Все о смарт-картах Триколор ТВ: особенности устройства и установки, причины возникновения проблем

Содержание

Спутниковое телевидение » Спутниковое ТВ Триколор » Смарт-карта Триколор

smart-karta-trikolor.jpg

Смарт-карта — это пластиковая карта со встроенным чипом, которую вы получаете в комплекте при покупке оборудования.

Смарт-карта Триколор необходима для контакта вашего ресивера со спутником и декодирования каналов, т. е. без нее вы не сможете просматривать телеканалы, предлагаемые оператором.

На карте хранится вся информация о вашем тарифе, подключенных дополнительных пакетах каналов и других услугах, на нее же поступает информация о продлении подписки.

Карта устанавливается в сam-модуль или ресивер Триколор, и работает только в паре с ними.

Номер, указанный на смарт-карте Триколор, — это тот самый ID, 12 или 14-значный уникальный номер. Он необходим при каждом обращении в контактный центр оператора, для входа в Личный кабинет, а также для совершения оплаты услуг.

После покупки оборудования необходимо зарегистрироваться в качестве абонента Триколор. Только после этого вам гарантированно будут доступны каналы оператора.

nomer-smart-karty-trikolor.jpg

Как вставить смарт-карту Триколор

После установки приемного оборудования необходимо вставить смарт-карту в специальный слот. На самой карте указано, какой стороной её вставлять в ресивер.

Если у вас CI+ модуль (Conditional Access Module CI+ Delgado / Conditional Access Module CI+), то смарт-карту следует вставлять в модуль условного доступа и затем его уже устанавливать в ТВ.

Смарт-карта выдается Триколором только один раз, устанавливается в оборудование и больше не вынимается без видимой необходимости.

Устройство не определяет смарт-карту или пишет «ошибка»

Если после установки смарт-карты телеканалы не доступны, а приставка или модуль Триколор не видят карту или пишут «Ошибка 5», то проверьте правильность установки карты. Для этого вытащите ее из ресивера, а потом вставьте обратно. Следуйте инструкции на карте — рядом с чипом написано, какой стороной ставить карту.

Если карта установлена верно, то проверьте, активирован ли пункт «Общий интерфейс». Для этого зайдите во вкладку «Меню» или «Система», или «Трансляция» на телевизоре, проверьте этот пункт. Если «Общий интерфейс не активирован», попробуйте перезагрузить ресивер.

Если на экране ТВ вы видите надпись «Нет смарт-карты», то вероятные причины этого следующие:

  • Карта вставлена неправильно (не полностью или не той стороной)
  • Чип загрязнен или вовсе деформирован
  • ПО приставки устарело, либо его обновление проведено не полностью или некорректно
  • Считывающее устройство приемника неисправно
  • Карты нет в приёмнике:-)

Замена смарт-карты Триколор

Несмотря на то, что смарт-карту вы устанавливаете один раз в надежде больше о ней не беспокоиться, иногда может появиться необходимость в ее замене. А это может потребоваться в случаях:

  • Попадание влаги
  • Сгибание карты
  • Повреждение микрочипа
  • Истечение срока службы (3 года с начала эксплуатации)

Смарт карта применяется для раскодирования сигнала платных телеканалов, подаваемого на принимающее оборудование. Ее принцип действия схож с функциями SIM-карты мобильных операторов. Смарт карта Триколор ТВ является важной комплектующей оборудования для приема спутникового телевидения.

Содержание:

Описание карты

Карта условного доступа представляет собою пластиковый прямоугольник с нанесенной на него информацией и встроенной микросхемой.

Главным элементом является микрочип, в котором содержится специальная информация и контактная площадка. Очень важно не допускать повреждения микросхемы. Поэтому следует оградить ее от контакта с жидкостями, загрязнения, механических воздействий.

Также на карте можно найти гарантийный срок ее работы, общий срок службы и ID код абонента. Указанный код необходим для:

  • активации карточки и всего оборудования Триколор ТВ;
  • доступа к личному кабинету;
  • управления подключенными услугами;
  • пополнения лицевого счета;
  • оплаты дополнительных услуг;
  • идентификации пользователя провайдером при обращении по телефону или через официальный сайт.

