Как обновить ПО на телевизоре Philips Smart TV через флешку, интернет и Wi-Fi

Содержание

Содержание

Телевизор Philips является инновационным устройством для просмотра телепередач и использования большинства функций интернета. Основой его деятельности остается программное обеспечение (ПО) встроенного типа, которое необходимо периодически обновлять. Новая прошивка телевизора Philips добавит ему функциональности, улучшит эксплуатационные характеристики и повысит производительность. Ключевым моментом обновления прошивки является использование программного продукта исключительно с официального сайта Philips.

Данная статья посвящена процедуре обновления программного обеспечения на телевизоре определенной марки и акцентированию внимания на важности такого процесса. Не следует заранее пугаться таких слов как «перепрошивка». Следуя предоставленным инструкциям, пользователь сможет выполнить необходимые действия самостоятельно, а значит – бесплатно.

Зачем нужно обновление

Часто наш консерватизм не позволяет начать новые действия. Например, процедура обновления для телевизора Philips зачастую не производится пользователем из-за опасения ухудшения эксплуатационных характеристик устройства.

Перепрошить Филипс следует для достижения нескольких целей:

  1. Улучшить показатели цифрового или аналогового изображения.
  2. Расширить перечень форматов, поддерживаемых плеером телевизора.
  3. Устранить возникшие неполадки и замедление процесса роботы.

Достижение поставленных целей оправдывает необходимость процедуры прошивки телевизора Philips.

Кроме обозначенных целей, существуют причины, почему пользователь должен обновить программное обеспечение на телевизоре Philips.

Проанализируем основные из них:

  • Обновление прошивки телевизора Philips принесет стабильность работе устройства. Уже доказано, что часть современных моделей выпускалась с «серой прошивкой». Чтобы устранить ошибки и недочеты такого ПО нужно запустить обновление. Результатом станет стабильность работы, устранение технических неполадок, а главное – исчезнут присутствующие проблемы.
  • Однозначно, после загрузки нового ПО увеличивается быстрота реакции и скоростной режим работы Philips. В чем это выражается? Намного быстрее происходит процесс включения и выключения аппарата. Переключение каналов становится мгновенным. Функции Smart TV расширяются и не тормозятся.
  • Новая версия программного обеспечения повысит функциональность телевизора. Это будет выражаться в применении возможностей, которых ранее не существовало.
  • Навсегда исчезнут раздражающие проблемы, связанные с использованием Смарт ТВ. Часто бывает, что даже специалисты не могут решить, почему не функционирует Smart Обновление прошивки приводит к запуску приложений, из-за которых, часто и приобретался такой телевизор. Особенно это касается не основных, но важных именно для пользователя приложений.

В любом случае, прежде чем начинать перепрошивку телевизионного устройства, необходимо посетить официальный сайт Philips. Там можно ознакомиться с предлагаемым продуктом и выяснить список проблем, решаемых данной прошивкой. Наверняка можно отыскать подходящий способ решения проблемы.

Если пользователь переживает, что не сможет самостоятельно обновить на телевизоре Philips необходимое программное обеспечение – главное действовать по описанной инструкции, тогда все получится.

Как обновить прошивку

Прежде чем начать процесс прошивка телевизора Philips нужно выполнить ряд предварительных шагов. Рассмотрим предварительные этапы:

  1. Первым действием будет определение модели телевизора Philips, который подлежит обновлению. Эти данные находятся на задней панели устройства. Вторая возможность – посмотреть в руководство по использованию телевизора (если сохранилось). Данная информация нужна, чтобы подобрать подходящую версию прошивки. В случае попытки установить другой вариант прошивки, телевизор запросто может выйти из строя.
  2. Следующий шаг – определение версии программного обеспечения, которое действует в настоящий момент на телевизоре.

Алгоритм действий такой:

  • через меню попадаем в «установки»;
  • открываем настройки программного обеспечения;
  • ищем информацию об установленном программном обеспечении;
  • после нажатия кнопки «ОК», появляется окно с необходимыми данными.
  1. На компьютере или другом гаджете заходим на официальный сайт разработчика для поиска нужной версии ПО. На странице philips.com/support в поиске забиваем модель устройства.
  2. После нажатия клавиши «Поиск», активируем кнопку с названием своей модели.
  3. Находимся на странице с необходимыми прошивками.
  4. Уточняем данные о версии, чтобы не скачать уже установленную.
  5. Нажимаем ка ссылку и соглашаемся с лицензионным соглашением.
  6. Загружаем архив нужной прошивки.
  7. Теперь подготавливаем флеш носитель для загрузки скачанного архива. Обновления для телевизора Philips устанавливаются только со съемного носителя.
  8. Флешку форматируем с использованием формата FAT32.
  9. Производим распаковку на компьютере.
  10. Файл «Аutorun.upg» нужно закинуть в каталог корня. Извлекаем флешку.

После всех описанных действий можно приступать непосредственно к прошивке телевизора Philips. Акцентируем внимание на последовательности совершения предварительных этапов установки. Начинаем основные шаги:

  • От телевизионного устройства отключаем все приборы, пользующиеся USB-входом.
  • В работающий порт вставляем флешнакопитель.
  • Процедура обновления начинается в автоматическом режиме. Может появиться запрос на обновление. В этом случае соглашаемся.
  • Ожидаем завершение процесса обновления.
  • Телевизор осуществляет перезагрузку для вступления в действия новых параметров.
  • После включения, действует уже новое программное обеспечение.

Теперь используем функции, которые ранее отсутствовали или работали неправильно. Запустите приложения, отсутствующие или не загружавшиеся ранее. Стоит протестировать прошивку на функциональность новые возможности. Оцените новые параметры изображения.

Отдельно стоит остановиться на автоматической прошивке. Такой способ не очень надежен с точки зрения безопасности. Однако он очень походит неопытным пользователям. Простота такого метода компенсируется определенными рисками, которые несет сам интернет.

Алгоритм действий:

  1. Открываем меню Smart TV при помощи пульта.
  2. Выбираем установки.
  3. В них находим пункт по обновлению программного обеспечения.
  4. Далее нажимаем «Поиск обновления».
  5. Останавливаем выбор на «интернет».
  6. Жмем кнопку «Обновить».
  7. Соглашаемся с лицензионным документом и ждем загрузки обновления.
  8. Телевизор сам отключиться для перезагрузки и начала установки.
  9. Завершится процесс автоматической перезагрузкой системы.

Заключение

Процесс перепрошивки телевизора Philips, является необходимым элементом полноценной работы. Поэтому пользователю не стоит бояться выполнять последовательные действия, чтобы произвести данную процедуру. В результате вы получите превосходно работающее устройство с огромными возможностями и потрясающим функционалом.

Не обращайте внимание на различную рекламу, призывающую пригласить специалиста для решения такой проблемы. Зачем платить деньги за то, что вы в состоянии сделать самостоятельно и также качественно.

«Как обновить телевизор Филипс?» — частый вопрос среди пользователей ТВ, которые столкнулись с неисправностью при просмотре. Новые модели телевизоров — это не только возможность использования преимуществ аналогового и цифрового ТВ. Они во многом похожи на компьютеры — работают на базе Android, но с несколько слабее функционалом. С их помощью можно выходить в интернет, сохранить файлы и делать другие простые действия. Для поддержки столь обширных возможностей важно иметь качественное ПО и периодически его обновлять. О том, как это сделать подробно в этой статье.

Зачем нужно обновлять прошивку Филипс

Обновление ПО телевизора Филипс Смарт ТВ необходимо, если:

  • интерактивное ТВ работает с перебоями;
  • из-за отсутствия обновления недоступны новые функции.

В результате этого процесса:

  • повышается уровень стабильности работы;
  • увеличивается скорость реагирования устройства на действия пользователя.

Прошивка — это пока слабое место для новых телевизоров от Филипс. Для упрощения жизни и изучения особенностей новых программ лучше периодически самостоятельно делать обновления.

Практически любые глюки телевизора можно решить заменой прошивки. Но для каждой поломки необходим определенный вид. Подробнее об этом ниже.

  Почему телевизор Philips не находит цифровые каналы: причины, что делать?

Подбор ПО

Для работы с телевизорами от Филипс важно определить подходящую версию программного обеспечения. Просто откройте официальный сайт, укажите модель девайса и выберите предлагаемый вариант для скачивания.

Как обновить телевизор Филипс через флешку

Обновить ПО Смарт ТВ на телевизоре Филипс можно с помощью обычной флешки. О том, как это сделать читайте далее.

Подключите пустой USB-накопитель к компьютеру

Для обновления с помощью USB-накопителя пользователю нужно отформатировать флешку с помощью программы FAT32.

Важно понимать, что отформатированные файлы могут занимать много места. Убедитесь, что его достаточно на флешке.

Откройте веб-браузер

Откройте страницу «Поддержки» ТВ на официальном сайте Philips. Важно точно указать модель телевизора. Узнать данные можно посмотрев серийный номер ТВ с обратной стороны экрана. Или открыв инструкцию, которая предоставлялась вместе с покупкой.

Проверьте наличие ПО на веб-странице продукта

На загруженной странице щелкните на «Обновление ПО». Подождите, пока система не покажет ПО для указанной модели и серийного номера.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Выясните текущую версию программного обеспечения на телевизоре

Начинать обновление нужно, если версия открытой страницы новее той, которая стоит на данный момент. Для старта установки щелкните мышью на файл, подтвердите согласие с условиями сохранения и дальнейшей эксплуатации. Сохраните файл в формате «.zip» на ПК.

Сохраните разархивированный файл на USB-накопителе

После сохранения на ПК нажмите на файл правой кнопкой мыши, щелкните на «Извлечь в…». Среди предлагаемого списка папок для извлечения нажмите на USB-накопитель.

Включите телевизор и подключите к нему USB-накопитель

Во время выполнения инструкции нельзя выключить ТВ с электропитания. После подготовки флешки вставьте ее в соответствующий отсек на экране.

Подождите 5—15 минут

Остальные действия предполагают недлительного ожидания. Через 15 секунд экран на мониторе погаснет, ТВ свернет ранее открытые программы.

  Караоке на телевизоре LG Smart TV: как подключить микрофон, приложения

Стартует обновление программного обеспечения. Система оповестит начало специальной надписью. Об этапности оповещает строка состояния.

Автоматическая работа системы может занимать до 15 минут.

Как только обновление завершится, экран снова погаснет на 5 секунд. Появится логотип компании-производителя.

После ТВ самостоятельно перезагрузится и восстановится работа в привычном режиме.

Обновление прошивки через меню по сети Интернет

Самый легкий и безопасный способ обновления. Доступен и прост даже для тех, кто не разбирается в современных технологиях. Способ предлагает активировать процесс через интернет, подключив Wi-FI или через кабель.

  1. Откройте Smart TV, перейдите в «Установки».
  2. Выберите «Обновить ПО»/«Поиск обновлений».
  3. Укажите источник «Интернет».
  4. После того, как нашли обновление нажмите «Обновить».
  5. Ожидайте указанное системой время.
  6. Подтвердите действия нажатием ОК.

После завершения процесса перезагрузите устройство, проверьте корректность работы. Система автоматически обновляется. В этот момент не делайте никаких действий с ТВ.

Как обновить браузер на телевизоре Филипс Смарт ТВ

Обновление браузера — стандартная процедура, которая выполняется через настройки. Практически на всех моделях происходит аналогично. Компания браузер встраивает в официальную прошивку. Поэтому, когда нужно его обновить, то полностью обновляют ПО.

Для этого следуйте алгоритму:

  • откройте «Настройки»/«Поддержка»;
  • откройте раздел, который отвечает за обновление прошивки;
  • нажмите ОК.

Пользователь выбирает браузер, который ему нравится в использовании. Статистика говорит о том, что большинство останавливаются на вариантах с интуитивно понятным интерфейсом. Наибольшей популярностью пользуются Google Chrome, Opera и Yandex.

Как обновить флеш плеер на телевизоре Филипс Смарт ТВ

Для использования новых дополнительных возможностей необходимо следить за текущей версией флеш-плеера, установленного на Смарт ТВ. Обновление необходимо проводить периодически, чтобы не наблюдались лаги в работе. Если изначально приобретайте не самую новую модель, то обновление нужно сделать сразу после покупки. Практикуют в основном два варианта обновления, которые подробно описаны далее.

  Что означает код ошибки 900 в OKKO TV: причины, что делать?

Через Wi-Fi или интернет

Прежде, чем приступить необходимо рационально оценить скорость передачи данных через Wi-Fi. Если трафик ограничений, то процесс затянется надолго, поскольку файл с обновлением немаленького объема. Во избежание такой ситуаций подключите кабель напрямую. Провод обычно идет от телефона или роутера. В настройках роутера можно также указать необходимую скорость раздачи.

Флешку

Способ не требует наличия определенных знаний или умений. Нужно всего лишь скачать на официальном сайте обновление через ПК, извлечь файл с архива, перенести на флешку и начать процесс обновления.

Для успешности перепрошивки главное следовать инструкциям. Делать все поэтапно и без экспериментов. Конечно, можно вызвать мастера, который все исправит самостоятельно. Но каждый решаем сам, готов ли он платить деньги за то, что может выполнить неопытный пользователь ТВ. Особенно учитывая, что такие действия для корректной работы необходимо выполнять регулярно.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Филипс? По каким телефонам могут обратиться покупатели, как связаться онлайн, можно ли направить жалобу? На какие вопросы смогут ответить специалисты техподдержки?

Goryachaya-liniya-Philips.jpg

О компании

Филипс — известный производитель мелкой бытовой техники с мировым именем, филиалы компании и официальные точки продаж есть во всех регионах России. Аналогичная ситуация обстоит и с сервисными центрами, куда можно отнести технику на обслуживание или ремонт.

Как написать в службу поддержки Philips?

Служба поддержки Филипс постаралась ответить на большинство интересующих тем на официальном сайте, собрав ответы в разделе «».

Если сведений по интересующему вопросу найти не получится, рекомендуем написать обращение с помощью формы на сайте — .

Sluzhba-podderzhki.jpg

Заполняйте форму корректно, с указанием достоверных сведений, как ФИО, контакты, тема, причина, модель техники, какие возникли сложности. Пользователи могут прикрепить фото или другие материалы.

Написать в поддержку можно через социальную сеть — .

Связь с поддержкой через мессенджеры

У технической поддержки Philips есть и альтернативные способы общения, это онлайн мессенджеры.

Оставляйте сообщения с помощью следующих сервисов: и .

Телефон горячей линии Philips

У Philips в России внедрены несколько горячих линий, обратиться по которым смогут все желающие. Стоит учесть момент, что номер телефона отличается от продукции, по которой хотите получить справку.

Телефон горячей линии по продуктам Philips — 8 800 200 08 80.

Если же возникли трудности при эксплуатации телевизоров, тогда звоните номеру — 8 800 220 00 04.

На все номера с кодом 8800 позвонить можно бесплатно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах РФ. Аналогично свои контактные телефоны внедрены и в других подразделениях Филипс.

Для жителей Москвы введен дополнительный номер — +7 (495) 961-11-11.

Точные контакты для связи с сервисными отделами в своем населенном пункте выясняйте дополнительно.

Горячая линия для владельцев телевизоров Philips

Для владельцев телевизоров предусмотрели отдельный call-центр. Позвонить можно по номеру телефона — 8 800 220 00 04.

Сервисная поддержка

Техподдержка работает в удобное время и консультирует клиентов по основным вопросам, как установка, настройка и подключение оборудования.

Обратиться за ремонтом или обслуживанием сможет покупатель, предъявивший документы.

Провести поиск и устранение неисправностей можно онлайн по ссылке — .

Заявка на сервисное обслуживание

Если столкнулись с такой проблемой, что оборудование вышло из строя, возникли неполадки при эксплуатации, обращайтесь в сервисный центр Филипс.

Чтобы уладить вопрос достаточно заполнить запрос на обслуживание на сайте — .

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров Philips можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь call-центра понадобиться в решении технических проблем, консультации по вопросам использования техники, настройки, установки и т.д.

Эксперты техподдержки помогут разобраться в технических особенностях, уточнять стоимость, описание моделей, разновидности.

По горячей линии Филипс покупатели могут оставлять пожелания, отзывы или жалобы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не в состоянии помочь, если тема обращения не касается организации.

Проигнорируют обращение специалисты и в том случае, если применяется нецензурная лексика и оскорбительные выражения в адрес персонала или компании.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников, качество товаров Филипс можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму на сайте.
  2. Написав комментарий в соц. сети.

Зачастую реакция на претензии приходит уже спустя 1-2 часа, в зависимости от времени отправки сообщения.

О своих жалобах клиенты могут уведомить call-центр и по телефону. Дозвонившись в call-службу нужного подразделения.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами компании можно и другим путем.

Воспользуйтесь сообществами в соц. сетях:

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .
  • YouTube — .

Общайтесь с представителями Филипс, оставляйте комментарии, просматривайте новости.

Время работы

Режим работы службы поддержки ограничен будними днями в период с 10:00 до 18:00 часов.

На сайте Philips есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Philips по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:

Важно! Стоимость разговора устанавливается по тарифу вашего оператора.

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Philips;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Philips и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Филипс? По каким номерам можно дозвониться в России? Как связаться с техподдержкой? Можно ли отправить обращение?

Goryachaya-liniya-Philips.jpg

Содержание

О компании

Philips (Филипс) — это известная компания в сфере производства и продажи мелкой бытовой техники. Представительства, официальные точки продажи открыты во многих крупных российских городах.

Не можете найти сервисный центр Филипс? Или хотите пообщаться со специалистами компании по общим или техническим темам? Данная статья будет полезной и информативной.

Горячая линия Philips

У Филипс есть общий справочный телефон горячей линии: 8 (800) 200 08 80.

Kontakty-kompanii-Philips.jpg

Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств бесплатно в пределах РФ.

Есть и вспомогательные номера, но они зависят от типа продукции, по вопросам которой клиенты обращаются. Например, отдельный горячий телефон выделен по вопросам обслуживания телевизоров.

Горячая линия по телевизорам Philips

Огромную часть «рынка» Филипс занимают телевизоры, поэтому для них предусмотрен вспомогательный call-центр.

Покупатели могут позвонить на номер телефона: 8 (800) 220 00 04.

Goryachaya-liniya-po-televizoram-Philips.jpg

Звонки также бесплатные по всей стране.

Контакты Philips Avent

Сразу следует уточнить, что Philips Avent это отдельная категория товаров для детей в возрасте до 12 месяцев. Чтобы молодым родителям было проще разобраться в ассортименте, назначениях, был запущен вспомогательный call-центр.

Горячая линия по грудному вскармливанию: 8 (800) 200 08 83.

Сервисные центры

Представительства Philips в России заявлены во многих регионах, открыты фирменные магазины, сервисные центры, пункты обслуживания.

Уточнить адреса центров, график работы, контакты можно на сайте по ссылке: https://www.philips.ru/c-w/support-home/support-contact-page.html.

Адреса фирменных магазинов Philips

Адреса магазинов и сервисных центров доступны на Яндекс Картах.

philips в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Оставить обращение в службу поддержки Филипс можно относительно доступным способом:

  • Заполнив форму на сайте.
  • Отправив письмо по почте.

Здесь же на сайте: https://www.philips.ru/healthcare/services/customer-care-center, доступен вспомогательный подраздел в котором клиенты смогут сами ознакомиться с ответами на большинство интересующих вопросов.

Социальные сети

Дополнительно можно использовать социальные сети для общения.

Sotsialnye-seti.jpg

Ищите официальные сообщества на таких ресурсах, как:

  • ВКонтакте: https://vk.com/philips.
  • Facebook: https://www.facebook.com/PhilipsRussia.
  • Instagram: https://www.instagram.com/philipsrussia.
  • Twitter: https://twitter.com/PhilipsRussia.
  • Youtube: https://www.youtube.com/Philips.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты могут обратиться с проблемами по любой техники производителя (пылесосы, телевизоры, кофемашины и т.д.).

Специалисты ответят, как на общие темы, так и помогут в решении многих технических сложностей. При должной настройке оборудования, с обращением в сервисный центр можно повременить.

В техподдержке Филипс готовы оказать помощь в составлении жалоб, пожеланий, отзывов и другого типа обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка обеспечивает своевременный ответ клиентам на их запросы. Однако в ряде случаев специалисты могут оказаться в затруднительном положении, особенно если пользователи не удосужились корректно составить обращение.

Запрещается также обсуждение конфиденциальных данных о работе компании или третьих лицах.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно одним из следующих способов:

  1. Отправив сообщение по почте.
  2. Заполнив форму на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Philips на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалобы, как и другие типы сообщений, могут быть переданы и по горячей линии. Но, в этом случае важно передать суть.

График работы

Режим работы ежедневный (за исключением субботы и воскресенья) с 09:00 до 18:00.

Используемые источники:

  • https://prosmartv.ru/connected-tv/proshivka-televizora-philips.html
  • https://smarts-iptv.com/kak-obnovit-po-na-televizore-philips-smart-tv.html
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-philips
  • https://telefonq.ru/philips/
  • https://techis.ru/philips

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Умное телевидение для дома
Добавить комментарий