опубликовано:22.07.20191

Автор: Юрий Белоусов · 06.04.2019

Megogo – онлайн кинотеатр, где можно смотреть фильмы, сериалы, мультфильмы и телепередачи. Для того, чтобы начать им пользоваться, необходимо выполнить несколько простых действий и настроек. В этой статье рассмотрим, как подключить Мегого на телевизоре Смарт ТВ.

Для того, чтобы выполнить подключение Megogo на Смарт ТВ нужно:

Как установить Мегого на Смарт ТВ телевизор

Установка Мегого на Смарт ТВ для разных моделей телевизоров отличается. Поэтому стоит обратиться к инструкции на официальном сайте, где вы найдете информацию по установке на телевизоры Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, а также на мобильные устройства под управлением Android и IOS.

Подключение Megogo на Смарт ТВ: добавление устройства

Следующий шаг – подключение устройства Megogo на Смарт ТВ.

Для добавления устройства нужно:

1. Открыть приложение Megogo на своем телевизоре;
2. Нажать кнопку «Вход»;
3. Затем – «Подключить через сайт»;
4. Будет сгенерирован код для подключения Мегого, вида: K47RB;
5. Далее следует перейти на сайт https://megogo.ru;
6. Авторизоваться;
7. Нажать на значок профиля в верхнем правом углу;
8. В появившемся меню выбрать пункт «Мои устройства» (прямая ссылка);
9. На открывшейся странице в поле ввести полученный код подключения и нажать «Добавить».

Пользователь может добавить в «Мои устройства» до 5 устройства. Так что с легкостью можно подключить в Мегого второй телевизор, компьютер, планшет и телефон.

Как подключить подписку Мегого

Для этого следует:

1. Перейти в раздел «Подписки»;
2. Выбрать подходящую вам по условиям;
3. Навести на нее мышку и затем – на появившуюся кнопку «Попробовать»;
4. Произвести оплату с помощью банковской карты.

Стоит отметит, что в Мегого часто проходят различные акции. Например, сейчас можно оформить подписку «Максимальная» всего за 1 рубль за первый месяц – практически бесплатно. Кроме того, есть промокоды, которые можно вводить для получения дополнительных скидок.

Вот так вот просто можно настроить Megogo на Смарт ТВ.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Не работает Megogo на телевизоре Samsung? Есть несколько способов вернуть платформу к жизни…

Любимые читатели Мир Доступа! Мы благодарны Вам за каждый рубль, который Вы отправляете на развитие нашего стартапа! Все деньги идут на вознаграждения авторам, оплату услуг корректора и оплату хостинга. Мы хотим радовать Вас и дальше! Благодаря Вам наш проект продолжает оставаться независимым и полезным. Без Ваших пожертвований мы бы никогда не справились. Спасибо Вам и низкий поклон!

С Уважением, главный редактор Мир Доступа

Что делать если приложение Megogo не загружается? В данной статье будут описаны все ошибки, которые могут возникать в данном приложении на телевизорах Samsung Smart TV.

Дисклеймер: статья носит исключительно информационный характер и не дает гарантий результата при использовании методов указанных в ней. Сайт Мир Доступа не несет ответственности за случаи поломок, которые могут возникнуть в последствии неквалифицированного ремонта телевизора.

Почему Megogo не работает на умных телевизорах Samsung

Главная причина почему Megogo не работает в Smart TV Samsung — это ошибки приложения. Очень редко проблема заключается в самом телевизоре.

Если на смартфоне все приложения работают корректно и лишь Megogo не запускается или выдаёт ошибку, то причина в телефоне. Чаще всего смартфон не соответствует минимальным системным требованиям приложения. Нередко ошибка наблюдается при нехватке свободного места во внутренней памяти смартфона. Устройства с рут правами также могут не работать с Megogo.

Неполадки Megogo на Smart TV Samsung могут проявляться следующим образом:

1. Появление черного экрана вместо экрана загрузки — это самая частая ошибка на которую жалуются пользователи Smart TV Samsung.
2. Зависание приложения во время загрузки.
3. Вход в приложение осуществить можно, но сразу после этого оно закрывается.

Специально для Вас:  Какая частота цифрового телевидения в Москве: новое в 2020 году

Если приложение Megogo будет использоваться через Smart TV Samsung, то сперва нужно загрузить приложение, а после уже проводить регистрацию и настраивать его. Рекомендуется проводить регистрацию по ходу установки приложения — это поможет избежать вышеописанных проблем.

Иногда Megogo просто перестает работать, хотя ещё вчера приложение успешно запускалось.

Почему перестал работать Megogo

Способов устранения ошибок Megogo не так много. Проблему Megogo не работает в Smart TV Samsung часто можно решить при помощи переустановки приложения.

С помощью переустановки приложения в настройках Smart TV можно целиком решить все проблемы, связанные с некорректной работой Megogo

Стоит обратить внимание, что переустановку приложения можно совершить только на телевизорах серии J, K, Q, M, N. Другими словами — тех, что были выпущенных в период с 2015 по 2019 год. Для более старых моделей телевизоров существуют другие способы избавиться от ошибки.

Переустановка приложения

Переустановить Megogo на телевизорах Samsung возможно следующим образом:

1. Открываем панель Samsung Apps — для этого выбираем иконку APPS в правом нижнем углу экрана.
2. Выбираем Megogo
3. Нажимаем и удерживаем ВВОД на пульте управления пока не появится дополнительное окно.
4. Выбираем пункт *Переустановка приложения* и ожидаем пока завершится переустановка.

После переустановки Megogo должен работать корректно.

Сброс настроек Smart Hub

Решением проблемы Megogo не работает в Smart TV Samsung может стать сброс настроек Smart Hub — данный шаг поможет очистить память приложений, удалить неиспользуемые программы и мусорные файлы.

ВНИМАНИЕ! Перед сбросом настроек нужно удостоверится в том, что телевизор Samsung полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора

Порядок сброса Smart Hub не вызовет сложностей даже у простого пользователя без опыта таких манипуляций.

Специально для Вас:  Ростелеком или дом ру: что лучше

Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung

Чтобы осуществить сброс персонализированных настроек Smart Hub необходимо перейти в раздел Параметры, затем — выбрать пункт Поддержка, далее — выбрать пункт Самодиагностика. Выбираем “Сброс Smart Hub” и вводим ПИН-код  (ПИН-код обычно 0000)

Теперь возвращаемся на главный экран и выбираем иконку APSS — на экране появится уведомление о начальных настройках приложений. Подтверждаем — далее на экране появится пользовательское соглашение. Подтверждаем — начнется загрузка необходимых дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/megogo-ne-rabotaet-v-smart-tv-samsung/

Смена DNS

Если Megogo отказывается запускаться и после вышеуказанных действий необходимо изменить DNS-адрес. Часто смена адреса DNS не приводит к положительным результатам, а наоборот может негативно повлиять на другие приложения.

Для смены DNS в Smart TV Samsung нужно перейти открыть Параметры, выбрать пункт Сеть и далее выбрать Состояние сети. Следует убедиться, что, что сеть настроена правильно и есть доступ к интернету.

1. Выбираем “Настройки IP”.
2. Выбираем пункт “Настройка DNS”.
3. С помощью ручной настройки прописываем адрес 8.8.8.8 и сохраняем.

Специально для Вас:  Ошибка 29 Триколор ТВ: методы устранения

Внимание! Аппаратные и программные неполадки телевизора можно исправить, но неисправности железа — нет. Последнее нужно делегировать авторизованному сервису, особенно если ТВ все ещё попадает под действие гарантийного обслуживания

Если Megogo не работает сегодня ознакомьтесь с общими рекомендациями ниже.

Почему не работает Megogo сегодня

Чаще всего проблемы могут связаны с интернет-соединением — скорее всего оно отсутствует.  Некорректные настройки Wi-Fi также являются причиной сбоев Megogo — чтобы проверить этот сценарий нужно раздать интернет со смартфона по Wi-Fiи проверить работу приложения.

В некоторых случаях решением сбоя приложения может стать перезагрузка телевизора. Для моделей телевизоров M, N, Q возможна перезагрузка даже без отключения устройства от сети — нужно выключить телевизор с пульта и включить его через 5 минут

Проблемы с Megogo на Smart TV может быть связаны не только с телевизором — часто причина кроется в неактуальной версии приложения — его нужно обновить. С более детальной информацией об обновлениях можно ознакомится на сайте Megogo.

Кстати, совсем недавно мы рассказывали, что делать если ТНТ Премьер не работает на Смарт ТВ Самсунг — не пропустите.

Поддержка Samsung

Что делать если Megogo всё равно не работает на Smart TV Samsung и ничего не помогло? В таком случае нужно открыть связаться с поддержкой Samsung онлайн или обратиться в ближайший авторизованный сервис Samsung.

У каждого пользователя хотя бы раз возникает вопрос «Почему не работает Мегого на телевизоре?». Стоит начать с того, что сервис Megogo предоставляет обширный медиа-контент клиентам. Через приложение возможно просматривать видео Файлы без рекламы. При оформлении подписки пользователь получает множество фильмов, сериалов и телеканалов онлайн без дополнительных оплат. Платформа доступна на персональных компьютерах, смартфонах и планшетах LG, Sony, Philips.

Почему не работает Мегого на телевизоре?

Не запускается Megogo на телевизоре? Перед устранением неполадок, потребуется выяснить причину. Основные проблемы:

• старое обновление;
• сбой в настройках;
• проблемы с DNS;
• отсутствие интернет-соединения;
• поломки внутри устройства.

Обновление приложения

Распространённый вариант – устаревшая версия программы. Разработчики постоянно совершенствуют плагин, чтобы предоставить клиентам множество дополнительных опций. Для получения новой версии, периодически выполняйте обновления. На одноимённом сайте находятся вся информация о нововведениях. Загрузите новую версию прямо со страницы.

Переустановка

Переустановить платформу на устройствах Samsung легко таким образом:

• для запуска вкладки Samsung Apps кликните на иконку APPS, которая размещена в правом углу в «Главном меню»;
• в загруженных приложениях находим сервис Megogo;
• кликните на клавишу «Ввод», которая размещена на дистанционном пульте;
• в открывшемся окне нажмите на клавишу «Переустановить виджет»;
• дождитесь проведения операции, исходя из интернет-соединения;
• перезагрузите устройство и заново включите программу.

Сброс настроек

Сброс настроек – радикальный метод решения сбоя. Он позволяет удалить все параметры с ТВ и приставки. По окончанию процесса, пользователю потребуется заново настроить устройство. На телевизоре будут установлены только встроенные программы. Независимо от сервиса, инструкции практически не  отличаются.

  Как подключить приставку цифрового телевидения к старому телевизору и настроить каналы

Smart Hub

При удалении настроек на Смарт Хаб, очистите память программы, удалите неактивные виджеты и кэш. Перед операцией проверьте, что устройство Самсунг подходит для эксплуатации в России. Данная информация размещена в инструкции к телевизору. Помимо этого, технические характеристики расположены на задней стороне ТВ. Далее подробности об удалении

параметров.

Smart TV

• откройте раздел «Параметры»;
• после выберите пункт «Поддержки»;
• теперь кликните на «Диагностику»;
• следующий шаг – сброс параметров, после чего введите необходимую комбинацию;
• далее нажмите на «Приложения» и дождитесь появления оповещения;
• подтвердите условия соглашения.

Смена DNS

В случае, если программа не открывается, предлагают такой способ решения сбоя. Для устранения неполадки используйте смену DNS. Стоит отметить, что такой вариант не всегда удачен. При неправильной смене адреса сети могут возникнуть иные проблемы.

Для замены ДНС в Смарт ТВ Самсунг требуется запустить раздел Параметры. Далее выберите пункт «Сеть». После чего папку «Состояние сети»:

• проверьте настройки сети и доступ к домашнему WI-FI;
• нажмите на пункт «Параметры IP»;
• выберите раздел «Настройка»;
• используйте ручные настройки и введите комбинацию цифр 8.8.8.8;
• подтвердите действия и кликните на «Ок».

Будьте внимательны! Неправильные действия могут привести к серьезным проблемам.

Проверка интернет соединения

Если тормозит megogo на телевизоре, возможны проблемы с интернет-соединением. Для проверки, подключитесь к другому источнику интернет-связи. Отключите вай-фай и воспользуйтесь мобильным интернетом. Если доступ возобновлен, значит неполадки у провайдера. Перезвоните в службу поддержки клиентов и узнайте статус подключения. Возможны, технические работы в обслуживающей компании. Подождите немного времени и снова подключитесь.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Выключение телевизора

На дисплеи высветилось уведомление «произошла ошибка – попробуйте позже»?.В определенных случаях понадобится простая перезагрузка ТВ. Модели категории M, N, Q перезагружаются без выключения из системы электропитания. Деактивируйте ТВ и заново запустите через 5 минут.

  Почему зависает телевизор Самсунг Смарт ТВ и пульт не реагирует: причины, что делать?

Обращение в поддержку

Предыдущие советы не помогли в исправлении неполадки? В таком случае рекомендуют в службу техподдержки компании Самсунг. Здесь можно загрузить обновления и получить детальную информацию. Задайте вопрос менеджеру сервисного центра Samsung. Они смогут предоставить подробную информацию по эксплуатации модели телевизора. Ответ придет в течение суток. Там, будут размещены подробные инструкции для выполнения.

Дата последнего обновления : 18-09-2020

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузка телевизора

2. Переустановка приложения

3. Подключение к другой точке доступа Wi-Fi

4. Смена DNS

5. Сброс Smart Hub

6. Сброс настроек телевизора

7. Обновление прошивки

8. Обращение к разработчику

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как посмотреть серию и год выпуска телевизора Samsung

1. Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

   

2. Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

   

3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

   

4. Выберите пункт «Повторная установка».

   

5. Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

   

6. После переустановки попробуйте запустить приложение.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

ПО ТЕМЕ:

Как использовать смартфон или планшет Samsung Galaxy в качестве модема или точки доступа

Как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi

Проверьте работу приложения.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

1. Откройте «Настройки».

   

2. Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

   

3. Выберите пункт «Сеть».

   

4. Выберите пункт «Состояние сети».

5. Убедитесь, что выход в интернет доступен.

6. Выберите пункт «Настройки IP».

7. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

8. Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

9. Нажмите «OK» для сохранения параметров.

10. После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

11. Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

1. Откройте «Настройки».

2. Выберите пункт «Поддержка».

3. Выберите пункт «Самодиагностика».

4. Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

5. Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если забыт PIN-код на телевизоре Samsung

Дождитесь окончания сброса.

</li>

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

</li>

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

</li>

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

</li>

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

</li>

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

</li></ol>

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

После сброса попробуйте запустить приложение.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать, есть ли новая прошивка и установить ее на телевизор Samsung

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

8. Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube – youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

.

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

ЗакрытьИспользуемые источники:

• https://otvet.tv/tehnika/smart-tv/megogo-tv.html
• https://urfix.ru/podklyuchit-megogo/
• https://mirdostupa.ru/megogo-ne-rabotaet-v-smart-tv-samsung/
• https://smarts-iptv.com/ne-rabotaet-megogo.html
• https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/app-in-smart-hub-doesnot-work/