Поэтому, чтобы лишний раз не отключать карточку для просмотра данного кода, прежде чем установить ее, комбинацию цифр желательно переписать.

Рекомендуем узнать, какой ресивер Триколор лучше всего.

Читайте: о чем говорит ошибка 6 на ресивере Триколор ТВ.

Установка и регистрация

При настройке и монтаже оборудования важно знать, как правильно вставить смарт карту Триколор. Она вставляется в слот модуля условного доступа до упора. При этом микросхема должна располагаться у необходимой стенки. Для удобства пользователя на карточке есть стрелка, которая указывает направление ее установки. На картоприемнике также есть стрелка, которая указывает, как правильно вставить его в ресивер или телевизор.

В некоторых модельных рядах карточка устанавливается чипом вверх, поэтому при выполнении этой процедуры необходимо быть внимательным.

Прежде чем активировать карточку, нужно зарегистрировать ресивер на официальном сайте провайдера.

Наиболее распространенные неполадки

В работе любого оборудования могут возникнуть сбои и неполадки. Для их устранения можно обратиться к дилеру, в службу технической поддержки клиентов или постараться разобраться самостоятельно, почему приемник Триколор не видит смарт карту.

Неполадка может быть вызвана целым рядом причин. Для возобновления корректной работы спутникового ТВ следует устранить ошибки. Если смарт карта не определена приемником Триколор, то значит произошел системный сбой и соответствующая запись появится на экране.

Карта неправильно помещена в слот модуля

Чтобы исключить или устранить эту ошибку, необходимо отключить шнур питания оборудования из сети. Вытащить модуль из приемного устройства и проверить, правильно ли вставлена карточка и сам модуль, пользуясь подсказками в виде стрелок. Затем модуль вставляется на место и оборудование включается в сеть.

Повреждение либо загрязнение чипа

Микросхема со временем может покрываться слоем пыли, который препятствует ее нормальному функционированию.

Для устранения этой неполадки, карту извлекают из оборудования и протирают спиртовым раствором. После полного высыхания, ее помешают в модуль и вставляют в ресивер или телевизор, ориентируясь на стрелки.

Программное обеспечение приемника и карты не соответствуют друг другу

Компания Триколор регулярно обновляет производимое оборудование. Это позволяет улучшить качество телеканалов, расширить их количество, а также защитить пользователей от мошенников.

В случае приобретения клиентом новой смарт карты, существует риск, что она не сможет функционировать в устаревшем ресивере. Для приемников старого образца смарт карты не выпускаются. В этом случае поможет только замена оборудования.

Рекомендуем узнать, сколько стоит пакет Ночной.

Читайте: как проверить подписки абоненту Триколор ТВ.

Узнайте, как проверить состояние счета по номеру ID.

Сбой в работе программного обеспечения ресивера

Если система Триколор пишет, что нет смарт карты, то возможен сбой в работе ПО. Для устранения данной неполадки необходимо сбросить настройки до заводских. При этом пользователь должен учитывать, что после проведения данной процедуры удалится перечень настроенных телеканалов.

Алгоритм сброса:

  • войти в «Меню» ресивера;
  • выбрать пункт «Настройки»;
  • нажать на «Сброс»;
  • выбрать опцию «Сброс настроек»;
  • ввести пин-код (по умолчанию 0000);
  • в «Мастере настроек» выбрать язык, своего оператора, место установки;
  • осуществить поиск телеканалов и сохранить его.

Выпуск новой смарт карты

Если требуется установка новой карточки, то абоненту лично необходимо обратиться к дилеру либо в официальный пункт продаж оборудования Триколор и заполнить соответствующее заявление. При себе нужно иметь копию пользовательского договора, паспорт. Клиенту придется заплатить за перевыпуск.

Получить новую карту можно не ранее, чем через 1 месяц после подачи заявки. Новая карточка будет соответствовать оборудованию пользователя и на нее будут перенесены все его подписки.

Иногда пользователю предлагают приобрести карту, которая уже была в употреблении. При ее приобретении абонент рискует попасть на ворованную карточку, которая заблокирована ее предыдущим собственником. Также есть вероятность покупки карточки, несовместимой с комплектом пользователя или с неисправной микросхемой.

Нельзя исключать неполадки в работе приемника, заводского брака либо возникновения физического дефекта в комплектующих. Поэтому, если после проведения всех мероприятий по устранению неполадок в функционировании смарт карты, просмотр каналов телевещания не возобновляется, то необходимо обратиться в сервисный пункт для проведения диагностики техники.

Смарт карта (условного доступа) – это пластиковая пластина с микросхемой. Она является неотъемлемой частью любого спутникового оборудования и служит для декодирования сигнала. Для правильной работы техники и получения возможности смотреть каналы важно уметь правильно ее вставлять. О том, что такое смарт-карта Триколор, и как она работает, рассказано ниже.

Что такое смарт карта

Карта условного доступа является аналогом симки для смартфонов и выполняет такую же функцию – обеспечивает доступ к спутниковому вещанию. Карта доступа Триколор содержит ряд информации, необходимой для просмотра каналов. Она помогает декодировать сигнал, несет информацию для спутника о том, какие услуги подключены у абонента, и данные об учетной информации пользователя, в частности, уникальный ID. Без нее просмотр спутникового телевидения невозможен.

Карточки от разных провайдеров имеют свою кодировку информации, у Триколор – DRECrypt, ADEK. Вся информация нанесена на микрочип, он не имеет собственного питания, поэтому работает от питания ресивера или модуля условного доступа, который вставляется напрямую в ТВ. Для защиты микросхемы он покрыт пластиковой оболочкой.

Как правильно вставить карту

Чтобы телевидение начало работать, важно правильно установить карточку в оборудование.

Важно! Существует два варианта оборудования Триколор ТВ: с ресивером и с CI модулем, который устанавливается сразу в телевизор.

Независимо от того, какой ресивер использует абонент, принцип установки в целом одинаковый. Чтобы вставить смарт карту в приемник Триколор, необходимо сделать следующее:

  • открыть крышку на приемнике;
  • вставить карту чипом вперед и вверх;
  • закрыть слот;
  • включить ресивер и провести первую настройку оборудования.

Второй вариант предполагает установку карты в CI модуль. Использовать такой вариант доступа к спутниковому телевидению можно в случае наличие специального слота на корпусе телевизора. В большинстве случае модули используют для телевизора Смарт ТВ, но существуют модели простых телевизоров с аналогичной поддержкой. Данная функция обозначается в инструкции как CI+. Перед покупкой телевизора следует уточнить, работает ли он с ресивером, или можно поставить модуль. Этот вариант удобнее, так как сокращает количество приобретаемого оборудования.

Установка в модуль осуществляется по следующей последовательности.

  1. Карта вставляется в модуль условного доступа чипом вперед и вниз.
  2. Установка модуля в телевизор происходит по инструкции к последнему. Варианты могут отличаться в зависимости от производителя. В некоторых моделях модуль вставляется непосредственно в разъем, у отдельных брендов есть специальный держатель, который крепится к ТВ.

Совет! Чтобы понять, какой стороной вставлять карту, достаточно посмотреть на устройство. Обычно на ресивере и модуле есть указания по установке.

Возможные неисправности

Если смарт карта не определяется, или после ее установки ТВ не показывает, то возможно несколько вариантов неисправности.

  1. Если после установки появляется ошибка, то велика вероятность неправильной установки. Необходимо поменять сторону, которой была вставлена карточка, или проверить – может быть, ее вставили правильно, но не до конца. При этом никаких усилий прилагать не нужно, все садится свободно. Перед тем как вставлять смарт карту повторно, требуется выключить питание ресивера (если это CI модуль, то его необходимо предварительно вытащить).
  2. Если процедура не помогла, то мог сломаться приемник или неисправна карта. Чтобы это проверить, требуется ее вставить в другой ресивер (CI модуль). Если трансляция есть, то проблема в оборудовании.
  3. В некоторых случаях проблема вызвана тем, что микрочип покрылся пылью или грязью. Достаточно ее удалить мягкой тканью, смоченной в спиртовом растворе. Применять абразивные вещества для чистки запрещено, как и тереть ее острыми предметами.

Срок службы

Правильно вставить карту Триколор в ресивер легко, но не всегда это является гарантией работы оборудования. Любая вещь имеет срок годности, и оборудование Триколор не является исключением. Срок службы карты условного доступа – 3 года. Данные ограничения по работе не подразумевают, что по его истечению она сразу выйдет из строя, но такое может случиться в любой момент.

Замена смарт карты Триколор осуществляется по обращению абонента в официальный офис или к официальным дилерам. Для перевыпуска необходимо иметь с собой документы на оборудование с указанием всей информации о пользователе, а также паспорт. При этом данная услуга оказывается только официальному владельцу – тому человеку, который указан в договоре.

Совет! Изготовление новой карточки занимает месяц, поэтому ждать, пока она испортится, не рекомендуется, ведь воспользоваться услугами получится лишь спустя достаточно долгий срок. Опубликовано:09.05.2019

Еще несколько десятков лет назад сложно было представить себе то, что за просмотр дополнительных каналов придется платить деньги. Хотя, что там говорить, сложно было представить даже то, что помимо основных 3-6 каналов появятся какие-то дополнительные и вам придется покупать доступ к ним.

На сегодняшний день каждый желающий может смотреть у себя дома любое количество каналов. В основном все зависит от того, какое телевиденье у вас подключено и от какого провайдера. Так, меньше всего вы сможете смотреть аналоговых и цифровых каналов, а больше всего – спутниковых. Количество доступных вам каналов кабельного телевиденья будет зависеть от множества факторов, таких как ваш регион, провайдер и пакет услуг.

Также существуют дополнительные закодированные каналы, для доступа к которым потребуется приобрести специальную смарт карту с определенной кодировкой. Покупая ее, следует учитывать то, что ваш телевизор или приемник должен понимать эту кодировку и иметь специальный слот, в который можно будет вставить либо специальный модуль, либо адаптер, содержащий в себе данный модуль.

Такая карта помимо микросхемы с кодировкой обладает также индивидуальным номером, благодаря которому оператор может управлять доступом. Так, если по истечению месяца или другого оговоренного договором срока абонент не внесет на счет плату, то доступ к дополнительным каналам будет отключен. Для того чтобы восстановить доступ к ним понадобиться просто пополнить свой счет. О поступлении на него денег оператор узнает моментально.

Читайте также:  Как выбрать тюнер для спутникового телевидения?

Что такое Смарт карта Триколор ТВ и как ей пользоваться

Смарт карта необходима для работы оборудования Триколор. Она вставляется в специальный CAM-модуль, либо может использоваться в ресиверах. Микрочип, встроенный в пластик, выступает уникальным пропуском для использования подключенных услуг.

Важно правильно установить «пропускное устройство» для нормального функционирования спутникового телевидения. Применение такой карты не подразумевает сложностей, просто вставьте ее в специальный разъем и произведите настройку.

Представленная система актуальна для клиентов России, проживающие в Сибири и в европейской части. Основным условием нормальной работы карты заключается не только в целостности этого компонента, но и в своевременном внесении абонентского платежа.

Помните – карта выдается абоненту в единственном экземпляре. Она присваивается к каждому клиенту, поэтому воспользоваться карточкой другого пользователя вы не сможете.

Срок службы

Правильно вставить карту Триколор в ресивер легко, но не всегда это является гарантией работы оборудования. Любая вещь имеет срок годности, и оборудование Триколор не является исключением. Срок службы карты условного доступа – 3 года. Данные ограничения по работе не подразумевают, что по его истечению она сразу выйдет из строя, но такое может случиться в любой момент.

Замена смарт карты Триколор осуществляется по обращению абонента в официальный офис или к официальным дилерам. Для перевыпуска необходимо иметь с собой документы на оборудование с указанием всей информации о пользователе, а также паспорт. При этом данная услуга оказывается только официальному владельцу – тому человеку, который указан в договоре.

Для чего нужна смарт карта Триколор ТВ

Смарт карта Триколор ТВ для телевизора является обязательным компонентом в современном оборудовании, позволяющий просматривать приобретенные пакеты каналов, в том числе в качестве HD. Она представляет собой простую пластиковую карточку, где встроен микрочип, с которого в последующем будет считываться информация.

Главное – не повредить микросхему, иначе функционирование будет нарушено. На самом пластике вы сможете найти срок действия и ID код, который нужен для:

  1. Доступа к личному профилю на официальном сайте.
  2. Регистрации карты и приёмника.
  3. Для оплаты абонентского платежа.
  4. Приобретения дополнительных пакетов и подключения сервисов.
  5. Идентификации личности, если вы захотите обратиться в техническую поддержку.

Учитывая, что уникальный код изображен на пластике, то рекомендуется переписать его. Тогда, вам не придется постоянно доставать карту из приёмника или модуля, чтобы посмотреть ID, и вы не нанесете повреждений.

Что такое смарт карта

Карта условного доступа является аналогом симки для смартфонов и выполняет такую же функцию – обеспечивает доступ к спутниковому вещанию. Карта доступа Триколор содержит ряд информации, необходимой для просмотра каналов. Она помогает декодировать сигнал, несет информацию для спутника о том, какие услуги подключены у абонента, и данные об учетной информации пользователя, в частности, уникальный ID. Без нее просмотр спутникового телевидения невозможен.

Карточки от разных провайдеров имеют свою кодировку информации, у Триколор – DRE Crypt, ADEK. Вся информация нанесена на микрочип, он не имеет собственного питания, поэтому работает от питания ресивера или модуля условного доступа, который вставляется напрямую в ТВ. Для защиты микросхемы он покрыт пластиковой оболочкой.

Сколько стоит смарт карта Триколор ТВ для ресивера

Цена смарт карты Триколор ТВ варьируется от 3000 до 9000 рублей. Карта прилагается в комплекте с оборудованием и выдается в момент заключения договора. Стоимость зависит от тарифа, выбранных пакетов, услуг и сервисов. Также на цену влияют акции, которые компания периодично запускает для новых или старых клиентов.

Читайте также:  Когда откроют музеи в Питере в 2020 год после карантина и можно будет поехать в Санкт-Петербург?

Описание карты

Внешне смарт-карта представляет собой пластиковый прямоугольник. На его поверхность нанесена информация разного рода и встроена микросхема. Именно микрочип несет основную роль. В него программируется основная информация с контактной площадкой. Важно чтобы поверхность данного чипа не подвергалась повреждениям. Полностью исключить возможность контакта с водой, загрязнениями, прочими жидкостями. Что касается информационного блока то провайдер размещает здесь:

  • Гарантийный срок работы.
  • Общий срок службы смарт-карты.
  • Номер карты.

Чтобы не вытаскивать карту постоянно чтобы узнать свой номер айди либо срок ее действия рекомендуется перед установкой переписать данную информацию. Возникают иногда такие ситуации, когда она может понадобится. Карта является уникальным изделием для работы могут быть использованы только сертифицированные зарегистрированные изделия. Именно поэтому важно покупать смарт-карту только у официального представителя компании Триколор ТВ.

Как и где купить смарт карту Триколор ТВ без оборудования

Приобрести Смарт-карту можно на основном сайте компании спутникового телевидения, у официальных дилеров или в офисе оператора. Причем, это можно сделать и без оборудования. Ранее это было невозможно, и она выдавалась только в комплекте с ресивером или CAM-модулем.

Если карта вышла из строя, повредилась или вы ее потеряли, то ее можно восстановить:

  • Если действует гарантия, то восстановление будет бесплатным.
  • Учтите, что две карты нельзя привязать к одному абоненту. Если вы пройдете процедуру восстановления, то старый пластик не будет работать.
  • Если ваше оборудование не поддерживает представленный компонент, то вы можете обменять его согласно правилам компании.

Чтобы получить подробную консультацию по вопросу, обратитесь к сотрудникам, позвонив по телефону горячей линии, или написав в техподдержку через личный кабинет на сайте.

Как подключить?

Чтобы вставить смарт карту для просмотра закодированных каналов, вам понадобиться телевизор Смарт ТВ, поддерживающий DVS-S2 или же специальный приемник со слотом CL+. В телевизоре для этого может быть слот CI или же разъем под специальный адаптер, который чаще всего идет в комплекте.

Подключить любую карту Триколор ТВ можно воспользовавшись следующей инструкцией:

  • Вставьте ее в САМ-модуль чипом к себе;
  • САМ-модуль вставьте в CI слот в Смарт телевизоре.

Если же подключить САМ-модуль можно только при помощи специального адаптера, то порядок действий будет таким:

  1. Найдите на задней панели своего устройства наклейку с надписью Common Interface и снимите ее.
  2. Возьмите адаптер и вставьте его ножками в специальные отверстия под них.
  3. Надавите на CI адаптер и плотно зафиксируйте его в разъеме, убедившись в том, что он не шатается.
  4. Всуньте смарт карту Триколор в САМ-модуль, а после этого установите его в подключенный к телевизору адаптер.

Как правильно вставить смарт карту в приемник Триколор ТВ

Смарт карта вставляется в специально отведенный слот в модуле. Вставьте ее до упора. Обратите внимание на расположение микросхемы, в большинстве случаев она должна смотреть на верх.

Как вставить смарт карту в приемник Триколор? На самом пластике нарисована стрелка, которая подскажет какой стороной устанавливать карточку. При этом на некоторых моделях ресивера также имеется изображение стрелки над слотом, что позволит без ошибочно вставить пластик в оборудование и наслаждаться просмотром подключенных пакетов каналов.

Как подключить?

Чтобы вставить смарт карту для просмотра закодированных каналов, вам понадобиться телевизор Смарт ТВ, поддерживающий DVS-S2 или же специальный приемник со слотом CL+. В телевизоре для этого может быть слот CI или же разъем под специальный адаптер, который чаще всего идет в комплекте.

Подключить любую карту Триколор ТВ можно воспользовавшись следующей инструкцией:

  • Вставьте ее в САМ-модуль чипом к себе;
  • САМ-модуль вставьте в CI слот в Смарт телевизоре.

Если же подключить САМ-модуль можно только при помощи специального адаптера, то порядок действий будет таким:

Читайте также:  Видеомир 18 на Билайне как отключить: способы

  1. Найдите на задней панели своего устройства наклейку с надписью Common Interface и снимите ее.
  2. Возьмите адаптер и вставьте его ножками в специальные отверстия под них.
  3. Надавите на CI адаптер и плотно зафиксируйте его в разъеме, убедившись в том, что он не шатается.
  4. Всуньте смарт карту Триколор в САМ-модуль, а после этого установите его в подключенный к телевизору адаптер.

Регистрация

Следующий шаг – регистрация и активация смарт карты. Перейдите на официальный сайт компании, а затем:

  1. Перейдите во вкладку «Регистрация».
  2. Выберите «Зрителю» и нажмите на «Активация».
  3. На следующей странице заполните необходимую информацию.
  4. Нажмите кнопку «Активировать».

На электронный ящик поступит сообщение с подтверждением регистрации.

Возможные неполадки в работе и как их устранить

Иногда у пользователей могут случаться неполадки. Изучим основные причины неисправностей и пути устранения:

  • Вы неправильно вставили карту. Отключите технику и достаньте пропускное устройство. Обратите внимание на изображение стрелки и снова вставьте пластик в слот.
  • Чип повредился. Протрите его спиртом. Если не помогло, то позвоните в техническую поддержку и оставьте заявку на восстановление.
  • ПО ресивера и карточки не совместимы. Компания периодично выпускает обновления программного обеспечения. Рекомендуется устанавливать новые патчи сразу. Также причиной может стать устаревшее оборудование, в таком случае потребуется замена. Помните, старые приёмники не поддерживают карту.
  • Системный сбой. Необходимо скинуть настройки до заводских. Для этого зайдите в настройки ресивера и выберите «Сброс настроек» во вкладке «Сброс». Если система запросит код, то укажите 0000.

После сброса настроек придется заново запустить поиск телеканалов.

Модуль условного доступа

Это специальный прибор для подключения к телевизору. Имеет небольшой размер, примерно как сама карта, и место для того чтобы ее вставить. При его подключении нет необходимости в дополнительных проводах, а управление осуществляется одним пультом. Модуль условного доступа вставляется в слот, имеющийся в самом телевизоре. Убедитесь, что он имеет встроенный DVB-S2 тюнер, иначе ничего не получится.

Вас может заинтересовать: Спутниковый тв ресивер

Перед установкой, для исключения ошибок, прочитайте прилагаемую инструкцию и вставьте в него карту. Проверьте, видит ли телевизор устройство. Если нет, еще раз проверьте правильность подключения. Если так и не получилось своими силами справиться с проблемами, позвони в техподдержку. Там все подробно объяснят и помогут завершить установку и настройку.

Системный сбой, связанный с невозможностью определения Смарт карты, возникает в таких ситуациях:

  • Карта установлена в гнездо неправильно;
  • Несоответствие ПО ресивера и карточки (используется карта, которая не поддерживается данным устройством);
  • Сама Смарт карта непригодна;
  • Неправильная работа программного обеспечения приемника;
  • Неисправность картоприемника;
  • Появление загрязнений на чипе;
  • Деформация чипа.

Возобновление телепоказа подразумевает устранение ошибки.

Что делать если на экране пишет нет смарт карты

Не правильно вставлена смарт-карта

Сначала необходимо проверить правильность установки карты в устройство. Требуется выдернуть шнур питания из сети. Затем расположить карту в модуле приемного устройства правильно — чип должен находиться у нужной стенки, а сама карта вставлена до упора. Для удобства на карте имеется стрелка, показывающая направление установки. На самом картоприемнике нарисована стрелка, помогающая правильно расположить его в телевизоре или ресивере.

proverka.jpg

Проверьте правильность установки.

Приемники серии GS 83хх предполагают размещение карты чипом вверх.

Сбой в работе ПО

Если проведенные действия не привели к изменениям, необходимо исключить сбой в работе программного обеспечения. Можно выполнить сброс настроек до уровня заводских. Но следует учесть, что перечень каналов исчезнет. Схема действий:

  • Войти в Меню приемника;
  • В разделе «Настройки» выбрать позицию «Сброс»;
  • Подтвердить операцию «Сбросить настройки» при помощи ввода пин кода (код 0000);
  • В появившемся окне «Мастер настройки» указать язык, оператора, регион;
  • После завершения поиска каналов сохранить новый список.

Загрязненный чип

Другим способом самостоятельного устранения проблемы выступает очистка карточки. Вариант возможен, когда чип покрывается слоем пыли, препятствующим процессу считывания. После извлечения карты из картоприемника нужно аккуратно протереть ее спиртовым раствором. После выветривания правильно разместить в модуле.

chip.jpg

После очистки чипа заново вставьте карту.

Устаревшее оборудование

Случается, что карта не может функционировать в ресивере старого типа. Компания регулярно обновляет свое оборудование, чтобы улучшить телепоказ и увеличить защиту от несанкционированных действий мошенников. Клиент, купив и вставив новую карту, не может посмотреть телевизор, так как его оборудование устарело. Проблема решается путем замены ресивера.cam_modul.jpg

Если после применения описанных способов проблема не решается, возможно, возник физический дефект в электронной цепи оборудования или платы. А также не исключены неполадки в работе картоприемника из-за заводских браков. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики оборудования.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

  • Несовместимость с имеющимся оборудованием;
  • Неисправность чипа;
  • Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

  • Заполнение заявления на перевыпуск;
  • Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
  • Произвести оплату предоставляемой услуги;
  • После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Перевыпущенная карта будет соответствовать модели используемого ресивера. Имеющиеся подписки переносятся полностью.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.

Используемые источники:

  • https://sputnikovoe.info/tricolor/smart-karta/
  • https://otrikolortv.ru/oborudovanie/smart-karta-trikolor-tv.html
  • https://otvet.tv/sputnikovoe/problemy/smart-karta-trikolor.html
  • https://rutvstar.ru/provajdery/trikolor-kak-vstavit-kartu.html
  • https://o-tricolore.ru/oshibki/ne-vidit-smart-kartu-tricolor.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий