Код ошибки 202 служба «ISP Blocking» на телевизоре Самсунг: причины, как исправить?

 Главная » Разделы » Общение » Беседы

[ Версия для печати ]

//—> //—>

Страницы: (3) 1 [2] 3   [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
Страницы: (3) 1 [2] 3  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
  <form>  </form>

Активные темы

  • «Голубчики, холуи, предатели»(1689)

    Тексты02:00

  • Показ моды купальников из коллекции OH POLLY 2020(29)

    Инкубатор02:00

  • Как я развожусь с женой(506)

    Тексты02:00

  • Ну наконец-то! Блогерству начинают обучать в вузах Хабаровск…(56)

    Инкубатор02:00

  • Вкус детства ощутил сегодня я(179)

    Тексты01:59

  • Сказать, что это «непонятно» — это ничего не сказать(121)

    Инкубатор01:59

  • «Роскосмос» показал фотографию кратера на Марсе(56)

    События01:59

  • «Автомат» заряжания в Меркаве.(125)

    Инкубатор01:59

  • Роды у мадагаскарского таракана(41)

    Инкубатор01:59

  • Украинских атомщиков отправляют собирать клубнику в Польшу(236)

    События01:58

  • Помогите разобраться с идеей субкультуры.(31)

    Беседы01:58

  • Право людей на короткоствольное оружие легальное давно в России …(186)

    Тексты01:58

  • Впервые в истории гендиректором ВТО стала женщина(16)

    Инкубатор01:57

  • Познер назвал своего самого неприятного гостя(64)

    Инкубатор01:57

  • Учим английский(60)

    Видео01:57

Обзор активных тем »

Yaplakal

Наверх</td> Вторник, 05 ноября 2013 12:09

Ошибка — Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung или как обновить прошивку на телевизоре Samsung

Samsung Smart TV — это  мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

firmware-Update-Samsung-1.jpg

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету (с помощью LAN кабеля или Wi-Fi- не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку «Меню» на пульте управления, затем «Поддержка»- «Обновление ПО».

firmware-Update-Samsung-2.jpg

Затем «Обновить сейчас».

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

   — USB флешка размером не менее 1Гб;

   — компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

   — собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка«, нажмите «Дополнительные файлы для загрузки«.

Скачайте прошивку для телевизора.

 После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

Полученную папку скопируйте на USB флешку.

Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.

Запустите обновление ПО пройдя по пунктам меню телевизора «Меню» -«Поддержка» -«Обновление ПО»- «по USB»«Ок». Телевизор проверит USB на наличие файла прошивки и попросит подтверждения на обновление.

Внимание!!! Во время обновления прошивки:

— Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора.— Не выключайте телевизор.

После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:

Добавить комментарий

Наверх

Использование Samsung Smart Hub в новых телевизорах предоставляет массу преимуществ и способствует комфорту в работе с современными технологиями. Однако, иногда система выдаёт странные ошибки без описания, ввиду чего установить первоначальную причину которых не представляется возможным.

Ошибка подключения к серверу Samsung на SmartTV

Что это за ошибки?

Появление ошибки «Не удается подключиться к серверу Samsung» обуславливается внушительным списком возможных неполадок как на стороне пользователя, так и на стороне оборудования компании.

Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения.

Для полного понимания стоит разобрать каждый из кодов по отдельности – с описанием проблемы от официальной поддержки.

Описание каждого кода проблем

Важно – данные получены со специализированных форумов и у службы поддержки Самсунг:

  • SSO1000 – проблема связана с подключением к Samsung Smart Hub. В подобной ситуации пользователю предложено подождать и повторить попытку позже. Сообщение поддержки по этому поводу гласит, что на момент появления скорее всего ведутся работы на уровне системы, что и приводит к неудобствам.

    Ошибка подключения к серверам Samsung SSO1000

  • AS400 – представленный код относится к проблемам на стороне пользователя. К сожалению, это связано с рядом ограничений, наложенных на российские серверы. Это не сбой в работе Samsung, а значит трубить в техническую поддержку попросту нет смысла. Обойти блокировку реально, однако не совсем легально – об этом расскажем в подразделе «Решения».
  • AS100, AS116 специализированные ресурсы не дают чёткого определения этим ошибкам, однако известно, что они связаны с прошивкой телевизора, а именно – необходимостью её обновления, наличия багов и неточностей в работе.

Теперь стоит разобраться с возможными путями решения каждой из неполадок.

Что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung

Очевидно, что в случае с ошибкой SSO1000 единственным решением становится томительное ожидание – вы не сможете повлиять на скорость профилактических работ, стоит просто попробовать подключиться снова по прошествии нескольких часов.

Если телевизор новый, а баг выскакивает при регистрации аккаунта, то вариантом будет просто “Сброс” настроек вашего SMART TV:

  1. Для этого удерживайте 10 секунд кнопку питания на самом телевизоре внизу – устройство отключится.

    Удерживайте кнопку питания на телевизоре 10 секунд

  2. Теперь на пульте удерживайте 10 секунд кнопку включения – телевизор запустится и сбросится.
  3. Пробуйте залогиниться.

С кодом AS400, как уже было упомянуто ранее, поможет справиться VPN – то есть, перенаправление соединения на сервера других стран. Стоит отметить, что использование подобного метода может понизить скорость подключения, привести к некорректной работе.

Для начала испробуйте просто поменять DNS в настройках роутера. Рекомендуется поочередно проверить публичные DNS от Яндекса (77.88.8.8 – 77.88.8.1) и Гугла (8.8.8.8 – 8.8.4.4).

Выставьте DNS от Яндекса, если не пойдут – от Google

Из популярных рекомендуется использование 3 сервисов:

  • ExpressVPN – платный сервис, позволяющий вернуть средства в случае неудовлетворительной работы в течение месяца (есть нюансы, подробно изучите условия возврата);
  • Windscribe – 10 бесплатных Гб в месяц, ограниченный спектр доступных серверов;
  • TunnelBear – 0,5 бесплатных Гб, доступ ко всему списку серверов без ограничений, но если поделиться в Twitter, то можно получить еще 2 Гб.

Следует заметить, что для использования VPN на самом роутере, необходимо его прошивать через DD-WRT. Подробнее о возможных настройках читайте в Сети.

Что касается ошибок AS100, AS116, SS01000 – представляем краткое руководство по обновлению прошивки с помощью сети Интернет:

  1. Открываем основное «Меню» при помощи пульта.
  2. Выбираем графу «Поддержка», в открывшемся окне пункт «Обновление ПО».
  3. Далее – «Обновить сейчас», также рекомендуется включить автообновление для предотвращения будущих проблем в работе.

После нескольких минут загрузки и установки перезапускаем устройство и наслаждаемся корректным функционированием.

Заключение

В случае, если вышеописанные способы не привели к решению проблемы, рекомендуется обратиться в ближайший сервисный центр Samsung или вызвать мастера на дом. Некоторые источники указывают, что в некоторых случаях проблема кроется в несовместимости Wi-fi адаптера, неправильных настройках Smart TV ввиду самостоятельных попыток изменения параметров.

Надеемся, данный материал помог вам справиться с проблемой «Не удается подключиться к серверу Samsung» – приятного использования современных возможностей телевидения!

Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.

Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.

Что за ошибки?

Коды ошибок, которые вы увидите ниже, описаны как на специализированных форумах, так и взяты у техподдержки Самсунга:

🔌 SSO1000 – данная ошибка возникает при подключении к Samsung Smart Hub. Обычно для решения этой проблемы пользователю предлагают подождать и повторить подключение позже, а основная причина ее возникновения кроется в проведении работ на уровне системы.

Почему пишет: не удалось настроить бесконтактную оплату?

🔌 AS400 – проблема, связанная с неполадками на стороне пользователя. А если точнее, то возникает она по причине блокировки некоторых российских серверов. В данном случае обращение в службу поддержки будет бессмысленным, так как со стороны компании никаких нарушений в работе не наблюдается. Эту ошибку можно обойти, хотя сейчас этот способ считается незаконным, но об этом ниже.

🔌 AS100, AS116 – точного описания данной ошибки нет, но известно, что она возникает при наличии проблем с прошивкой телевизора. Скорее всего, прошивка требует обновления, но могут возникнуть и различные неточности в работе.

Как все-таки подключиться?

Решение проблемы подключения к серверу в случае с кодом SSO1000 возможно только ожиданием, потому что ускорить окончание профилактических работ точно не получится. В этой ситуации остается только через некоторое время попробовать повторить подключение. Однако, если ошибка возникает на новом телевизоре еще в момент регистрации аккаунта, нужно просто сбросить все настройки вашего Smart TV. Для этого необходимо:

  1. Удерживать около 10 сек кнопку включения питания на корпусе самого телевизора.
  2. Удерживать также около 10 сек кнопку включения на пульте, после это ваш телевизор обновится и запустится снова. Теперь можно попробовать повторить регистрацию или вход в аккаунт.

Почему никак не удается найти ip-адрес сервера?

При решении проблемы с ошибкой AS400 можно попытаться перенастроить VPN, то есть переподключиться к серверам других стран, но это может понизить скорость приема сигнала и вызвать некоторые ошибки в работе устройства. Для перенастройки нужно поменять DNS в системных настройках роутера и проверить самые популярные адреса Гугла (8.8.8.8 — 8.8.4.4) и DNS от Яндекса (77.88.8.8 — 77.88.8.1).

Рекомендуется использовать 3 сервиса:

  • Windscribe – на данном сервисе дается до 10 ГБ на месяц, но ограниченное количество серверов.
  • TunnelBear – здесь количество серверов неограниченно, но маловато памяти, всего 0,5 ГБ, но за репост в Твиттере могут сделать подарок и открыть доступ еще к 2 ГБ.
  • ExpressVPN – это платный сервис, зато на нем можно вернуть деньги, если что-то пошло не так.

Единственное, что нужно помнить, если вы хотите настраивать VPN на самом роутере, то ему необходима прошивка через DD-WRT.

D Box 3d Киномакс – что это? И еще Okko: код ошибки 1.

Для решения проблемы с ошибками AS100, AS116 и частично с SSO1000 можно воспользоваться советами из фирменной инструкции по обновлению прошивки через интернет:

  1. С помощью кнопки на пульте открываем раздел Меню.
  2. Здесь выбираем «Поддержка», а далее «Обновление ПО».
  3. Нажимаем «Обновить сейчас». Так же стоит поставить галочку напротив пункта с автообновлением. Так вы не пропустите важные доработки системы.

Придется подождать пару минут, пока прошивка на вашем телевизоре обновляется, после чего необходимо его перезагрузить, и тогда вы сможете начать просмотр любимых передач в хорошем качестве и без ошибок системы.

Теперь вы знаете, что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung. Но если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях к этой статье.

Дата последнего обновления : 18-09-2020

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузка телевизора

2. Переустановка приложения

3. Подключение к другой точке доступа Wi-Fi

4. Смена DNS

5. Сброс Smart Hub

6. Сброс настроек телевизора

7. Обновление прошивки

8. Обращение к разработчику

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как посмотреть серию и год выпуска телевизора Samsung

  1. Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

    APPS

  2. Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

    Неработающее приложение

  3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

    Допменю

  4. Выберите пункт «Повторная установка».

    Повторная установка

  5. Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

    Переустановка

  6. После переустановки попробуйте запустить приложение.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

ПО ТЕМЕ:

Как использовать смартфон или планшет Samsung Galaxy в качестве модема или точки доступа

Как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi

Проверьте работу приложения.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

  1. Откройте «Настройки».

    Настройки

  2. Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Общие

  3. Выберите пункт «Сеть».

    Сеть

  4. Выберите пункт «Состояние сети».

  5. Убедитесь, что выход в интернет доступен.

  6. Выберите пункт «Настройки IP».

  7. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

  8. Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

  9. Нажмите «OK» для сохранения параметров.

  10. После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

  11. Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

  1. Откройте «Настройки».

  2. Выберите пункт «Поддержка».

  3. Выберите пункт «Самодиагностика».

  4. Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

  5. Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если забыт PIN-код на телевизоре Samsung

Дождитесь окончания сброса.

</li>

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

</li>

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

</li>

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

</li>

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

</li>

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

</li></ol>

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

После сброса попробуйте запустить приложение.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать, есть ли новая прошивка и установить ее на телевизор Samsung

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

8. Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

.

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

ЗакрытьИспользуемые источники:

  • https://www.yaplakal.com/forum14/st/25/topic1047853.html
  • http://pk-help.com/workstation/firmware-update-tv-samsung
  • https://igrolevel.ru/ne-udaetsya-podkluchitsya-k-serveru-samsung-sso1000-as400-100-116/
  • https://stink3r.ru/ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-serveru-samsung
  • https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/app-in-smart-hub-doesnot-work/

</table></table>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий