Абонентский договор Триколор ТВ: что необходимо знать о документе рядовым пользователям услуг оператора?

Содержание

Абонентский договор Триколор ТВ открывает пользователю доступ к услугам телекомпании – без него невозможно легально просматривать спутниковое телевидение от данного оператора. Крайне важно сразу сделать все правильно, чтобы в дальнейшем не возникло проблем с телевещанием. Из этой статьи можно узнать обо всех тонкостях заполнения бланков и подачи заявления.

Что представляет собой абонентский договор Триколор ТВ

Абонентский договор, или «Соглашение об оказании услуг», представляет собой документ из трех страниц печатного текста, в котором перечислены права и обязанности сторон, что заключили соглашение. С ним в комплекте идет специальный бланк – пользователь обязуется его заполнить, указав реальные данные о себе, а именно:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • информацию о паспорте;
  • адрес, по которому устанавливается приемное оборудование;
  • контактный адрес;
  • номера телефонов для связи;
  • e-mail.

Также в договоре необходимо указать ID, модель и серийный номер приемника, номер смарт-карты.

Передача персональных данных Национальной спутниковой компании необходима для того, чтобы провайдер был уверен, что получит оплату за услуги, которые предоставляет конкретному индивиду. В то же время договор гарантирует пользователю, что ему предоставят качественное обслуживание.

Где и когда может заполняться договор

Соглашение заключается в процессе регистрации ресивера в сети Триколор ТВ, и место заполнения бумаг определяется тем, где куплено оборудование. Так, если ресивер приобретается у официального представителя, все бумаги можно заполнить сразу после оплаты товара. При покупке в сетевом магазине регистрацию можно совершить дома.

Важно! В любом случае необходимо передать телекомпании распечатанный экземпляр заполненного бланка, полностью пройти процедуру онлайн невозможно.

Если оборудование куплено у официального дилера, клиент может на свое усмотрение заполнить и подписать бумаги либо в месте приобретения, либо дома при установке ресивера. Сотрудники центра обязаны ознакомить покупателя с положениями «Соглашения», у них также можно попросить образец заполненного бланка. Клиент заполняет три экземпляра, один из которых он забирает с собой, а два оставляет у дилера либо в центре продаж.

Покупая приставку, к примеру, в гипермаркете, по возвращении домой нужно зарегистрироваться самостоятельно. Можно пройти регистрацию на официальном сайте и распечатать документ оттуда или заполнить и отправить специальный формуляр, который каждый клиент получает вместе с оборудованием.

Как правильно самостоятельно заполнить договор абонента, куда его отправить

Для того чтобы самому заполнить бумаги, следует придерживаться такого алгоритма действий.

  1. Зайти на оф. сайт Триколор ТВ.
  2. С главной страницы перейти в раздел регистрации.
  3. Ознакомиться с инструкцией по заполнению (ссылка размещена между заголовком и полем для ввода ID).
  4. Последовательно указать все необходимые сведения.
  5. Подтвердить согласие на обработку данных, поставив галочку в соответствующей графе.
  6. Нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если регистрация прошла успешно, на странице, что откроется, будет указан номер абонентского договора.
  7. Скачать заполненный формуляр, кликнув на номер договора.
  8. Распечатать два экземпляра и подписать каждый из них.

Для клиентов, которые не могут распечатать бланк с сайта, есть альтернативный вариант – заполнить самокопирующийся формуляр, что идет в комплекте с приемником. Важно вписывать информацию разборчивым почерком, используя печатные буквы. При необходимости можно позвонить по горячей линии Триколор и проконсультироваться с оператором. Далее бланк, заполненный тем или другим способом, надо отправить по следующему адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «НСК».

Важно! Компания должна получить свой экземпляр не позднее чем через два месяца, поэтому, решая, когда отправлять, важно учесть, что доставка почтой займет некоторое время.

Как расторгнуть абонентский договор

Для того чтобы расторгнуть договор с Триколор ТВ, можно действовать двумя способами:

  1. Прекратить оплачивать услуги.
  2. Отправить официальное заявление о расторжении.

Первый вариант предельно прост и не требует никаких усилий, однако второй позволяет вернуть деньги за оплату Триколор ТВ, если расторжение происходит до окончания оплаченного периода.

Шапка заявления должна быть такой же, как и в бланке договора, основную часть пользователь составляет в свободной форме, главное – записать конкретную дату расторжения и не забыть о просьбе провести перерасчет и возврат денежных средств, а также указать реквизиты для их перевода.

Что делать, если договор не обработан

В случае, если в течение продолжительного времени договор не обработан, или если возникают другие технические трудности, следует позвонить в службу поддержки компании по номеру 8 800 500-01-23 или лично посетить офис Триколор. Сотрудники предоставят всю необходимую информацию и помогут разобраться с любой проблемой, объяснив, что делать.

Как узнать, на кого зарегистрирован Триколор ТВ

Если возникает необходимость узнать, на кого зарегистрирован Триколор ТВ, лучше всего найти свою копию бланка договора и посмотреть в нем. Однако это не всегда возможно, ведь подобные документы нередко теряются или могут просто находиться не под рукой. В таком случае можно проверить данные через личный кабинет на официальном сайте или же позвонить в службу поддержки – так или иначе потребуется номер договора либо ID приемника. Выяснить номер договора можно аналогичными способами.

Заключение

Абонентский договор Триколор ТВ регулирует права и обязанности абонента и провайдера. Его заключение необходимо для того, чтобы абонент мог получать телеуслуги в обмен на их оплату. Пользовательское соглашение действительно лишь в том случае, если Триколор ТВ получит свою копию документов в распечатанном виде. Для расторжения достаточно прекратить перевод денежных средств, однако чтобы получить деньги обратно, потребуется отправить заявление.

Опубликовано:14.05.20191

Абонентский договор Триколор — возможность находиться в курсе актуальных событий региона, страны, мира, смотреть лучшие продукты кинематографа, следить за новинками музыки, быть в курсе футбольных матчей и сражений мирового уровня. Сегодня спутниковое телевидение — современная востребованная тенденция, к которой многие хотят присоединиться. Но для правильного выбора мало определить источник услуг, стоит учесть еще ряд факторов, например, особенности составления согласительных документов.abonentskij-dogovor-trikolor-tv-blank-skachat.jpg

Особенности заключения договора

У каждой компании по предоставлению различных видов услуг есть свои требования по составлению нормативных актов, подтверждающих документов, абонентских соглашений и т.п. Как правило, компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения Триколор сразу дает шаблон договора, где расписаны подробно все пункты, условия заключения. Также перед подписанием документа между сторонами, потенциальному клиенту выдается бланк для ознакомления. Важность договора заключается в том, что эта бумага фактически регулирует отношения между сторонами, определяет их права и обязанности, решает спектр предоставления услуг, дает гарантию качества.

По правилам деловодства в любом соглашении есть два оригинала, выдающиеся обеим сторонам. В том случае, когда сторон, участвующих в подписании договора, больше, то и оригиналов договора делается по количеству подписантов.

Подписание в офисе

Один из классических вариантов оформления договора на Триколор ТВ — подписание его у официальных дилеров.

Всего же есть еще пара вариантов:

  • подписание через интернет;
  • через звонок менеджерам Триколор ТВ по номеру.dogovor-trikolor.jpg

Больше всего пользователи доверяют походу в офис, чтобы лично убедится в добросовестности и порядочности представителя. Процедура не сложная:

  1. Необходимо иметь при себе документы.
  2. Клиент рассматривает положения документа.
  3. Высказывает свои пожелания.
  4. Оговаривается сумма.
  5. Личные данные клиента вносят в договор.
  6. Подписание.
  7. Один экземпляр забирает пользователь.

Как заключить договор с Триколор ТВ через интернет

Еще один популярный вариант подписать абонентский договор триколор тв — зарегистрироваться на официальном сайте. Он также не занимает много времени, не вызывает дополнительных трудностей, однако есть нюансы:

  1. Выполняем регистрацию через сайт.
  2. Скачиваем образец договора с Триколор.
  3. Читаем.
  4. Заполняем.
  5. Один экземпляр нужно отправить почтой в главный офис провайдера Триколор ТВ.

Как уже упоминалось, обе стороны имеют оригинал договора с личной подписью и мокрой печатью. Это необходимо для того, чтобы если кто-то захочет расторгнуть документ или внести в него корректировки, все было выполнено согласно законодательству.

Как заполнить абонентский договор Триколор ТВ — образец бланка

При оформлении абонентского договора на пользование телевизионными услугами клиенту потребуется указать следующую информацию о себе:

  • ID-адрес приемника;
  • его модель, указанная на передней панели;
  • серийный номер;
  • индивидуальный идентификационный код, находящийся на скретч-карте;
  • фамилия, имя, отчество заявителя;
  • дата рождения;
  • место проживания;
  • адрес, где нужно установить оборудование;
  • мобильный телефон;
  • почтовый адрес;
  • e-mail.

После заполнения анкеты онлайн, нажмите внизу страницы галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных компанией.

Куда отправлять договор Триколор — адрес компании

Один из двух оригинальных вариантов договора, подписанных клиентом, необходимо отправить в главный офис компании Триколор ТВ. Точный адрес для отправки реально узнать по телефону в контактном центре.

Как продлить договор с Триколор ТВ, если закончился

Если договор с Триколор ТВ закончился, в таком случае для продолжения пользования услугами провайдера составляется новый документ на основе предыдущего соглашения.

Условия изменения договора на оказание услуг

Если личные данные клиента поменялись, стоит немедленно оповестить об этом компанию. Наиболее удобный способ — личный кабинет. Там во вкладке “Помощь” доступна функция корректировки данных в анкете.

Внимание! После внесения обновленной информации клиент распечатывает новый бланк, ставить туда подпись, и отправляет договор в главный офис. Отправка происходит по той же процедуре, что и в первый раз.

Как узнать номер договора Триколор ТВ, если его потеряли

Существует три варианта узнать номер договора триколор, если его потеряли:

  1. Посмотреть бланк от провайдеров.
  2. Узнать информацию в личном кабинете пользователя Триколор ТВ.
  3. Прийти в отделение Триколора и узнать по фамилии (при наличии документов, подтверждающих личность).

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги?

Варианты расторжения договора следующие:

  1. Перестать платить средства и расторгнуть договор с Триколор ТВ.
  2. Написать в Триколор ТВ официальное обращение, с просьбой расторгнуть договор и произвести перерасчет уплаченных финансов.

Что делать, если договор Триколор не обработан?

По всем техническим вопросам, трудностям, проблемам, или за получением информации клиенты обращаются в офис Триколор ТВ лично, или через менеджера контактного центра.

Содержание

Особенности заключения договора с Триколор ТВ

Существует 3 различных способа заключения абонентского договора Триколор ТВ:

  • через официальный сайт;
  • у официальных дилеров;
  • позвонив в контактный центр по телефону 88005000123.

Важно подчеркнуть, что предпочтительнее использование услуг дилеров, поскольку в подобной ситуации они практически всё сделают самостоятельно, а абонентам останется лишь предоставить информацию о себе.

Сложнее самостоятельная регистрация через официальный сайт. Главная трудность, с которой столкнутся клиенты, выбравшие подобный подход, заключается в необходимости отправлять один экземпляр договора в главный офис провайдера. Это связано с тем фактом, что спутниковая компания обязана иметь документ с личной подписью пользователя. При этом, в случае отсутствия у неё подписанного клиентом бланка, компания оставляет за собой право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке.

Договор Триколор ТВ – бланк: образец

Регистрация на официальном сайте используется при покупке оборудования для оказания телевизионных услуг в сетевых магазинах и супермаркетах. Образец заполнения в этом случае не требуется, поскольку пользователя достаточно будет заполнить регистрационную анкету. В неё придётся указать:

  • ID (12 или 14 цифр, находящиеся на смарт-карте или наклейке на приёмнике);
  • модель ресивера (указана на передней панели прибора);
  • серийный номер приставки (23 цифры, находящиеся на наклейке на ресивере);
  • индивидуальный код (на смарт-карте или скретч-карте);
  • фамилия, имя, отчество и дата рождения;
  • паспортные данные;
  • адрес установки техники и проживания пользователя;
  • домашний и мобильный телефон;
  • электронный адрес;
  • код подтверждения, который поступит на указанный ранее мобильный после отправки соответствующего запроса.

Дополнительно понадобится поставить галочку, подтверждающую согласие с правилами (желательно прочесть их) и нажать кнопку «зарегистрироваться». После чего останется скачать бланк договора Триколор ТВ, кликнув на его номер.

Условия изменения договора на оказание услуг Триколор ТВ

В случае изменения любых регистрационных данных, пользователи обязаны внести соответствующие поправки в заполненную при регистрации анкету. Чтобы внести правки в абонентское соглашение, потребуется зайти в раздел помощь и открыть страницу, посвящённую регистрации. В ней следует переключиться на вкладку, предлагающую изменение сведений и нажать соответствующую кнопку.

Следующим шагом станет заполнение анкеты, которую затем понадобится распечатать. Следующим шагом окажется сканирование распечатанного заявления и нескольких страниц паспорта (позволяющих идентифицировать клиента по фамилии и с регистрацией). Отсканированные копии требуется прикрепить к заполненному ранее обращению, после чего останется лишь отправить его. Дополнительно провайдер требует отправки по юридическому адресу компании оригинала заявления и копии упомянутых выше страниц паспорта.

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги

Простейший способ расторгнуть договор с Триколор ТВ – перестать пользоваться услугами компании. Дополнительно можно написать заявление с просьбой расторгнуть соглашение.

Вернуть деньги, оставшиеся на лицевом счёте, можно через личный кабинет или позвонив контактный центр и сообщив о появившемся желании консультантам. Вернуть деньги за купленное ранее оборудование не удастся.

Частным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English—> </li>Выбор сайта © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv82be8fee9_240x180.jpg

Триколор ТВ продает свое оборудование не только через собственные салоны, но и через широкую дилерскую сеть. Кроме того, любой желающий может приобрести антенну и ресивер данного оператора с рук и пользоваться его услугами. Но для того, чтобы считаться абонентом компании, мало иметь тарелку и приставку. Необходимо еще заполнить абонентский договор Триколор ТВ и предоставить его в компанию. Как это сделать, если нет возможность посетить офис? Об этом расскажет наша статья.

Содержание:

Порядок регистрации абонентов

Любое оборудование для спутникового ТВ, вне зависимости от того, где его купили, должно быть обязательно зарегистрировано у оператора. Сделать это можно двумя путями:

  • через интернет-страничку организации;
  • путем звонка в клиентскую службу.

dogovor-1.jpg

Где взять нужный формуляр?

Прямая обязанность каждого клиента – заполнить абонентский договор Триколор ТВ. Бланк скачать можно на официальном сайте:

  • после завершения онлайн-регистрации телеприставки;
  • в личном кабинете.

Как и кому доставить форму?

После внесения данных в бланк, один экземпляр владелец антенны-тарелки оставляет себе. Второй же следует отправить поставщику услуг спутникового ТВ письмом. Почта Триколор ТВ: г. Санкт-Петербург, абонентский ящик 170, индекс – 197022, получатель – НАО «Национальная спутниковая компания». Данный адрес указан на их сайте, в разделе помощи посетителям. Рекомендуем перед отправкой сверить эти данные, возможно, со временем они изменятся.

Важно! На основании Соглашения об оказании услуг, владелец оборудования обязан произвести отправку второго экземпляра не позднее чем через 60 дней после онлайн-регистрации приобретенного им ресивера.

Как отправить абонентский договор на Триколор ТВ, каждый решает сам. Но мы рекомендуем такие способы, как:

  • курьерская доставка;
  • заказное письмо;
  • отправление с уведомлением о вручении.

dogovor-6.jpg

Возможные сложности

Перед тем как заполнить абонентский договор Триколор, рекомендуем хорошенько изучить правила заполнения. При любых неточностях, помарках и ошибках документ может быть признан недействительным. А это означает автоматическое отключение телевидения.

dogovor-3.jpg

И еще, следует помнить: единственный ресурс для регистрации приставки Триколор ТВ – официальный сайт. Бланк абонентского договора также следует качать только там. В сети можно найти много ресурсов, которые предлагают зарегистрировать телеприемник и договор путем ввода персональных данных их обладателя. Но эти сервисы нелегальны. Каким образом они используют полученную информацию, остается только догадываться. Но рисковать в любом случае не стоит.

Используемые источники:

  • https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/abonentskij-dogovor-trikolor.html
  • https://smarts-tv.com/raznoe/abonentskiy-dogovor-trikolor/
  • https://tricolor-lk.online/dogovor-na-obsluzhivanie-tricolor-tv/
  • https://m.tricolor.tv/help/registration-data/vozvrat-abonentskogo-dogovora/
  • https://tri-colortv.ru/lichnyj-kabinet/abonentskij-dogovor.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Умное телевидение для дома
Добавить комментарий