Как зарегистрировать договор абонента НТВ Плюс

В современном мире телевизор не роскошь и присутствует практически в каждом доме. Это устройство стало неотъемлемой частью людей, что следят за новостями, любят смотреть фильмы и сериалы.

Другой вопрос, что на традиционном ТВ выбор контента не так уж велик, и для доступа к действительно качественным и интересным телепередачам необходимо использовать спутниковое телевидение. И первое, что необходимо сделать после установки оборудования НТВ Плюс – регистрация, и именно об этом процессе и его нюансах пойдет речь.

abonentskij-dogovor.jpg

Регистрация

Для регистрации нового договора, в том числе и онлайн, абоненту необходимо иметь заготовленный список определенных данных, а именно:

  1. Номер договора клиента.
  2. Номер карты, указанный непосредственно на ней.
  3. ФИО.
  4. Дата, в которую оформлялось соглашение.
  5. Адрес абонента (место, где установлено оборудование).
  6. Электронная почта или контактный телефон.
  7. Тип ТВ-модуля или цифровой приставки, на которую будет осуществляться прием сигнала.
  8. Серийный номер ресивера.
  9. Тип предпочитаемой подписки.
  10. Дата, с которой клиент хочет начать пользоваться услугами ТВ-провайдера.

dogovor-ntv-plyus-1.jpg

На выбор пользователя регистрацию можно произвести наиболее удобных для него способом, которых предлагают несколько:

  • можно использовать сайт, для чего необходимо отправить отсканированный договор на электронную почту registr@ntvplus.com. Договор обязательно необходимо правильно заполнить, и указать только актуальную информацию. Минус данного способа – регистрация пройдет не быстро – примерно в течение семи рабочих дней.
  • можно попросить оператора абонентской службы зарегистрировать абонентский договор НТВ Плюс. Связаться можно по номерам 8-800-555-67-89 либо 8(495)755-67-89.
  • один из самых быстрых и удобных способов – использовать онлайн-форму на официальной странице провайдера ntvplus.ru.

Самостоятельная регистрация на официальном сайте

В целом процесс регистрации для разных карт доступа и приставок схож, но мелкие нюансы все же присутствуют, поэтому указать вашу модель будет нужно. В данном примере рассмотрим регистрацию с модулем CI+, поэтому указанная ниже инструкция будет актуальна для всех приставок с его наличием.

Итак:

  1. Переходим на сайт НТВ, используя ссылку http://www.ntvplus.ru/.
  2. Регистрируемся в рабочем кабинете, или заходим в уже существующий. Для этого нажимаем на иконку в правом верхнем углу. В открывшемся окне вводить необходимые данные. Пустыми оставляем только строки для номеров карты и договора.
  3. Далее на указанную почту приходит письмо с инструкциями, логином и паролем для входа. Здесь же будет ссылка, после нажатия на которую вы активируете кабинет. И далее будете пользоваться им полноценно.
  4. Снова заходим в кабинет и выбираем вкладку «Регистрация договора». Первый этап закончен.

Теперь регистрируем сам договор:

  • читаем правила, после чего соглашаемся с ними, поставив внизу галочку;
  • вводим десятизначный номер соглашения, указанный в его бумажном варианте;
  • вводим номер смарт-карты. Номер указываем сплошным числом, без пробелов;
  • указываем актуальную дату и число;
  • выбираем пункт «Модуль условного доступа CI+ Viaccess», после чего вводим серийный номер устройства;

На очереди – раздел с личной информацией:

  • электронная почта, номера телефонов, ФИО, пол и так далее;
  • обязательно указываем физический адрес установленного оборудования;
  • услуга выписок на лицевой счет является платной, поэтому выбирать или нет – зависит от абонента;
  • и последнее – выбираем предпочитаемый тип подписки.

Обычно на оформление уходят примерно сутки, если на счету клиента есть доступные для оплаты услуг средства. В противном случае оформить подписку самостоятельно не выйдет, так как появится задолженность.

И несколько завершающих пунктов:

  1. Заполняем пропущенные изначально сведения о номерах карты и договора, и привязываем их к кабинету.
  2. Далее необходимо заполнить бумажный договор, и на выбор сканируем первую его страницу и отправляем на электронную почту провайдера, или же заказным письмом.

После регистрации оборудования его можно будет использовать, и просматривать любимые телеканалы.

Обязательным условием просмотра спутниковых каналов провайдера НТВ Плюс является регистрация нового абонента. Поэтому после установки спутникового оборудования, рекомендуемого поставщиком услуг, необходимо пройти эту процедуру. Без оформления и регистрации договора НТВ Плюс смотреть платные каналы не получится.

Информация для оформления договора

Регистрация абонентского договора НТВ Плюс требует ответственного подхода. Документ оформляется на основе достоверной информации о подписчике услуг и установленном оборудовании. Договор включает следующие важные реквизиты:

  • регистрационный номер;
  • номер карты провайдера;
  • фамилия, имя и отчество владельца оборудования;
  • контактные сведения (телефон, e-mail);
  • адрес установки;
  • модель ресивера /cam-модуль Cl+;
  • серийный номер оборудования;
  • выбранный вариант пакета вещания;
  • желаемая дата подключения к услугам провайдера;
  • дата заключения договора.

К стадии оформления договора НТВ Плюс следует подготовиться: учесть все технические нюансы от зоны покрытия спутниковым сигналом до места установки «тарелки». Провайдер работает на три зоны вещания:

  • НТВ-ПЛЮС Запад (спутники Eutelsat 36В и «Экспресс-АМУ1»);
  • НТВ-ПЛЮС Восток (спутник «Экспресс-АТ1»);
  • НТВ-ПЛЮС Дальний Восток (спутник «Экспресс-АТ2»).

Если населенный пункт проживания потенциального клиента компании охвачен сигналом одного из спутника, то можно озаботиться покупкой и установкой оборудования, после чего приступить к регистрации договора с компанией НТВ.

Началом оказания услуг считается момент регистрации абонента. Для сдвига на более поздний срок, нужно сообщить об этом в абонентскую службу компании, направив заявление об отсрочке в свободной форме с указанием желаемой даты.

Способы проведения регистрационных действий

Провайдер на выбор пользователю предоставляет 3 варианта зарегистрировать договор в системе.

  1. Посредством отправки электронного образа документа по почте или факсу.
  2. Воспользоваться звонком в абонентскую службу спутникового оператора.
  3. Самостоятельно провести регистрацию НТВ Плюс через интернет.

В первом случае сканированную копию договора нужно вложением направить на электронный адрес компании registr@ntvplus.com, или сам документ факсом на номер телефона 8(495)755-56-69. С момента поступления договора в компанию придется подождать 7 дней, поскольку этот срок отводится для проведения регистрационных действий.

Для связи с оператором абонентской службы провайдера служат телефоны горячей линии 8(495)755-67-89 или 8-800-555-67-89. Дозвонившись на один из номеров, можно сообщить всю нужную информацию оператору по телефону.

Для самостоятельной активации услуг нужно воспользоваться интерактивной формой на сайте компании. Достаточно перейти по ссылке https://service.ntvplus.ru/.

Последовательность онлайн-регистрации договора

На главной странице сайта нужно уточнить регион, и, при необходимости, выбрать из справочника нужное наименование. Далее следует перейти на страницу активации нового договора посредством соответствующей кнопки.

Активация договора

Процедура активации предполагает последовательное заполнение информацией нескольких интерактивных форм. На первом шаге необходимо ознакомиться с регламентирующими правилами и условиями абонентского обслуживания. Следует подтвердить свое согласие установкой галочек в соответствующих окошках и заполнить информацией следующие поля:

  • десятизначный номер договора;
  • двенадцатизначный номер смарт — карты;
  • фамилию, имя и отчество.

Следующая интерактивная форма ввода появится после нажатия на кнопку «Продолжить». На этом шаге в поля «модель» и «номер терминала» нужно ввести наименование и серийный номер ресивера /CAM-модуль CL+. Также нужно внести информацию в позиции «адрес установки оборудования», «контактный телефон» и «адрес электронной почты абонента».

Поле «номер установщика» при отсутствии информации можно не заполнять. Далее следует продолжить процедуру активации.

В очередной экранной форме предлагается галочкой отметить желаемый пакет услуг. Нужно подтвердить достоверность передаваемых сведений и готовность исполнять обязанности абонента, проставив отметки в соответствующих позициях видеоформы. Нажатие на кнопку «Зарегистрировать» инициирует активацию договора. Не позднее, чем через 24 часа, можно будет смотреть каналы по пакету, выбранному при регистрации договора.

Активация предоплаченной смарт-карты

Если была приобретена предоплаченная карта доступа без договора, нужно перейти по ссылке для заполнения другой экранной формы. Здесь предлагается ввести информацию об абоненте в объеме, перечисленном для стандартной процедуры, за исключением номера договора. Завешается действие нажатием кнопки «Зарегистрировать договор».

Альтернативный вариант выполнения рассматриваемой процедуры — воспользоваться личным кабинетом абонента, при условии, что пользователем оборудования НТВ Плюс получены логин и пароль для авторизации в сервисе. Для выполнения операции в данном сервисе предусмотрен соответствующий раздел.

Решение возможных проблем

Если в течение суток после активации услуг на подключенном оборудовании каналы остаются недоступными, следует обратиться в службу поддержки абонентов. Возможно, что абонентом была допущена существенная ошибка при заполнении сведений на сайте. После внесения оператором необходимых корректировок услуги станут доступными. Не исключено, что проблема вызвана техническим сбоем у провайдера, тогда следует некоторое время подождать.

Опубликовано:25.03.2019

Все операции со своим ресивером вы совершаете на свой страх и риск и никто кроме вас не несет ответственность за работоспособность вашего ресивера.

Данная статья опишет процесс самостоятельной онлайн регистрации комплекта модуля CI+  и карты доступа НТВ Плюс, для дальнейшего просмотра на спутниковых ресиверах  с поддержкой модулей CAM модулей CI+1. Заходим на сайт НТВ Плюс — http://www.ntvplus.ru/2. Регистрируем личный кабинет, для этого нажимаем на ссылку зарегистрироваться в левом верхнем углу.Далее вводим регистрационные данные:В поле логин — придумываете себе логин для входа в личный кабинетВ поле пароль — придумываете пароль для входа в личный кабинетВ поле подтвердите пароль — еще раз набираете придуманные пароль для входа в личный кабинетВ поле Email — указывайте адрес вашей электронной почтыВ поле введите цифры с картинки — указываете цифры которые изображены у вас на картинкеНомер договора и номер смарт карты оставляете пустыми!!!Далее жмете кнопку зарегистрироваться!Если все правильно то увидите данное сообщение:Спасибо за регистрацию! На адрес электронной почты высланы инструкции по активации Вашего аккаунта.Проверяем почтовый ящик, должно прийти письмо от НТВ Плюс, с таким содержанием:Здравствуйте!Вы зарегистрировались на сайте www.ntvplus.ru.Ваш логин:Ваш пароль:http://ntvplus.ru/account-activation.xl?u=&hash=…Для активации Вашего аккаунта Вам необходимо зайти на сайт по ссылке:{2},или скопировать код {3} и ввести его в форму на странице {4}С уважением, Команда сайта www.ntvplus.ruКопируем ссылку http://ntvplus.ru/account-activation.xl?u=… и открываем ее в браузереАккаунт активирован, переходим в раздел офис абонента3. В офисе абонента открываем вкладку «Зарегистрировать договор»4. Регистрируем договор.Читаем Правила регистрации договора и после ставим галочки напротив:-с условиями абонентского договора согласен(на)-с правилами регистрации согласен(на)Заполняем поля:Номер договора — Десятизначный номер который указан в бумажном абонентском договореНомер смарткарты — Указываем номер вашей смарт карты, цифры записываем безпробела!!!Номер смарткарты пакета «Семейный» — Не заполняем!Дата заключения договора — Ставим текущую дату!Модель цифрового терминала — Выбираем «Модуль условного доступа CI+ Viaccess»Серийный номер терминала — Указываем номер вашего модуляИНУ — идентификационный номер установщика — Не заполняем!Наименование торговой точки, где приобретен абонентский комплект — Не заполняем!Далее нажимаем кнопку «Продолжить»5. После того как мы нажали кнопку «Продолжить», нам потребуется заполнить личные данные:Пол — Ваш полФамилия — Ваша фамилияИмя — Ваше имяОтчество — Ваше ОтчествоЭлектронная почта — Ваша электронная почта(та же сама что при регистрации кабинета)Телефоны — Ваши телефоны(городской, мобильный). Можно указать только мобильный, в формате 7(ххх)ххх-хх-ххАдрес установки оборудования — Вводете адрес где установлен ресиверАдрес доставки корреспонденции — Если вы там же проживаете то ставим галочку «Совпадает с адресом установки»Заказ выписки по лицевому счету — Отказываюсь(Услуга платная, можно без неё прожить)Далее ставим галочки возле:-Я обязуюсь предоставить оригинал Абонентского договора в Телекомпанию в течение 30 дней с момента регистрации-Данные, указанные мной в электронной форме регистрации верны и совпадают с данными оригинала Абонентского договораИ последнее выбираем вариант подписки, это тариф на который вы хотели бы подключиться.Проверяем правильность ввода данных, и если нигде не ошиблись жмем кнопку»Зарегистрировать договор»Если все правильно ввели и ничего не пропустили система выдаст следующее сообщение:Заявка на регистрацию договора принята. Активация карточки произойдет автоматическив течение 24 часов с даты регистрации договора.Обратите, пожалуйста, внимание!После регистрации абонентского договора система поступления средств на лицевой счеттакова: сначала выставляется счет на оплату услуг (стоимость подключения 600 руб. +стоимость заказанного пакета). Далее, двумя частями зачисляются первоначальныеплатежи, внесенные абонентом при заключении договора. Пока первичные платежи непоступили на счет Вашего договора, на счете числится задолженность. Средний срок ихзачисления — до 15 рабочих дней.6. Теперь привязываем договор к личному кабинету, для этого возвращаемся в офисабонента.Номер договора — Десятизначный номер который указан в бумажном абонентском договореНомер смарткарты — Указываем номер вашей смарт карты, цифры записываем безпробела!!!Примечание — Оставляем пустым или делаем метку для себя типа: дом, дача, родители,зал, кухня и тд.Далее нажимаем кнопку «Добавить»Если вы не ошиблись, то договор добавляется к нашему кабинету, и вы можетепросматривать состояние, оплачивать онлайн и редактировать данные подписки черезличный кабинет.7. После того как мы произвели онлайн регистрацию, нам нужно заполнить бумажныйдоговор.Пример заполнения договора:

8. Первую страницу договора в течении 30 календарных дней(лучше не тянуть) отправляемзаказным письмом с уведомлением в адрес телекомпании:117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1, секция 109. Оборудование зарегистрировано, вставляем карту в модуль чипом вверх, и далеемодуль с картой в CI слот спутникового ресивера SKYWAY. Включаем оплаченный каналНТВ Плюс.10. Картинка должна пойти в течении 24 часов(обычно до часа).Если картинка не пошла в течении 24 часов, то позвоните по номеру (495) 755-67-89назовите номер договора и фамилию, и попросите проверить прошла ли регистрация.источник: http://fortisclub.com

Для подключения к НТВ плюс необходимо сначала приобрести подходящее оборудование и установить его. После этого перейти к активации карты доступа. Сделать это можно как с помощью специалиста, так и самостоятельно. Ниже приведена вся необходимая для этого информация.

Что такое карта доступа нтв

Это пластиковая карта с чипом, содержащая информацию о клиенте. Она имеет 12 цифр, по которым и происходит его идентификация в системе. На карте хранятся данные о произведенной оплате и подключенных подписках.

Активация карты доступа

Платные каналы станут доступны к просмотру лишь после активации карты. Эта процедура состоит из следующих шагов:

  • регистрация личного кабинета клиента;
  • регистрация договора на сайте;
  • привязка договора к личному кабинету;
  • подключение закодированных каналов.

Рассмотрим их подробнее.

Регистрация личного кабинета клиента

ЛК позволяет объединить в одном месте несколько договоров, при их наличии. Кроме того, в нем можно контролировать состояние счета и управлять подписками.

Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Откройте сайт.
  2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. В открывшемся окне заполните все данные кроме номеров договора и смарт-карты. Эти поля должны быть пустыми. После чего подтвердите регистрацию нажатием кнопки «Зарегистрироваться».
  4. Теперь необходимо активировать ЛК. Для этого зайдите на указанный электронный адрес. Найдите и откройте письмо от НТВ+. В нем будут указаны регистрационные данные и доступные способы активации аккаунта.

После выполнения одного из них личный кабинет станет активным. Теперь можно переходить ко второму шагу.

Регистрация договора на сайте

Пройти этот шаг необходимо в течение недели после заключения договора. Пройти ее можно на этом же сайте.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Выберите вкладку «Зарегистрировать новый договор».
  2. Тут необходимо сначала проставить галочки, подтверждающие согласие на заключение и регистрацию. Затем заполнить поля «Номер договора», «Номер смарт-карты», «Дата заключения договора», «Модель цифрового терминала» и «Серийный номер терминала». Остальные поля остаются нетронутыми. Номер договора состоит из 10 цифр, указан на бумажном экземпляре. 20-тизначный номер смарт-карта записывается без пробела. В поле «Модель цифрового терминала» выберите «Модуль условного доступа Cl+ CAM Viaccess». После заполнения нужных полей нажмите «Продолжить».
  3. Здесь необходимо указать личные данные, а именно пол, ФИО, адреса установки оборудования и доставки писем. Можно заказать или отказаться от предоставления выписки по счету. Проставьте галочки в поле подтверждения выполнения обязательств по отправке оригинала договора по почте и совпадения указанных данных с бумажным вариантом.
  4. Выберите тарифный план и нажмите «Зарегистрировать договор».

Все данные должны совпадать с бумажным экземпляром контракта в том числе и дата его заключения.

Привязка договора к личному кабинету

Осуществляется во вкладке «Офис абонента», где для добавления необходимо нажать кнопку «Договоры».  Далее укажите номера договора и смарт-карты. Причем цифры вводятся без пробела. Примечание удобно указывать при использовании нескольких контрактов.

После заполнения формы нажмите кнопку «Добавить». После этого договор привяжется к личному кабинету.

Подключение закодированных каналов

Последний этап активации карты доступа заключается в подключении закодированных каналов. Для этого ее нужно вставить в отключенный от сети питания модуль или ресивер. Затем перейти на один из закодированных и входящих в подключенный пакет каналов. В этот момент и на протяжении 2-х последующих часов ни в коем случае не допускается выключение оборудования или переключение на нем каналов. В противном случае процесс активации может быть нарушен и самостоятельно завершить ее вряд ли удастся.

Возможные проблемы

Как правило, процедура активации занимает не более 2-х часов. Если по прошествии этого времени канал не заработал, необходимо обратиться в службу поддержки НТВ плюс. Проблема в данном случае может крыться в введении при регистрации неверных данных или же техническом сбое на стороне провайдера.

Активировать карту доступа НТВ+ самостоятельно не так уж сложно. Главное следовать приведенной инструкции, указывать правильные данные, после чего терпеливо ждать разблокирования платных каналов .

Опубликовано:11.03.2019

Карта НТВ ПЛЮС – это небольшая пластиковая карточка со встроенным чипом, который хранит всю информацию об оплате и подписках. Все смарт-карты НТВ+ имеют свой неповторимый 12-значный номер по которому оператор при необходимости легко идентифицирует абонента в базе данных.

660x1000-567x500.jpg

Необходимое оборудования

Для подключения платных каналов спутникового телевидения от компании НТВ+ необходимы не только карта доступа и договор об оказании услуг, но и специальное оборудование. Существует несколько видов комплектов оборудования, которые зависят от потребностей пользователя ТВ. Стандартный набор обязательно включает спутниковую тарелку и ресивер – это может быть цифровая интерактивная ТВ-приставка или HD-приемник от рекомендованных производителей. Если у ресивера нет разъема для карты доступа, то дополнительно нужно будет приобрести CAM-модуль CL+.

Активация доступа

Чтобы приступить к просмотру платных каналов необходимо правильно подключить оборудование, настроить спутниковую антенну и знать, как активировать карту НТВ-ПЛЮС, иначе нужные каналы будут закодированы. Для настройки оборудования можно пригласить специалиста или попробовать разобраться самостоятельно.

Важно! Не стоит без особой необходимости вынимать карту НТВ ПЛЮС из оборудования, а также вставлять ее во включенный ресивер. Для корректной работы карточки, ее нельзя гнуть и мочить.

hd_ci_plus_vodul_karta-600x286.jpg

Регистрация договора на сайте

Для активации подписки сначала необходимо зарегистрировать карту на странице http://service.ntvplus.ru/activate/ в течение недели после подписания абонентского договора. В поля для заполнения необходимо внести информацию о номерах договора и карты НТВ+, а также Ф. И. О. абонента строго по документам. В графе «дата» нужно прописать не текущее число, а дату заключения договора, которая прописана на бумаге. В течение месяца после регистрации оригинал абонентского договора необходимо предоставить в офис компании по оказанию услуг предоставления доступа к телевидению.

Для удобства пополнения счета и пользования услугой нужно подтянуть информацию об активации карты в свой личный кабинет на официальном сайте. Если абонент не имеет личного кабинета, то необходимо пройти простую регистрацию с указанием электронного адреса почты и самостоятельно придумать логин пользователя и пароль для входа в систему. После регистрации личного кабинета надо зайти в пункт договоры и заполнить следующие графы:

  • Номер договора;
  • Номер карты;
  • Примечание.

В примечании можно ничего не писать, а можно сделать пометку для себя, например, детская комната, дача или офис, -зависит от того, где расположен ресивер. Это очень удобно для абонентов, использующих несколько приставок.

online_reg_5-600x300.jpg

Подключение закодированных каналов

После активации договора на сайте, нужно аккуратно вставить карточку в модуль или ресивер, и подключить оборудование. Затем согласно приложенной к оборудованию инструкции необходимо включить закодированный канал из подключенного пакета. В этот момент автоматически начнется активация НТВ ПЛЮС у карты доступа. При первом включении происходят все обновления и активация ключей оплаченных пакетов, поэтому процесс может продлиться до 2-х часов. В этот период нельзя выключать оборудование и переключать каналы. Когда все будет готово на активированный пакет каналов пойдет вещание. Последующие включения оборудования будут происходить в течение нескольких секунд.

Возможные проблемы

Если спустя два часа после подключения оборудования, канал остается недоступным, то необходимо обратиться в службу поддержки НТВ+. Проблема отказа активации может заключаться в неправильном заполнении данных на сайте или техническом сбое.

« Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ ПлюсКомплектация оборудования НТВ плюс » 2 —> Интересно:Написать комментарийИспользуемые источники:

  • https://prontvplus.ru/ntv-plyus-registratsiya
  • https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/dogovora-ntv-plyus.html
  • http://www.imsprice.ru/sat-tv-i-internet/84-ntv/440-onlajn-registratsiya-modulya-ci-i-karty-ntv-plyu
  • https://otvet.tv/sputnikovoe/nastrojka/aktivatsiya-karty-dostupa-ntv-plyus.html
  • https://televopros.ru/provajdery/ntv-plyus/kak-aktivirovat-kartu-dostupa.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Умное телевидение для дома
Добавить комментарий