Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

В работе любого оборудования могут возникать сбои, и ресиверы Триколор ТВ не являются исключением из этого правила. Случаются ситуации, когда на телеприставке пропадают каналы из оплаченных пакетов, и пользоваться услугой телевидения становится невозможно. К счастью, для устранения этой проблемы совершенно не обязательно вызывать мастера от Триколор ТВ. Настройка каналов самостоятельно займет совсем немного времени даже у неподготовленного абонента.

Содержание:

Проверка спутникового сигнала

Как проверить сигнал?

Чтобы проверить уровень сигнала со спутника, необходимо дважды нажать на пульте управления ресивером клавишу «i». После этого на экране появится две шкалы:

• Качество сигнала;
• Уровень сигнала.

Для нормальной работы системы их показания должны быть на уровне 70%. Если значения шкал меньше, стоит провести дополнительную настройку антенны. Ее положение изменяют до тех пор, пока показания шкал не станут удовлетворительными.

Важно! Часто при самостоятельной настройке абоненты устанавливают значения шкал на минимум. В результате при малейшем изменении погоды (облачности, осадках и т.д.) принимающая способность антенны падает и вещание пропадает. Необходимо постараться довести уровень и качество сигнала хотя бы до 85%, чтобы быть застрахованным от таких неприятностей.

Восстановление пропавшего вещания

Если спутниковый сигнал в норме, придется провести некоторые операции с ресивером. Пошаговая настройка каналов Триколор ТВ будет выглядеть по-разному, в зависимости от того, как ведет себя оборудование. Возможны два варианта:

• пропали все телеканалы;
• отображается только один.

Нет ни одного канала

При отсутствии вещания на всех частотах, необходимо нажать на пульте ДУ кнопку «Меню» и перейти в настроечный раздел. В зависимости от модели ресивера, он может называться либо «Настройки», либо «Приложения».

Отображается один канал

Случаются ситуации, когда, в результате каких-либо действий пользователя, пропадает вещание на всех частотах, кроме одной. В этом случае ресивер показывает канал с названием «Посмотрите инструкцию», а все прочие программы, входящие в пакет, отсутствуют. Здесь поможет сброс настроек ТВ-приставки до заводских с последующим восстановлением.

Для сброса к заводским установкам необходимо нажать на пульте кнопку «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Приложения» (в зависимости от модели ресивера). В данном разделе выбирают пункт «Заводские установки» и нажимают кнопку ОК. Чтобы подтвердить сброс, на пульте нужно будет нажать клавишу Инфо или F1, а затем выбрать в появившемся диалоговом окне ответ «Да».

В процессе сброса ТВ-приставка будет автоматически перезагружена. По окончании этого процесса на экране телевизора появится сообщение об определении пульта с рекомендацией по нажатию нужной кнопки. Рекомендацию следует выполнить, после чего на экране появится таблица настроек. У абонентов, устанавливавших оборудование своими силами, она не вызовет затруднений, поскольку они с ней уже сталкивались. Для остальных расскажем чуть подробнее:

• в таблице «Выбор языков» в качестве языка меню и аудио1 выбирают русский;
• язык аудио2 можно оставить без изменений;
• в разделе «Оператор» выбирают Триколор ТВ;
• в разделе «Сдвиг UTC» выбирают свой часовой пояс, или ближайший к нему;
• в строке «Обновлять со спутника» устанавливают значение «Да»;
• в разделе «Автоматический поиск» в строке «антенна» выбирают «Триколор ТВ».

Важно! Если телеприставка подключена к антенне по стандартной схеме, в последнем разделе можно не исправлять выставленные по умолчанию значения.

Отдельно следует отметить правила настройки региона. Абоненту предлагается три варианта:

• основной;
• МСК +0;
• МСК +2.

Выбирать первый пункт не следует, иначе ресивер сохранит только один инфо-телеканал, а прочие будут недоступны. При выборе варианта «+0» вещание будет вестись по московскому времени. Если выбрать «+2», программы будут доступны с двухчасовым сдвигом от Москвы. Следует установить один из этих двух типов часовых поясов, ориентируясь на собственное удобство.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

Параметры настройки

Зайдя в нужный раздел, в меню выбирают пункт «Ручная настройка», где устанавливают следующие параметры оборудования:

• Вкл. – в графе «Сетевой поиск»;
• 12226 – в строчке «Частота транспондера»;
• 27500 – в разделе «Символьная скорость»;
• название стандартного спутника Триколор ТВ – в разделе «Спутник».

Данные параметры устанавливают с помощью пульта и сохраняют. Далее запускают поиск каналов, в ходе которого действуют, ориентируясь на подсказки, возникающие на телеэкране. По итогу поиска перечень найденных каналов сохраняют.

Внимание! Некоторые модели ТВ-приемников с модулем CI+ не предлагают сохранения списка автоматически. Для них необходимо будет уточнить в инструкции, каким образом сохраняются результаты поиска.

Бесплатные каналы

Многие любители халявы интересуются, как происходит настройка бесплатных каналов Триколор ТВ. В данном случае никаких отдельных секретных инструкций нет. Набор общефедеральных каналов, которые по закону предоставляются бесплатно всем абонентам телевещания, будет определен ресивером в ходе описанных выше процедур поиска. У Триколор ТВ данные каналы находятся на кнопках:

• с 1 по 4-ю;
• 7,8,9;
• 12;
• 14;
• 16;
• 20;
• 46.

Кроме того, под кнопкой 13 работает бесплатный канал «Промо ТВ», где оператор производит халявные ознакомительные трансляции с платных каналов. Доступ к этому контенту также не требует специальных настроек.

Кроме того, клиентам спутниковой компании необходимо знать телефон контактного центра. В ситуациях, когда разобраться с возникшими затруднениями самостоятельно не удаётся, именно операторы службы поддержки помогут восстановить вещание и вернуть трансляцию.

Варианты настройки спутниковых каналов на ресивере Триколор ТВ

Впервые столкнувшись с проблемами, пользователям стоит не только задумываться о том, как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, но и попытаться разобраться в причинах происходящего. Именно поэтому начать стоит с проверки качества принимаемого сигнала и положения антенны.

Если тарелка повёрнута правильно, а сигнал на достойном уровне, следует заняться поиском телеканалов. В 2021 году оператор предусмотрел 2 основных способа поиска:

• автоматический, проводимый почти без участия пользователя;
• ручной, требующий активного участия владельца приставки.

Оба варианта, если проявить терпение и настойчивость, не вызовут огромных затруднений. Правда, они не помогут, если причина исчезновения или отсутствия телеканалов кроется в другом. Так, абонентам стоит убедиться в отсутствии технических работ и удостовериться, что они активировали смарт-карту и зарегистрировали ресивер. Возможно, что восстановление трансляции кроется абсолютно в другой плоскости.

Что делать, если пропали каналы на Триколор ТВ – как настроить

Иногда справиться с исчезновением бесплатных телеканалов можно максимально простым и доступным способом. Пользователям стоит перезагрузить приёмник и сбросить текущие настройки до заводского уровня. Если это не помогло, следует проверить уровень принимаемого сигнала. Для этого понадобится дважды нажать кнопку i. После чего на экране появятся 2 шкалы. При качественном приёме показатели первой должны достигать 90, второй – 70. Но в идеале цифры должны быть выше.

Если показатели слишком низкие, абоненту придётся поворачивать антенну. Делать это следует постепенно, по 1 миллиметру с южной стороны на восточную. Желательно, чтобы кто-то в этот момент оставался перед телевизором и следил за имеющимися изменениями.

Для более быстрого поиска правильного положения спутниковой тарелки стоит ориентироваться на то, как они расположены у соседей. Дополнительно можно позвонить в службу поддержки и спросить, как устанавливают антенны профессионалы. Операторы подскажут верный угол и азимут.

Как настроить бесплатные каналы Триколор ТВ в 2021 году

Когда проверка положения антенны завершена, а вещание не восстановилось, следует задумываться над тем, как настроить каналы на Триколор ТВ, если сбились. Пошаговая инструкция, которая имеется в руководстве пользователя, поможет безошибочно справиться с данной задачей. Содержащуюся в руководстве информацию обязательно необходимо учитывать, поскольку каждая модель ресивера имеет собственные особенности, влияющие на порядок поиска телеканалов. Но в общих чертах автоматический поиск выглядит следующим образом:

1. необходимо воспользоваться пультом и открыть меню приёмника;
2. здесь следует найти пункт, предлагающий произвести настройку;
3. в нём имеется раздел, связанный с поиском каналов;
4. добравшись до поиска, стоит указать, что он будет проходить в автоматическом режиме, и запустить процесс;
5. после его завершения останется сохранить результаты.

Описанная процедура позволяет отыскать требуемые каналы, после чего можно будет наслаждаться просмотром любимых передач и фильмов.

Инструкция для настройки каналов Триколор ТВ – самостоятельно

Когда автоматический поиск не приносит желаемых результатов, пользователям приходится выяснять, как настроить бесплатные спутниковые ТВ каналы на ресивере Триколор. Данная процедура не отнимет много времени, но потребует знания правильных частот, которые следует уточнить у операторов поддержки или на официальном сайте компании. Если требуемая информация найдена, понадобится:

1. войти в раздел поиска, воспользовавшись написанной выше инструкцией;
2. выбрать в открывшемся диалоговом окне ручной вариант;
3. указать найденные ранее параметры;
4. запустить процесс;
5. следовать получаемым рекомендациям системы;
6. сохранить полученный результат.

Без сохранения найденных телеканалов сделанные действия лишатся смысла, поскольку полученный результат окажется потерянным, а владельцам оборудования придётся повторить всю процедуру заново.

Что делать, если пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если описанные выше действия не помогут справиться с возникшими сложностями, стоит связаться с операторами поддержки. Телефон контактного центра – 88005000123.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда отсутствуют каналы в Ultra HD качестве. Вероятно, они появятся после обновления ПО. Для установки обновления следует нажать кнопку, включающую информационный телеканал провайдера и дождаться предложения совершить прошивку.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда пропадают даже бесплатные каналы. Правильный порядок действий в данном случае придётся выбирать в зависимости от причин, приведших к исчезновению. Если абонент длительное время не вносил абонентскую плату, провайдер может расторгнуть договор обслуживания. В подобных ситуациях вещание полностью прекращается и восстановить его невозможно.

</h2>

</ol>

</ol>

Программное обеспечение ресиверов ТриколорТВ может порой сбивать настройки и уже имеющиеся установки. Происходит это при выходе обновлений для системы, мелких локальных сбоях, а также при потере сигнала от спутника. В таких случаях к некоторым каналам у пользователя может не быть доступа, а другие – располагаться не так, как было раньше, или вовсе отсутствовать в списке.

Как решить такие проблемы самостоятельно – читайте дальше.

Настройка спутника

Первой причиной сбоя трансляции всегда является ухудшение качества сигнала и его приема. Тарелка ТриколорТВ, разумеется, достаточно надежная, как и любое оборудование, но ее расположение может сместиться при непогоде, на траекторию связи со спутником попасть какое-то препятствие и так далее. Не говоря уже о просто листьях и ветках, способных «забить» сигнал и повредить тарелку.

ТриколорТВ настоятельно просит пользователей настраивать и двигать тарелку только при первом подключении. Самостоятельно это следует делать, если вы выбрали первичную установку без мастера, однако и в процессе обычного сбоя можно немного подкорректировать расположение оборудования. Главное, не злоупотреблять и не бежать первым делом дергать тарелку при каждой новой ошибке.

Чтобы отрегулировать тарелку, нужно открутить ее крепления, и начать медленно поворачивать по горизонтали. Не наклоняйте ее – угол наклона, скорее всего, был выставлен правильно согласно вашему местоположению в РФ. Медленно поворачивайте тарелку, и попросите кого-нибудь из домашних следить за индикаторами на ресивере – две полоски одна над другой. Значения должны быть больше 85%. По первой полоске рекомендуется уровень сигнала оставить на 90-100%, а для нижней – 60-75%.

После регулировки, закрепите тарелку в положении с максимальным уровнем сигнала. И дождитесь, когда каналы «подтянутся».

Поиск каналов

В зависимости от модели ресивера поиск каналов может быть автоматический или ручной. Выставить значения можно в настройках. Когда каналы сбиваются, это значит, что сбиваются настройки – зайдите в меню и инициируйте новый поиск.

Если же вы получаете ошибки на каналах, или приемник упорно отказывается вам демонстрировать их, сделайте перезагрузку ресивера.

1. Просто выключите из розетки приемник и включите обратно на одном из платных каналов.
2. Совершите HardResetчерез Меню-Настройки-О приемнике – Сброс настроек.

Второй способ решает большую часть проблем с приемным оборудованием, но при этом не дает вам сохранить свои списки каналов, избранное и т.д. Ресивер полностью будет обнулен, и после этого процесса его можно будет еще раз перезагрузить по первому способу, и запустить первичный Мастер Настройки, который заново найдет вам все каналы и раскодирует их для дальнейшего просмотра (затраты времени – до 8 часов).

Проблемы и пути решения

Сбой каналов может также быть вызван сбоем в кодировке и недообновленным программным обеспечением. Чтобы восстановить доступ при этих случаях, нужно:

1. Если сбилась кодировка – войдите в ваш ЛК на сайте ТриколорТВ и нажмите кнопку «Отправить команды активации» на главной странице ЛК. После этого оставьте ресивер включенным на срок от 1-2 часов. За это время приемник автоматически подтянет необходимую кодировку и восстановит доступ к заблокированным каналам.
2. Если вы прервали обновление или оно не завершилось правильно – проверьте в настройках ресивера текущую версию ПО. Если она не соответствует последней, то оставьте ресивер на канале 333, пока не появится сообщение о наличии новых пакетов обновлений. После их установки и перезагрузки оборудования, система подгрузит сбившиеся каналы.

Важно! Некоторые ресиверы обновляются специфически. Для более точной информации просмотрите мануал в нашей статье или обратитесь к сайту ТриколорТВ в раздел обновления ПО.

Если ничего из этого не работает, обратитесь в техподдержку ТриколорТВ любым удобным для вас способом. Специалисты поддержки могут провести вас по необходимым алгоритмам действий и помочь исправить ситуацию в реальном времени.

Настроить Триколор ТВ можно самостоятельно, при этом экономя денежные средства. Для этого необходимо выполнять установленную инструкцией последовательность действий. Иначе, в процессе эксплуатации, можно столкнуться с рядом трудностей. Провайдер Триколор позаботился о клиентах, и максимально упростил процесс настройки. Даже при отсутствии навыков, любой абонент может самостоятельно подключить ТВ.

Как проверить сигнал спутника

Следует учесть, что спутников вокруг земли достаточно много, и их положение постоянно меняется. Настроиться на нужный поможет интернет, там отображается, какие спутники находятся над данной местностью. В конце их названия обычно стоит индекс – 9W или 36Е. этот показатель указывает на долготу, над которой расположен спутник.

Чтобы не было помех при просмотре ТВ, для установки антенны следует выбирать светлое место, поблизости не должно быть высоких деревьев и домов.

Чтобы проверить, подойдет ли данный спутник под вашу антенну, можно скачать специальную программу, которая поможет рассчитать угол наклона антенны. Если нет возможности воспользоваться интернетом, поможет компас и информация об азимуте для определенного спутника.

Важно! Прежде чем закрепить антенну, нужно проверить качество сигнала.

Следует также учесть, что на уровень сигнала влияет погода, необходимость обновления ПО, изменение частоты приема сигнала и пр.

Если на телевизоре исчезли все каналы, необходимо провести проверку:

1. Найти на пульте кнопку «i», и нажать на нее два раза.
2. После на дисплее должно появиться две шкалы, одна показывает уровень сигнала, а вторая – качество приема. Нормальное их значение не более 70-75%.

Если показатель превышает норму, значит, проблема в приеме спутникового вещания, а при слабом сигнале – в положении антенны.

При самостоятельной установке спутниковой антенны очень часто пользователи не проверяют уровень сигнала, а это приводит к низкому качеству просмотра ТВ. Чтобы правильно расположить тарелку, необходимо:

1. Установить тарелку в месте, где нет никаких препятствий.
2. Правильно выстроить азимут – угол между антенной и севером.
3. Правильно установить прибор – угол наклона также влияет на качество приема сигнала. Угол офсетного наклона может быть не строго вертикальным, для повышения качества просмотра, тарелку можно наклонять.

Если установку выполняет опытный мастер, то он использует профессиональное оборудование, позволяющее быстро и точно определять уровень сигнала.

Как настроить каналы Триколор ТВ

Если пропали каналы в Триколор ТВ, для начала нужно выяснить причину. Возможно, на счету закончились деньги, либо погодные условия не дают пройти сигналу. Бывает, что со временем протирается или повреждается кабель, что также ведет к потере сигнала.

Если все в порядке, а каналы по-прежнему отсутствуют, можно запустить автоматическую настройку или найти их в ручном поиске.

Настройка каналов Триколор ТВ в автоматическом режиме

Чтобы настроить каналы Триколор ТВ, необходимо:

1. На пульте телеприемника зайти в пункт «меню», и выбрать пункт «настройки».
2. Выбрать раздел «Телеканалы».
3. Включить «Автоматический поиск».

Телевизор самостоятельно подбирает алгоритм сканирования и поиск каналов. Необходимо дождаться окончания процесса, и сохранить настройки. Некоторые модели ТВ сами сохраняют найденные каналы.

Настройка в ручном режиме

Настройка телевизионных каналов ручным способом состоит из нескольких шагов:

1. На пульте ДУ зайти в меню и выбрать «Настройки» или «Приложения».
2. Выбрать там раздел «Заводские установки»
3. Сбросить настройки.

После этого большинство ресиверов сбросят настройки до начальных, и вновь начинают вещание со всеми телевизионными каналами в пакете. Однако некоторые модели приставок могут затребовать вновь пройти процедуру авторизации. Для этого необходимо будет заполнить таблицу, содержащую информацию о часовом поясе, выборе языка меню и пр. Также необходимо будет подтвердить свои обновления и в пункте «Автопоиск» указать, что сигнал следует принимать от антенны Триколор.

После заполнения таблицы ее нужно обязательно сохранить.

Если пропали каналы

Иногда клиенты спутникового ТВ сталкиваются с проблемой, когда пропадают все каналы. Особенно часто это случается после обновлений.

Основными причинами таких проблем могут стать:

1. Неправильное обновление.
2. Сбой настроек.
3. Необходимость провести переустановку.
4. Проблемы с антенной или приемом сигнала.
5. Неправильное использование смарт-карты.
6. Отсутствие ежемесячной оплаты.

Не стоит забывать о проведении профилактических работ, из-за которых пропадает сигнал. Однако об их проведении пользователи оповещаются заранее, на сайте Триколор указывает дата и время профилактики.

Если каналы пропали из-за сбоя настроек, необходимо перезагрузить ресивер. Зачастую этого достаточно. Если это не помогло, потребуется сбросить настройки ТВ до заводских. При отсутствии результатов, следует заново установить каналы.

Сложнее всего дела обстоят, если трансляция прекратилась из-за неправильной установки обновлений или их прерывания. В таком случае справиться самостоятельно практически невозможно, т.к. ПО ресивера повреждается и требуется его полная замена.

Чтобы восстановить работу приемника, нужно обратиться в сервисный центр. Адреса и телефоны можно узнать на сайте провайдера.

Иногда проблемы с телетрансляцией никак не связаны с ПО или боем настроек. В таком случае можно:

1. Проверить правильность установки смарт-карты, поменять ее положение.
2. Убедиться в наличии денежных средств на балансе.
3. Проверить правильность положения спутниковой антенны.
4. Почистить антенну от загрязнений.

Если все перечисленные действия не принесли результатов, следует обратиться в сервисный центр.

Нет ни одного канала

Иногда на экране телевизора появляется надпись «Нет доступа к просмотру», или, ошибка «0». Это самая распространенная проблема при просмотре Триколор ТВ, и исправить ее можно своими силами.

Чаще всего такая ошибка случается, если пропадает доступ к просмотру каналов или приемник не может их раскодировать. Причиной может стать перепад напряжения и пр.

Если при возникновении ошибки «0» не показывает даже инфоканал, то восстановить доступ самостоятельно невозможно.

 

Чтобы восстановить доступ к каналам, необходимо:

1. Отключить ресивер от питания на три минуты, а после – включить.
2. Проверить, оплачен ли счет.
3. Проверить, видит ли приемник свой ID.
4. Проверить качество и уровень сигнала от антенны.
5. Выполнить повторную активацию.
6. Сбросить настройки до заводских.

Причинами отсутствия каналов могут стать:

• системный сбой ПО (скачки напряжения и пр);
• окончание подписки на платные каналы;
• неправильная установка смарт-карты;
• сброс ключей активации;
• погодные условия мешают качественному вещанию;
• устаревшая версия ПО или ошибка при его обновлении.

Если все вышеперечисленные причины устранены, а вещание не восстановлено, можно попробовать сбросить все настройки до заводских. Таким образом, стираются все каналы и возможные неполадки. Далее по инструкции настроить их заново. В большинстве случаев такой метод помогает восстановить телевещание Триколор.

Все причины и способы их решения можно представить в виде таблицы:

Причина	Решение
Системный сбой	Отключить прибор от электропитания на три минуты, а после снова включить.
Окончание подписки	Оплатить обслуживание.
Неправильная оплата	Зайти в личный кабинет, перераспределить деньги, либо доплатить.
Проблемы со смарт-картой	Достать карту из слота, протереть и снова вставить в ресивер. Сбросить приемник до заводских настроек.
Потеря ключей активации	Повторно запросить ключи и ввести их.
Плохой сигнал от антенны	Проверить соединение кабеля, возможные повреждения.
Погодные условия	Дождаться, пока погода улучшиться и проверить качество сигнала.
Старая прошивка	Обновить ПО.
Старый ресивер	Поменять ресивер на новый.

Отображается один канал

Отсутствие сигнала со спутника может привести к тому, что ни одни канал Триколор ТВ не будет транслироваться. Обычно в таком случае показывает только инфоканал – это программа, которая доступна на всех приемниках, и является индикатором установки оборудования. Обычно на нем размещаются рекламные ролики или информация от провайдера.

Если он запускается, значит, соединение с ресивером есть, антенна подключена и направлена на нужные спутники. Т.е. оборудование работает исправно.

Причины, по которым не показывают остальные каналы, могут быть в следующем:

1. Оборудование не активно и не зарегистрировано. Чтобы это исправить, следует зайти на сайт оператора и провести активацию, внеся свои данные. После этого, через минут 8-10, можно включать телевизор и смотреть любимые каналы.
2. Недостаточно средств на счете. Для этого нужно зайти в личный кабинет и пополнить баланс.
3. Неправильная установка смарт-карты. Чтобы это исправить, следует отключить ресивер от сети, извлечь карту и протереть ее. После вернуть в слот, и включить телевизор.
4. Сбой в настройках. Если инфоканал работает, можно попробовать перезагрузить ресивер. Если это не помогло – сбросить настройки до заводских и ввести коды активации.
5. Прошивка ресивера устарела. В данном случае потребуется переустановка прошивки.
6. Приставка перегрелась или зависла. В этом случае ее лучше отключить от сети минимум на полчаса.

Если работает только инфоканал, можно попробовать:

1. Выключить приемник от сети минимум на полчаса.
2. Рассмотреть кабель, возможно на нем есть повреждения, из-за которых теряется сигнал.
3. Достать смарт-карту, осмотреть ее на наличие повреждений. Протереть контакты чипа.

Срок эксплуатации такой карты обычно не более трех лет. Поэтому, достав ее из слота, необходимо проверить срок действия, возможно, он истек.

1. Установить смарт-карту в слот и запустить ресивер.
2. Проверить наличие денежных средств на балансе.
3. Сбросить настройки до заводских, обновить коды и прошивку.

Как настроить телеприемник со встроенным ресивером

Современные телевизоры могут транслировать спутниковые каналы без специальной приставки, т.к. ресивер уже встроен в них. После установки в них модуля, следует подключить антенный кабель специальное гнездо ТВ. После этого запустить его на поиск спутниковых каналов.

В меню ТВ выбрать источник входящего сигнала – спутник, далее произвести поиск каналов на всех имеющихся частотах. Телевизор самостоятельно осуществляет поиск каналов, и сохраняет их.

После того, как отправлена заявка на регистрацию на сайте провайдера, необходимо включить один из закодированных каналов. Подключение происходит автоматически через пару минут.

Как настроить бесплатные каналы

Провайдер Триколор предоставляет возможность своим клиентам пользоваться базовыми бесплатными каналами. Чтобы их настроить, вначале необходимо отправиться в офис компании, и оставить там заявку на получение необходимого оборудования.

По законодательству ресивер и вспомогательные средства провайдер должен предоставить бесплатно.

После этого можно приступать к настройке бесплатных каналов. Для этого необходимо подключить ресивер ДРЕ5000 или старую приставку синхронизировать с телевизором.

Перед настройкой следует установить антенну.

Если все выполнено правильно, то с поиском каналов не должно быть никаких проблем. Лучше всего воспользоваться автоматическим поиском, а после его завершения нажать «Сохранить».

Как обновить или удалить каналы

Чтобы произвести автоматический поиск каналов, необходимо:

1. На пульте ДУ выбрать «Настройки». Возможно, потребуется ввести защитный код, чаще всего это «0000».
2. Найти там «Поиск каналов», и выбрать автоматический способ.
3. Если ресивер находит новые каналы, он предложит обновить их.
4. После успешного выполнения действий потребуется перезагрузить оборудование.

Сделать это можно и ручным способом:

1. Открыть меню устройства и перейти в настройки.
2. Получив доступ к системе, в «Поиске каналов» выбрать ручной тип.
3. В появившемся окне необходимо ввести формы для ввода. Частоты можно узнать на официальном сайте провайдера.
4. Каждое внесенное изменение необходимо сохранить.
5. Перезагрузить устройство, чтобы изменения начали действовать.

Периодическое обновление списка каналов ручным методом позволяет улучшить качество просмотра. Данную процедуру рекомендуется выполнять не реже 1 раза в месяц по инструкции.

Если процедура установки пошла неправильно, рекомендуется сбросить настройки до заводских.

Чтобы удалить ненужные каналы Триколор ТВ, необходимо:

1. Зайти в меню и выбрать настройки, а затем «Упорядочить избранное».
2. Красной кнопкой на пульте ДУ удалить ненужный список каналов.
3. Вводить коды в данном случае не требуется.
4. После завершения всех действий сохранить изменения.

Желтой кнопкой на пульте можно упорядочить каналы.

Проблемы при настройке каналов

При настройке каналов Триколор ТВ возможно множество проблем, самыми частыми из которых являются:

Проблема	Решение
Некорректная работа ПО после обновления

• вернуться к заводским настройкам;
• проверить положение антенны и найти каналы ручным способом.

</tr>Зеркало головки антенны не сфокусировано, или она расположена не в направлении спутника</td></tr>Сканируется не весь диапазон частот</td></tr></tbody></table>

Содержание

Прежде всего я советую не суетиться. Во-первых, убедитесь, что на каналах или у оператора не проводятся профилактические работы и проблема именно в антенне, или ресивере, а не на противоположном конце экрана. Не спешите сбивать настройки. Если это профилактика — надо только подождать.

Если вы точно знаете, что дело не в профилактике у оператора, спутник на месте, то убедитесь, что вы оплатили услуги доступа к пакетам. Как определить проблему с оплатой: когда ресивер показывает «Кодированные каналы», но инфоканал работает. Проверить оплату можно в личном кабинете Триколор ТВ.

Если и с оплатой всё хорошо, то третье, что следует сделать — сбросить настройки ресивера до заводских. Для этого достаточно отключить ресивер от сети, а затем снова его подключить. После этого надо будет заново настроить каналы Триколор. Потом следует просто оставить ресивер включенным на кодированном российском канале и ждать пока придут ключи.

Если и это не помогло, надо проверить ресивер на предмет физической неисправности, либо неактуальности прошивки.

Итак, если каналы не работают, то нужно:

1. Проверить на предмет профилактики у оператора;
2. Проверить баланс. Оплачены ли услуги;
3. Убедиться, что на сигнал не влияют погодные условия (снег не залепил конвертор);
4. Проверьте, не нарушено ли подключение антенны к телевизору и ресиверу;
5. Сбросить настройки и прописать каналы;
6. Проверить исправность ресивера

Настройка антены на спутники Триколор

Для настройки антенны на частоты каналов Триколор нужно целиться на спутник Eutelsat 36A / 36B 36° восточной долготы.

Чтобы правильно установить и настроить антенну, нужно знать, в каком направлении находится нужный спутник. Это можно сделать при помощи компаса, солнца, GPS навигатора, или просто по другим тарелкам вашего размера. Или можно воспользоваться специальной программой «Satellite Antenna Alignment».

Обязательно проследите, чтобы по направлению к спутнику не было высотных домов, больших деревьев или чего-то такого, что перекрывало бы тарелку.

Если используете компас, или другие навигационные способы, определите азимут на спутники EUTELSAT 36C и 36B, 36 градусов восточной долготы и направьте тарелку под нужный угол.

Угол места — угол между плоскостью земли и направлением на спутник

Программа, которую я упомянул, поможет узнать азимут и необходимый угол места для установки и настройки спутниковой антенны на любой спутник в вашей точке приема. Настройки программы сохраняются, поэтому в будущем можно будет пользоваться ею сразу — она запоминает ваше географическое положение.

Обозначение	Значение
N	Северная широта
S	Южная широта
W	Западная долгота
E	Восточная долгота

После того, как вы введете координаты вашего местоположения, слева в таблице увидите углы для расчета азимута и подъема антенны для всех спутников одновременно.

Азимут – это угол между севером и спутником.

Если при подсчетах получается отрицательное значение подъема антенны (угла места), то спутник находится вне зоны досягаемости (за горизонтом).

Если вам нечем определить географическое направление, в программе предусмотрена возможность определить азимут по солнцу. Для этого:

• Задаете свои координаты
• Для расчетов выбрать высоту над уровнем моря – 0 м.
• Выбрать дату

И всё. Теперь смотрим на данные в таблице. Ищем там значение азимута, максимально близкое к значению азимута на спутник. Смотрим какая дата и время соответствуют этому азимуту и в это время направляем антенну на солнце, т.к. спутник в это время находится именно там. Угол места спутника и солнца может не совпадать. Если это случится, то солнечное излучение может на пару дней “забивать” сигнал.

При расчете обязательно учитывается временная зона (для Москвы +3 часа к Гринвичу).

Красной полосой обозначено направление на спутник. Желтым цветом обозначен световой день.

У офсетных антенн фокус смещен относительно центра, если антенна установлена строго вертикально, то она имеет угол подъема (20…25 градусов). Для расчёта угла места спутника, и реального угла установки антенны (в градусах относительно плоскости земли), в программе вводятся размеры антенны в миллиметрах (высота и ширина). Расчет производится только для офсетных антенн.

Для определения местоположения спутников EUTELSAT 36C и 36B введите в программу координаты своего населённого пункта (данные можно получить в Яндексе) и Вы определите их азимут и угол места.

Далее соберите антенну согласно инструкции, закрепите на ней конвертор и установите антенну на кронштейн, который должен быть закреплён вертикально к Земле на плоской поверхности. Подключите антенну к ресиверу с помощью ТВ кабеля с волновым сопротивлением 75 Ом, при отключенном от сети ресивере.

После определения углов, нужно будет собрать и установить тарелку Триколор ТВ по инструкции. Закрепите конвертор, установите на кронштейн. Кабелем с сопротивлением в 75 Ом прдключите антенну к ресиверу. Внимание! Ресивер в это время должен быть отключен!

Включать его нужно только после того, как все работы были сделаны. После включения вас будет приветствовать надпись “Нет сигнала”. Чтобы начать настройку, нажмите Меню – Настройка – Ручной поиск. Настраивать нужно по индикатору качества сигнала.

После этого надо настроить антенну. Плоскость антенны надо перемещать по углу подъема с шагом в 3 градуса от  положения, при котором плоскость антенны направлена перпендикулярно к плоскости земли, до положения примерно 80 градусов к плоскости земли в обоих направлениях. При этом надо вращать её по азимуту на кронштейне в диапазоне двадцати градусов от направления на спутник, которое мы определили ранее.

Обратите внимание! Перемещение и вращение нужно делать по очереди: сначала менять угол места, а потом медленно вращать тарелку, чтобы не пропустить направление на спутник. Ошибка в 2-2.5 градусов может всё испортить. Когда на телевизоре появится изображение – определите максимальный уровень сигнала и затяните гайки потуже.

Если каналы в ресивере уже прописаны, то можете наслаждаться просмотром. Если нет – надо еще настроить и ресивер.

Настройка каналов Триколор самостоятельно

Антенну мы уже установили. Теперь можно приступать к настройкам ресивера.

Для начала, возьмите HDMI или RCA шнур и подключите ресивер к телевизору. После этого подключите ресивер к электросети. В меню телевизора настройте показ видеовхода, в который подключали ресивер. Примерно как при подключении DVD. После того, как вы увидите на экране меню ресивера, следуйте инструкциям, чтобы прописать каналы.

На пульте нажмите кнопку ОК, чтобы последовать далее.

Здесь нужно выбрать оператора. В европейской части России – это Триколор ТВ. Для остальной – Триколор ТВ Сибирь. Далее опять жмем продолжить и ждем пока загрузится список регионов:

Для европейской части России из списка надо выбрать Урал. В этом регионе пропишутся каналы с временным сдвигом на 2 часа.

После того, как каналы найдутся, список надо сохранить.

После сохранения на некоторых каналах появится надпись “Инфоканал”. Это значит, что он не кодирован. Перейдем на кодированный канал. В результате получим “Ошибка 9”. Если ресивер зарегистрирован, то через некоторое время кодированные каналы заработают.

Если что-то не получилось и вы хотите попробовать заново – сбросьте все до заводских установок и пройдите процедуру еще раз.

Используемые источники:

• https://otrikolortv.ru/problemy/nastrojka-kanalov.html
• https://tricolortvgid.com/kak-nastroit-tricolor-tv-samostoyatelno/
• https://otricolortv.ru/nastroika/trikolor-tv-samostoyatelno-esli-sbilis-nastrojki/
• https://kaktv.ru/sputnik-tv/nastroyka-trikolor-tv-poshagovaya-instruktsiya
• https://tricolortv-lk.com/nastrojka-trikolor-tv-samostoyatelno.html