Оплата Триколор ТВ — Пополнение личного счета: интернет, телевидение, телефон

Частным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English—> </li>Выбор сайта © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tvЧастным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English—> </li>Выбор сайтаЛичный кабинет —>—> Что такое Личный кабинет?

Что такое Личный кабинет?

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте tricolor.tv,  а также мобильное приложение «Мой Триколор».

С Личным кабинетом пользоваться услугами Триколора еще проще и удобнее!

Как войти в Личный кабинет?

  1. Установите мобильное приложение «Мой Триколор» на ваш смартфон или планшет либо выберите раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана любой страницы сайта tricolor.tv.

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

</li></ol>

Если вы не помните Триколор ID, воспользуйтесь сервисом «Забыли Триколор ID?» на сайте либо в мобильном приложении «Мой Триколор», авторизуйтесь по короткому коду, который придет на номер телефона или email, указанный в регистрационных данных.

Как пользоваться сервисом «Забыли Триколор ID?»:

  • На странице ввода логина нажмите ссылку «Забыли Триколор ID?».

  • Введите номер телефона, который был указан при регистрации в качестве клиента, и полученный в СМС код.

  • Если указанный номер телефона закреплен за несколькими Триколор ID, выберите необходимый из списка. Далее нажмите кнопку «Получить Триколор ID». Триколор ID будет отправлен в СМС.

Как авторизоваться по короткому коду в мобильном приложении «Мой Триколор»?

  • На странице входа нажмите на ссылку «Войти по коду» внизу страницы.

  • Введите номер телефона**.

  • Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».

  • Введите полученный код.

Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

  • Нажмите на кнопку «Войти».

Можно использовать для входа вместо Триколор ID:

  • номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);

  • номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных, начиная с цифры 9;

  • логин, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина».

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.

** СМС поступит на номер телефона, который указан в регистрационных данных клиента.

Как использовать Личный кабинет?

В любое удобное для вас время можно:

  • управлять услугами и подключать новые;

  • объединять Личные кабинеты своих Триколор ID и управлять ими;

  • переносить средства между объединенными Триколор ID;

  • оплачивать услуги и просматривать историю платежей;

  • узнавать про доступные специальные предложения и акции;

  • восстановить просмотр с помощью отправки команд активации (при появлении на экране сообщения «Ошибка 9», «Ошибка 10», «Ошибка 11» или «Ошибка 13» при просмотре спутниковых каналов, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет);

  • изменять контактные данные;

  • просматривать список и статус подключенных устройств (с одного Триколор ID можно смотреть онлайн-каналы и фильмы на пяти разных устройствах с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ» или на kino.tricolor.tv), переименовывать и удалять подключенные устройства;

  • найти ответы на часто задаваемые вопросы;

  • задать вопросы Службе поддержки клиентов через специальные сервисы, не выходя из Личного кабинета.

Логин и парольУправление услугамиОплата и автоплатежОбъединение Личных кабинетовПеренос средств между Триколор IDАктуализация данныхДругие разделы © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В последнее время большой востребованностью пользуются операторы, предоставляющие услуги по подключению спутникового телевидения. Особенно в тех местах, где подключиться к интерактивному вещанию нет технических возможностей.

Преимущества спутникового телевидения очевидны:

  1. Доступная цена абонентского обслуживания
  2. Возможность установить комплект оборудования в любом месте, даже самом тяжело доступном месте
  3. Устойчивость сигнала
  4. Высокое качество изображения
  5. Большой выбор телеканалов и радиостанций

2018-06-14_11-21-16-fotostr-660x427.jpg

Возможность приобретения оборудования в рассрочку, делает его доступным большому количеству людей.

После покупки или обмена оборудования комплекта Триколор ТВ необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте www.tricolor.tv через личный кабинет. Это необходимо для регистрации приемника, управления услугами и получения важной информации, которая пригодиться для бесперебойной эксплуатации приемника. Получение пароля происходит через СМС оповещение или через получения письма на электронный ящик. Эти данные необходимо указывать во время создания собственной странички на сайте.

Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.Если оборудование было обменено с более старой модели на современную процедура регистрации все равно потребуется, так как меняются данные о ресивере и типе приемника.

Регистрация и вход в личный кабинет на www.tricolor.tv

Для регистрации и входа в личный кабинет необходимо пройти стандартную процедуру регистрации. Вход осуществляется через официальный сайт Триколор ТВ www.tricolor.tv. В поисковике он будет на одном из первых мест. После того, как абонент попадает на главную страницу нужно нажать раздел Личный кабинет, который расположен в самом верху страницы с правой стороны. После этого появиться большое окно, в которое необходимо ввести номер ID и пароль. При первом посещении данный пароль высылается на номер телефона или адрес электронной почты. Запрос для его высылки находиться в самом низу окошка – «Зарегистрироваться в качестве абонента Триколор ТВ»

После этого появляется еще одно окно, которое необходимо полностью заполнить, так как почти все поля отмечены звездочкой.

Полей Всего 4:

  1. ID номер приемника
  2. Номер приемника
  3. Серийный номер приемника
  4. Идентификатор дилера.

Как узнать идентификатор номера абонента — ID

При приобретении оборудования для просмотра спутникового телевидения, каждому ресиверу присваивается собственный ID, который является индивидуальным номером приемника. Именно через его идентификацию и происходит вход в личный кабинет абонента.

Как же узнать ID своего приемника?

  1. На каждой коробке приемника этот номер прописан, так же он указан на самом приемнике.
  2. Индивидуальный номер обязательно прописывается в абонентском договоре, который заключается при покупке или обмене оборудования.
  3. Если предыдущие способы недоступны по каким-либо причинам, то узнать номер можно нажав специальную кнопку «ID» на пульте, или выбрать пункт «узнать свой ID» в меню настроек, и он отобразится на экране телевизора. Важно, чтоб в этот момент сам приемник был уже подключен, иначе информация отражена не будет.

Конечно, в случае затруднения всегда можно обратиться за помощью в место приобретения оборудования. В самых крайних случаях именно они могут оказать необходимую помощь в регистрации в личном кабинете.

Информация о модели преемника находиться на нем самом, так же можно посмотреть на коробке от оборудования, там же находиться и серийный номер.

Посмотрите на картинку выше. Красной рамкой выделен номер, который вам нужен. Это и есть ID, который вам понадобится для входа в личный кабинет.

Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.Графу «Идентификатор дилера» новому абоненту надо пропустить, так как эта информация для регистрации физического лица не нужна.

Регистрация личного кабинет Триколор ТВ в подробностях

И так, идентификатор дилера мы получили, впишите его в соответствующую форму.

Затем необходимо нажать кнопку «Продолжить». После ее введения появится анкета, в которую необходимо внести регистрационные данные абонента.

Раздел «Регистрационная информация»

Поля «Фамилия, имя, отчество, дата рождения»

В самое первое поле вносятся фамилия, имя и отчество владельца оборудования. Для внесения этой информации используется только русский язык и именительный падеж. Например, Петрова Ольга Сергеевна. При двойных, или составных, именах или фамилиях они вносятся с использованием дефиса, как указано в паспорте. При отсутствии отчества это необходимо так же отразить в заполняемом поле.

Следующий пункт — заполнение даты рождения. Можно применить календарь, а можно вписать цифры самостоятельно, день рождения, месяц и год. Если при заполнении выскакивает ошибка, нужно проверить, верно ли указаны данные или в записи находиться недопустимый знак. Лицам младше 18 лет зарегистрироваться не удастся.

Затем приходит время внесения паспортных данных. Для этого необходимо указать, что именно он является документом подтверждающим личность. Нужно проявить осторожность при внесении номера и серии паспорта, так как они вносятся каждый в свою графу. Вначале 4 цифры серии, затем — 6 номера.

Дату выдачи документа так же требуется указать. Для этого можно применить календарь, а можно вписать цифры самостоятельно. Если при заполнении выскакивает ошибка, нужно проверить, верно ли указаны данные или в записи находиться недопустимый знак.

Указание органа, выдавшего паспорт, тоже является обязательным, и его надо прописать так, как записано в паспорте, с использованием допустимых федеральных сокращений.

Странным может показаться пункт, в который нужно ввести адрес, на котором произведена установка оборудования. Но тем не мене это поле необходимо заполнить. Индекс населенного пункта позволит выбрать сам пункт и улицу. А вот более точные координаты с указанием номера дома и квартиры придется вводить вручную. Установка комплекта Триколор допускается только в России.

При совпадении адресов установки и контактного, выше описанные графы можно просто скопировать, при различии придется повторить процедуру.

При наличии домашнего телефона его нужно указать в соответствующем пункте. Номер вводиться с указанием федерального кода.

Мобильный номер телефона абонента

Затем вводиться мобильный номер. Именно на него придет восьмизначный код, подтверждающий регистрацию. Вводиться полный номер, состоящий из 10 цифр.

Введение адреса электронной почты – необходим, если понадобиться восстановить код доступа.

Заключительный этап введение кода подтверждения. Сюда вводится код, поступивший на сотовый телефон, номер которого был указан выше.

После всех заполненных полей необходимо нажать согласие на обработку данных, которые являются персональными, иначе система не позволит завершить процесс регистрации.

Найти пароль для входа можно в электронном ящике или он придет в СМС сообщении.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет дает неограниченные возможности для управления услугами, предоставляемыми компанией Триколор.

  • Оплата услуг онлайн несколькими способами, зачисление платежа осуществляется моментально и комиссия за перевод денежных средств не снимается
  • В соответствующей таблице отражаются остаток денежных средств на счете, которыми абонент может самостоятельно распоряжаться, подключая интересующий пакет каналов, продлять основную подписку или подключать дополнительные услуги, такие как «Кинозал»
  • Информация о действующих тарифных планах, подключенных на оборудование, так же содержится здесь.
  • Есть возможность задать вопрос службе поддержки, если на интересующий вопрос в перечне часто задаваемых не был найден ответ.
  • Если оборудование обменяно и было взято с рассрочкой платежей, то в личном кабинете можно отслеживать все действия связанные с ней, а именно, сколько платежей необходимо внести и в какие сроки, чтоб сигнал спутникового ТВ не прерывался.
  • Смена тарифа так же возможна через личный кабинет

Видео обзор личного кабинета

Вся информация содержится в таблице, по которой сразу видно все подписки и остатки средств. Нажатием нескольких кнопок можно переводить средства на оплату нужных пакетов.

Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.Помимо этого через личный кабинет можно узнавать информацию о пакетах вещания, акциях, конкурсах, организованных компанией Триколор ТВ.

Как получить пароль в личный кабинет?

Пароль для входа приходит в течение 20 минут сразу же после регистрации. Если вдруг, он забыт, а сообщение с паролем не сохранилось, это не проблема, так как он легко восстанавливается и сменить его очень просто. Достаточно при очередном входе нажать мышкой на кнопку получения/восстановления пароля. После этого нужно будет пройти небольшой процесс восстановления данных. Будет предложено ввести ID приемники или номер договора, как правило, они совпадают, затем имя, фамилию и отчество, на кого зарегистрирован личный кабинет и выбрать, каким образом получить новый пароль — через сообщение на телефон или электронным письмом.

Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.Если данные были указаны неверно, то может понадобиться процедура перерегистрации идентичную первоначальной. В случае, если пароль трижды был введен не корректно, то вход в системы будет заблокирован на сутки.

Как сменить пароль на сайте Триколор?

Изменит пароль для доступа в личный кабинет можно в любое время. Осуществляется это на своей страничке. Для этого нужно войти в подпункт меню, который называется «Подтверждение данных», пролистнуть страничку вниз и там будет окошко, при нажатии которого можно изменить логин и пароль. Затем появятся поля, в которые необходимо будет вставить новый пароль, один раз для установки, второй раз – для его подтверждения. После нажатия «Подтвердить» новый пароль будет сохранен и готов к использованию.

При создании пароля стоит придерживаться общеизвестные правила для предотвращения его взломать, все — таки личный кабинет дает допуск к финансам абонентов. Пароль должен содержать более пяти символов, быть набранным латинским буквами, использование комбинации цифр сделает его более надежным.

Как проверить свой баланс?

Периодически возникает необходимость проверки состояния лицевого счета, причин может быть несколько. Например, приближается время внесения платежа за оборудование, приобретенного или обменянного в рассрочку. Или средства заранее были внесены и необходимо переместить их с личного счета на оплату конкретной услуги.

Абонентам Триколор ТВ предоставлена возможность проверить состояние своего лицевого счета в любое удобное время, используя один из двух вариантов.

  1. Через личный кабинет, воспользовавшись пунктом « Управление средствами». При ее нажатии отражается вся информация о текущем наличии средств
  2. Позвонив по номеру горячей линии, оператор call- центра сообщит необходимую информацию, только для этого потребуется назвать номер приемника или договора, и свои имя, фамилию и отчество.

Так же стоит учесть, что оборудование автоматически будет напоминать о необходимости пополнения счета. К концу расчетного периода на экран телевизора будет выводиться информации об истечении срока подписки на выбранные услуги и пакеты вещания.

Содержание

После подключения к спутниковому телевидению у каждого абонента появляется не только возможность смотреть любимые каналы и передачи, но и личный счёт Триколор ТВ. Он позволяет контролировать финансовые операции и распоряжаться собственными деньгами, а при необходимости с его помощью можно активировать дополнительный пакет и оплатить понравившуюся опцию. Словом, он является важнейшей частью спутникового ТВ, без которой её функционирование и существование стало бы проблематичным. Значит, пользователям нужно выяснить, что он собой представляет и как его узнать.

Что такое личный счёт Триколор ТВ

Выше уже частично сказано, что представляет собой личный лицевой счёт. Под упомянутым словосочетанием подразумевается отдельный баланс клиента, где хранятся все внесённые им деньги. Позднее имеющиеся средства можно потратить на оплату пакетов, опций и услуг.

Важно добавить, что, помимо основного лицевого счёта у пользователей имеется отдельный баланс для каждой услуги.

Стоит учитывать это при пополнении баланса, особенно, если зритель рассчитывает продлить определённый пакет ТВ. Совершённая ошибка не позволит добиться желаемого результата без последующего перевода средств между услугами (если они к тому времени не будут использованы).

trikolor-tv-upravlenie-lichnyim-schetom.jpg

Как управлять личным счётом Триколор ТВ через интернет

Чтобы управлять деньгами и проверять личный счёт Триколор ТВ через интернет, потребуется:

  1. посетить официальный портал спутниковой компании;
  2. авторизоваться в личном кабинете;
  3. переключиться на страницу с перечнем доступных услуг и найти информацию о финансах.

Для авторизации понадобится номер абонентского договора или ID. Первую комбинацию удастся найти в подписанном ранее соглашении (обычно находится в одном комплекте с оборудованием), вторую – на смарт-карте, ресивере или экране телевизора (нужно нажать на пульте кнопку status).

Как управлять личным счётом Триколор ТВ через телефон

Если воспользоваться интернетом и войти в личный кабинет пока невозможно, абонентам стоит совершить оплату Триколор ТВ с личного счёта через работников службы поддержки.

Для этого придётся:

  1. позвонить по контактному телефону 88005000123;
  2. дождаться ответа сотрудника компании;
  3. пройти проверку личности, назвав фамилию и номер абонентского договора (иногда дополнительно требуются паспортные данные и адрес установки оборудования);
  4. сообщить оператору о желаемых действиях с деньгами;
  5. подождать, пока консультант совершит финансовую операцию или сообщит нужные сведения.

kak-oplatit-trikolor-s-lichnogo-scheta.jpg

Как оплатить Триколор с личного счёта

Чтобы оплатить Триколор с личного счёта в 2021 году, понадобится:

  1. авторизоваться в личном кабинете;
  2. перейти на страницу с финансовой информацией;
  3. перевести деньги на баланс нужной услуги.

Ничего дополнительного не требуется, зачисленная сумма спишется в момент активации или продления подписки. До того момента пользователи способны перечислить её обратно. Кроме того, абоненты способны воспользоваться описанным выше методом управления деньгами и попросить совершить аналогичную операцию оператора поддержки.

Как узнать номер лицевого счёта Триколор

Чтобы положить деньги на личный счёт Триколор, нужно знать правильные реквизиты. Узнать их можно уже упомянутым выше способом: посетив личный кабинет на официальном сайте провайдера. Важно подчеркнуть, что после пополнения баланса нужно обязательно сохранять чек. Он поможет вернуть деньги в случае указания неправильных реквизитов и опечаток.

Используемые источники:

  • https://m.tricolor.tv/help/lk/upravlenie-uslugami/
  • https://m.tricolor.tv/help/lk/chto-takoe-lichnyy-kabinet/
  • https://citycard.ru/telecom/1146.10653/trikolor-tv—popolnenie-lichnogo-scheta
  • https://utricolortv.ru/
  • https://tricolor-lk.online/lichnyj-schyot-tricolor-tv/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий