Причины отсутствия подключения телевизора к Wi-Fi и способы их устранения

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда Sony Bravia не подключается к wifi. В данной ситуации может перестать ловить интернет в принципе. Для решения подобных проблем можно использовать ряд настроек.

Ошибки подключения

Проблемы с сетью могут вызывать разочарование, поскольку они могут приводить к тому, что приложения не загружаются, фильмы в буфере, музыка не воспроизводится должным образом или другим ошибкам.

Телевизор Sony не подключается к WiFi

Рассматриваемое устройство зависит от IP-адреса маршрутизатора устройства для потоковой передачи аудио или видео. Если устройству назначен неверный IP-адрес, это вызывает проблемы в сети, такие как невозможность подключения, ошибки при попытке подключения или недоступность службы.

Если телевизор Sony не подключается к сети wifi, необходимо проверить состояние сети устройства, чтобы убедиться, что IP-адрес правильный.

1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нужно нажать кнопку HOME или MENU .
2. Выбрать Настройки.
3. В категории «Настройки» выбрать «Сеть».
4. Под Сетевыми настройками выбрать View Network Status .

Сетевые настройки рассматриваемого устройства будут различаться в зависимости от модели. Необходимо прочитать руководство для поиска конкретной информации о модели.

Телевизор Sony не видит wifi

Если телевизор перестал видеть только конкретную точку доступа, но видит другие, то, вероятнее всего, беспроводной маршрутизатор переключился на радиоканал, не поддерживаемый телевизором.

Телевизоры Sony на Android TV работают на каналах Wi-Fi с 1 по 11.

Следует зайти в настройки маршрутизатора (точки доступа) и вручную установить канал Wi-Fi с 1 по 11.

Сетевая ошибка

Перечисленные ниже факторы могут вызвать проблемы с сетью:

• Неверный пароль, введенный на устройстве при использовании защищенной сети
• Медленная скорость интернета
• Расстояние от роутера до устройства
• Обновления программного обеспечения, выполненные на устройстве
• Помехи от других беспроводных устройств и т. д.

Если возникает сбой конфигурации при получении интернет-содержимого Sony при попытке доступа к контенту, например. видеоуслугам Netflix или YouTubе, необходимо выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:

1. Проверить, решена ли проблема после выполнения каждого шага.
2. Проверить, появляется ли сообщение об ошибке при доступе к другому онлайн-видео сервису или контенту.

Обратите внимание! Если ошибка возникает только при попытке доступа к одной конкретной службе, эта служба может быть временно недоступна. В этих редких случаях следует попробовать еще раз позже. Если произошла сетевая ошибка, пишет Сони бравия «интернет не доступен», необходимо придерживаться следующего алгоритма.

1. Проверить подключение к Интернету с помощью другого устройства, например, смартфона или компьютера, чтобы проверить, доступен ли Интернет.
2. Убедиться, что маршрутизатор или кабельный модем имеет активное проводное или беспроводное подключение к Интернету.

Некоторые маршрутизаторы имеют настройку Wi-Fi Multi Media (WMM), которая помогает контролировать передачу потокового видео. При использовании беспроводного соединения необходимо изменить этот параметр, чтобы управлять задержкой и дрожанием при передаче контента.

1. Если для подключения используется беспроводной игровой адаптер, стоит убедиться, что он настроен правильно.
2. Перезагрузить маршрутизатор или кабельный модем.
3. Отключить шнур питания от розетки на минуту.
4. Вставить шнур питания обратно в розетку и подождать, пока мигающие индикаторы не покажут, что модем или маршрутизатор полностью перезапустились.
5. Обновить интернет-контент.
6. Для телевизоров выполнить диагностику сети.

Пользователи техники SONY сталкиваются часто с ошибкой Sony Bravia 2200. Она проявляется в виде отключения сетевого соединения при попытке получить доступ к всемирной паутине Интернета. Телевизор отказывается загружать контент. Error: 2200 появляется вне зависимости от модели телевизора: «Сбой конфигурации при подключении. Произошла ошибка. Попытайтесь позже. Ошибка 2200».

Настройка DNS серверов при ошибке 2200

На телевизоре может появиться сообщение 2200 при попытке доступа к сетевому соединению при следующих обстоятельствах:

</ol></ol>

• потерян интернет-сигнал
• нестабильная скорость интернета
• Интернет-видео не отображаются
• приложения внезапно исчезают при просмотре интернет-видео.

Для устранения этой проблемы (Sony Бравиа подключен без интернета) необходимо выполнить следующие действия:

</ul>

1. Выключить телевизор.
2. Отсоединить шнур питания телевизора.
3. Отключить шнуры питания маршрутизатора и модема.
4. Подключить шнуры питания маршрутизатора и модема через две минуты.
5. Подсоединить шнур питания телевизора.
6. Включить телевизор.
7. Через пять минут обновить интернет-контент телевизора несколько раз.

При использовании беспроводного маршрутизатора связь между телевизором и роутером может быть нестабильной из-за радиоволн. Если на телевизоре Сони Бравиа не работает беспроводной интернет, то, чтобы устранить любые возможные радиоволновые помехи, необходимо:

1. Выключить питание других беспроводных устройств.
2. Подключить телевизор к маршрутизатору, используя проводное подключение к локальной сети.

Диагностика

Настройка и подключение телевизоров SONY к сети вайфай

Чтобы выяснить причины, почему, телевизор Sony не видит wifi, следует проводить диагностику сети. Для этого нужно:

1. Нажать на символ подключений к сети внизу экрана;
2. Нажать в открывшемся окне на диагностику сети;
3. Подождать, пока не закончится проверка;
4. В разделе по устранению сетевых неполадок посмотреть на сообщение о неудачной попытке произвести исправление ошибки в автоматической форме.

Причинами отсутствия подключения в автоматическом режиме могут служить различные факторы. Чтобы  решить проблему, нужно:

1. Попробовать временно отключить антивирусную программу (возможно, причина в ее некорректной работе);
2. Произвести перезагрузку службы DNS-клиента вместе с выключением компьютера в том случае, если проблема в сбое клиента Виндовс.

В тех случаях, когда вышеперечисленные способы не оказывают существенного влияния на положение дел, стоит попробовать сбросить DNS-кэш, набрав комбинацию клавиш Win+R и введя «ipconfig/flushdns».

Способы решения

Ниже перечислены несколько базовых и самых эффективных способов устранения проблем с отсутствием подключения к сети.

Перезагрузка телевизора и роутера

Как установить и настроить адаптер беспроводной локальной сети USB UWA-BR100 для SONY

Самым простым и быстрым способом перезагрузки является нажатие соответствующей кнопки. Она присутствует не во всех моделях роутеров и обозначается как On/Off. Ее можно найти в области разъемов или на задней панели устройства.

Ход действий:

1. Нажать 1 раз на кнопку
2. Изучить ответ световых индикаторов — должны произойти изменения — мигание. При отсутствии такового следует нажать на кнопку несколько раз или зажать ее. После того, как индикатор перестанет мигать, следует включить прибор.

Ручное указание данных подключения

Если автоматическое получение данных невозможно, необходимо указать информацию по подключению вручную. Для этого следует:

1. Во встроенном меню ТВ перейти к характеристикам Вай-Фай соединения;
2. Выбрать режим ручных настроек;
3. В строке «IP-адрес» ввести любой IP из локального диапазона;
4. В строке «маска подсети» указать ту часть диапазона адреса, которая станет использоваться для адресации пользователей по локальной сети;
5. В строке «шлюз» ввести адрес используемого роутера.

Устранение ошибок DNS-серверов

Для устранения возникшей ошибки нужно выполнить такие действия:

1. В меню «Пуск», войти в «Панель управления», пункт — «Администрирование», выбрать раздел — «Службы».
2. Найти строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».
3. Если строка пустая — навести курсор мыши, нажать левую кнопку, вызвать контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
4. Далее в графе «Тип запуска» указать «Автоматически»
5. Нажать кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

1. Войти в панель управления,
2. Открыть вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом»;
3. Нажать на кнопку «восстановление»;
4. Выбрать точку восстановления;
5. Подтвердить действие;
6. По завершении перезапустить компьютер.

Использование другого метода подключения к WiFi

К другим наиболее известным методам подключения к вай-фай можно отнести :

</ol></ol></ol></ol>

• Использование Андроид ТВ-бокс;
• Применение Plug AV;
• Интернет-ТВ-приставку (ресивер).

Андроид ТВ-бокс может подключиться через имеющиеся выходы под видео и аудио, а также через HDMI кабель. Он позволяет воспроизводить треки, видео и изображения в FULL HD на экране ТВ.

Для применения Plug AV необходимо использовать 2 адаптера Home Plug AV (в частности, TP-Link PA2010). Сетевое подключение осуществляется через корпоративную или домашнюю электросеть.

Интернет-ТВ приставка предназначена для просматривания видео с интернет-пространства на экране ТВ. Данные устройства считаются универсальными, поскольку совмещаются со всеми телевизорами и могут заменить DVD-плеер.

Сброс настроек телевизора

Сброс настроек происходит посредством перезагрузки телевизора следующим образом:

</ul>

1. Нажать и удерживать кнопку питания на пульте ДУ в течение 5 секунд, пока не появится сообщение «Power off» ;
2. Отключить кабель питания переменного тока.

Обратите внимание! При отсутствии положительной динамики следует выдернуть кабель из сети и подождать 2 минуты.

Изменение расположения маршрутизатора

Сони Бравиа не видит вай фай, это может быть связано с несколькими факторами.

Расстояние маршрутизатора до устройства является фактором, который следует учитывать. Чтобы обеспечить максимальное удобство просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из аудиоприложения, следует делать так, чтобы маршрутизатор был расположен рядом с устройством.

Они не должны быть на расстоянии более 8 метров друг от друга. Если возможно, нужно установить оба устройства в местах, где между ними нет стен.

Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, отправляющие радиочастоты, также могут вызывать плохую мощность сигнала.

Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной отсутствия соединения могут быть неисправность роутера или неправильные настройки. Для первого варианта необходимо обратиться в сервисные центры по имеющейся гарантии, во втором случае — заново перенастроить оборудование.

Для поиска проблем с Вай-Фай необходимо выполнить следующие операции:

1. Перезагрузить роутер;
2. Отключить питание на 1 минуту и более;
3. Включить роутер.

Дополнительно можно проверить работоспособность роутера путем подключения кабеля интернета напрямую в компьютер. Если проблемы сохраняются, стоит связаться с провайдером.

Обновление прошивки телевизора

Для обновления прошивки телевизора необходимо:

1. Перейти в телевизионные настройки;
2. Выбрать ссылку по обновлению программного обеспечения в разделе «Поддержка»;
3. Дождаться сообщения «обновить сейчас» и подтвердить;
4. После завершения автоматического поиска подтвердить установку;
5. Перезагрузить ТВ-технику.

При последующем включении устройство будет работать с обновленным ПО.

Замена WiFi адаптера на внешний

При отсутствии желания использовать интернет-кабель можно приобрести внешний USB WiFi адаптер. Подключение к компьютеру происходит через USB-интерфейс. Для правильного подбора адаптера стоит знать, какой тип необходим (например, 802.11а, b, g, ac). Они отличаются по частоте, скорости передачи данных. Стандарт 802.11ас имеет следующие характеристики:

</ol>

• диапазон частот 2,4-5 ГГц;
• скорость 600 Мбит/с.

Использование кабельного подключения

Для подключения интернета через кабель необходимо выполнить следующие действия:

1. приобрести сетевой кабель нужной длины;
2. подключить один конец к разъему LAN на роутере;
3. другой конец кабеля подключить к ноутбуку/ компьютеру;
4. соединить LAn-кабель с интернет-разъемом модема;
5. дождаться свечения индикаторного светодиода на маршрутизаторе.

После выполненных действий можно выходить в интернет-пространство.

Отсутствие возможности подключения к интернету на телевизоре может быть связано с рядом неполадок как самого ТВ, так и роутера. В данной статье показан ход последовательных действий для восстановления соединения.

Некоторые модели телевизоров SONY имеют функцию, которая позволяет выходить в интернет, используя беспроводное подключение. Есть несколько методов, каждый из которых подробно рассмотрен далее.

Содержание

О чем нужно знать?

Сетевой адаптер позволяет выходить в интернет без проводов телевизорам SONY BRAVIA HDTV. Он может быть интегрирован или подсоединяется к ТВ через USB-вход. С помощью опции WPS (Wi-Fi Protected Setup – безопасная настройка Wi-Fi) приемник подключают к домашней сети.

Встроенный адаптер помогает подключить телевизор Сони к Вай-Фай без установки дополнительного оборудования. С помощью этой опции удается без проблем получить доступ к интернету и пользоваться всеми возможностями и сервисами Смарт ТВ.

Справка! От модели ТВ зависит наличие адаптера в комплектации. Либо он есть, либо приобретают отдельно. Для Sony подойдет только модель UWA BR100.

Всё о функции Смарт ТВ тут:

Обнаружение и активация Wi-Fi Direct

А начнем мы, пожалуй, с беспроводного подключения ПК или мобильного гаджета к телевизору. Здесь нам пригодится технология Wi-Fi Direct. Есть три типа телевизора SONY. В каждом свой способ поиска функции.

Меню TV-1

1. На пульте дистанционного управления (ДУ) нажать кнопку «Home» (MENU).
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Выбрать «Режим Wi-Fi Direct».

Меню TV-2

• кнопка «Home» (MENU);
• перейти в «Настройки», потом «Сеть»;
• разделы «Встроенный Wi-Fi» и «Wi-Fi Direct» включены;
• после перейти в «Настройки Wi-Fi Direct».

Меню TV-3

1. Кнопка «Home» (MENU).
2. Раздел «Системные настройки», потом «Настройка Wi-Fi».
3. Включите «Встроенный Wi-Fi» и «Wi-Fi Direct»;
4. Зайдите на вкладку «Настройки Wi-Fi Direct».

Теперь нужно выполнить запуск:

• нажать клавишу «Options»;
• выбрать способ «Вручную»;
• нажать кнопку «Другие методы»;
• появится SSID и ключ WPA.

Справка! Опция доступна не на всех устройствах, которые совместимы с Wi-Fi Direct. Для получения дополнительных сведений обращайтесь к руководству пользователя смартфона, планшета или ПК.

Видео-руководство по работе с Wi-Fi Direct смотрите в следующем ролике:

Подключение гаджетов и демонстрация экрана

Для подключения ПК к телевизору делаем так:

• кликнуть на ярлык «Сеть»;
• выбрать SSID, который предоставляет ТВ SONY BRAVIA;
• ввести ключ WPA;
• подтвердить действия и дожидаться соединения.

Для трансляции экрана следует пользоваться программой Windows Media Player. Для демонстрации файлов нужно:

• запустить программу;
• активировать опцию «Автоматически разрешать устройствам воспроизводить мультимедиа…», которая находится в разделе «Поток»;

• нажать клавишу Play и выбрать нужное изображение;
• кликните правой клавишей мыши и выберите «Воспроизводить на» -> «BRAVIA».

Для демонстрации слайдшоу необходимо на папке с файлами нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Воспроизводить на» -> «Bravia».

Владельцам смартфонов на базе Android нужно сделать 4 простых шага для подключения к ТВ:

1. Перейти в раздел настроек мобильного устройства и активировать беспроводной модуль;

1. Выбрать SSID ТВ SONY;
2. Ввести ключ WPA, который отображается на мониторе телевизора;
3. Нажать клавишу «Соединить».

Для демонстрации изображения нужно нажать на значок, который указан на фото:

Далее действуйте согласно этому плану:

• Найдите свой телеприемник;
• Подождите, пока начнется трансляция.

Для владельцев планшетов процесс сопряжения выглядит следующим образом:

• перейти в раздел «Настройки» на гаджете и включить Wi-Fi;
• выбрать SSID, который выдает ТВ;
• активировать ключ WPA, который отображается на экране BRAVIA;
• нажать кнопку «Соединить».

Далее настраиваем трансляцию экрана планшета на ТВ SONY. Для этого нужно:

• выбрать тот же значок, который указан на изображении вверху;
• выбрать ТВ в появившемся списке;
• дождаться начала передачи.

Настройка беспроводной сети

Как настроить Вай-Фай на телевизоре Сони? Важно знать несколько основных моментов:

• используйте проводную наладку (Wired Setup);
• поддерживается только адаптер UWA-BR100;
• опция дает доступ к интернету, а настройка зависит от типа сети и роутера.

Варианты наладки

Есть три способа, как подключить телевизор Сони к Вай-Фай:

• через клавишу WPS;
• ввод pin-кода;
• используя SSID и сетевой ключ.

Подробнее о каждом способе подключения SONY BRAVIA к Wi-Fi:

1. Клавиша WPS. Сопряжение с помощью WPS упрощает процедуры настройки и сводит манипуляцию к минимуму. Нужно найти WPS на роутере. Последующие действия выглядят так:

• нажать клавишу HOME на пульте ДУ;
• перейти в раздел «Настройки»;
• выбрать «Настройки сети»;
• перейти на «Беспроводная настройка»;
• выбрать WPS (кнопка);

• далее система предложит нажать WPS на роутере.

Не все модели маршрутизаторов оснащены этой функцией. Поэтому, если кнопку вы не найдете, придется подключаться вручную – вводя имя сети и пароль от нее.

1. Ввод PIN-кода. Нужно выполнить такие же манипуляции, как и при подключении через кнопку WPS. Только вместо кнопки выбрать WPS (PIN) для использования кода. В дальнейшем нужно следовать указаниям системы.
2. С помощью SSID и пароля. SSID – это название беспроводной сети. Для подключения узнайте ее имя и сетевой ключ (пароль). Как только получили эти сведения и выполнили первые 4 шага, нужно нажать кнопку «Сканировать». После выбрать нужную сеть из поиска и следовать требованиям.

После подключения Сони Бравиа к Вай-Фай рекомендуется обновить список приложений. На ПДУ выбираем Home, далее «Установки» и «Сеть». Кликаем по второму пункту «Обновить интернет-содержимое/загрузка доступного веб-контента».

После окончания обновления снова нажимаем Home на пульте. Мы увидим раздел «Обработанные», где будут все установленные приложения. Кликаем по «Все приложения» и «Добавить в мои приложения». Все.

В инструкции к телевизору Sony можно найти полное руководство для подключения к Wi-Fi. Просмотрите ее, если что-то не получилось, или напишите нам!

Проводное подключение

Хоть тема у нас про Wi-Fi, все же напишу, как подключить Сони Бравиа к интернету с помощью подсоединения к роутеру патч-кордом. Берем сетевой кабель, один конец – в LAN порт маршрутизатора, второй – в соответствующий разъем на ТВ.

Возможно, на телеприемнике есть порт для прямого подключения кабеля провайдера. Но я не советую такой способ, так как приемник может не распознать тип подключения, и у вас ничего не получится. Через роутер надежнее и наверняка.

Следующие шаги:

• На пульте ТВ нажимаем Home;
• Выбираем «Сеть», далее «Настройка сети»;
• Нам нужен проводной тип настройки;
• Далее выбираем «Авто» и ждем подключения.

Теперь можно наслаждаться функциями и сервисами Смарт ТВ в полной мере.

Как управлять со смартфона или планшета?

Процедура состоит из 4-х шагов:

1. Убедитесь в том, что оба девайса активны. Устройства должны быть подключены к одной беспроводной сети.
2. Скачайте и запустите приложение Video & TV SideView: Remote на смартфон или планшет.

1. Выберите кнопку «Подключиться к ТВ» в меню программы.
2. После поиска всех доступных устройств выберите свой приемник и следуйте указаниям.

Для владельцев iPhone существенной разницы нет. Скачайте это же приложение и проделайте все те же манипуляции.

Процедура настройки беспроводной сети на телевизоре SONY в действительности не такая сложная, если грамотно во всем разобраться. Наши инструкции помогут безопасно выполнить подключение. Пользуйтесь на здоровье!

• Начало
• Поиск и устранение неисправностей
• Сеть (Интернет/домашняя)/приложения
• Не удается подключить телевизор к Интернету/сети.

Если подключение к беспроводной сети установить невозможно или оно постоянно обрывается, выберите следующие действия.

• Нажмите кнопку HOME и убедитесь, что установлены следующие настройки.[Настройки] — [Сеть и Интернет] — [Wi-Fi]
• Проверьте место установки телевизора и беспроводного маршрутизатора. Состояние сигнала могут ухудшать следующие факторы:
  • Рядом расположены другие беспроводные устройства, микроволновые печи, флуоресцентные лампы и т.д.
  • Между беспроводным маршрутизатором и телевизором есть препятствия в виде стен, или маршрутизатор и телевизор находятся на разных этажах.
• Выключите и снова включите беспроводный маршрутизатор.
• Если не отображается имя сети (SSID) беспроводного маршрутизатора, к которому требуется подключиться, выберите [[Ввод вручную]], чтобы ввести имя сети (SSID).

Если проблема не устранилась даже после выполнения вышеуказанных действий, или невозможно подключиться даже через проводную сеть, проверьте состояние сетевого подключения.

Проверка состояния сетевого подключения

1. Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Настройки] — [Сеть и Интернет] — [Состояние сети] — [Проверьте соединение].Для получения информации о подключении см. руководство по сетевым подключениям или инструкции к серверу, либо обратитесь к специалисту, который настраивал сеть (администратору сети).

Подсказка

• Решение различается в зависимости от результатов проверки состояния сети. Рекомендации по устранению определенных проблем см. в разделе “Часто задаваемые вопросы” на сайте поддержки Sony.

Примечание.

• Если кабель локальной сети подключен к активному серверу, и у телевизора есть IP-адрес, проверьте подключения и настройки сервера.

  Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Настройки] — [Сеть и Интернет] — [Состояние сети].

• Начало
• Поиск и устранение неисправностей
• Сеть (Интернет/домашняя)/приложения
• Не удается подключить телевизор к Интернету/сети.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета…

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) – я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов).

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме…

*

? ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться…).

Среди списка сетей (которые видит ТВ) – нет вашей…

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа – вариант расположения роутера удачный; слева – не очень…

Расположение роутера в квартире: справа – вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?);
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал?..

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

? В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

5 ГГц или 2,4 ГГц – настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 (канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать). Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе “Беспроводной режим”).

Беспроводной режим – настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он “не видит”. Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

? В помощь! 

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей ?…

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер…

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

*

? ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него ?)). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до “истины” (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка “Настройки беспроводной сети” / “Wireless settings”). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings – Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек “Контроль полосы пропускания” (“Bandwidth Control”). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

?В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В ряде случае “не дают” установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: “Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских”;
• у ТВ Samsung: “Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс”(см. скриншот ниже).

Самодиагностика – сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

? В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

   Подключение через WPS – ТВ от LG

    

2. далее на роутере нажать кнопку “WPS/Reset” на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);

   Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

    

3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

? В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

? В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html

2) Как подключить ноутбук к телевизору [по HDMI] — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

*

? ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное “явление” в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они (прим.: эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером);

   Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

    

3. нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух…). Обычно, данная штука находится в разделе “Контроль полосы пропускания”(“Bandwidth Control”);

   Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

    

4. если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

   Настройка DNS – ТВ от Samsung

    

5. если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью…

   Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

*

Дополнения по теме — приветствуются!

Всего доброго! 

?

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Аудио-разъемы Mini-Jack (3.5), Jack и Micro-Jack, или как правильно подключать наушники
• Как поменять раскладку клавиатуры на английскую (русскую). Почему не меняется раскладка?…
• 10 необычных штук с «AliExpress»: карманный принтер, водонепроницаемая колонка, складная …
• Can’t Play — не удается воспроизвести видео, ошибка 0xc00d36c4 (появляется в Windows 10 при попытке …
• Межбанковский перевод: онлайн-перевод денег с одного счета на другой – как это сделать?
• Как отключить уведомления в Windows 10 (всплывают в нижнем углу экрана)
• Ошибка 0xc0000906 при запуске игр и программ — в чем причина?
• Как указать другим свое местоположение, если не знаешь адреса (поиск по координатам). Как найти …

Обычно телевизор подключается к беспроводной сети Wi-Fi достаточно просто и быстро. Если же соединения не происходит, это означает, что в системе произошли какие-то неполадки. О наиболее часто встречающихся проблемах с подключением и путях их решения рассказывается в этой статье.

Содержание

Устанавливая заводские настройки, помните, что с возвратом стандартных параметров сети не сохраняются установленные функции Smart TV: настройки энергосбережения, изображения, звука и другие параметры.

Бывает, что при сброшенных настройках телевизор все равно не видит сеть. Эта проблема решается следующим образом:

1. Зайти в настройки маршрутизатора для деактивации DHCP.
2. Изменить вручную параметры DNS.
3. Задать следующие значения: 8,8,8,8 или 8,8,4,4.
4. Используя меню «RF Mute Time», указать меню автоперехода на следующий канал.
5. Изменить значение, которое установлено по умолчанию на 100 ms.
6. По окончании процедуры проверить способность телевизора улавливать Wi-Fi.

Обновление прошивки

Корректная работа телевизора требует постоянных системных обновлений. Если своевременно не проводить их установку, это может вызвать проблему с обнаружением домашней сети. Обновляется программная составляющая согласно определенному алгоритму, имеющему некоторые отличия в зависимости от марки производителя Смарт ТВ.

LG

Обновление этого телевизора выполняется так:

1. Заходим на сайт производителя.
2. Прописываем в «Поиске» модель телевизора, переходим в «Поддержку».
3. Открываем раздел «Обновление ПО».
4. Проверяем наличие обновлений. Если они имеются, устройство предложит обновить прошивку.
5. Выбираем «Обновить».

Samsung

Телевизоры этого производителя обновляются несколько иначе:

1. Включаем телевизор.
2. Входим в настройки.
3. Выбираем «Поддержку».
4. Открываем «Обновление прошивки».
5. Выбираем «Обновить сейчас».
6. После автопоиска обновлений система выдаст запрос на установку новой версии, нужно нажать «ОК». Активируется процесс установки файлов. По завершении инсталляции произойдет автоматическая перезагрузка ТВ.

Обновление ПО с внешнего носителя для любого телевизора

Если обновление через Интернет не получается, попробуйте провести установку новой версии прошивки, воспользовавшись флешкой либо жестким (внешним) диском. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Осуществляем вход на сайт компании-производителя телевизора.
2. Скачиваем самый свежий пакет версии ПО.
3. Вставляем USB-накопитель в ПК или портативный компьютер.
4. Выполняем форматирование в системе FAT32.
5. Копируем или перемещаем файлы с новой версией на накопитель.
6. Жмем опцию «Extract» для запуска процесса распаковки файла.
7. По завершении извлекаем флешку в безопасном режиме.
8. Устанавливаем ее в разъем ТВ.
9. Открываем меню телевизора.
10. Переходим в «Поддержку».
11. Открываем пункт обновления ПО.
12. Кликаем «Обновить сейчас».
13. Подтверждаем операцию после соответствующего запроса системы на обновление.
14. Ждем окончания определения версии прошивки на накопителе.
15. Жмем «Обновить». После выполнения этой команды система начнет активацию процесса по обновлению программного обеспечения. По завершении процедуры телевизор произведет перезагрузку в автоматическом режиме.

Смотрите видео-инструкции по обновлению прошивки с помощью флешки:

• на телевизоре Samsung:

• на телевизоре LG:

Любому пользователю доступны диагностика и выявление неполадок при подключении телевизора к Wi-Fi. В большинстве случаев и справиться с устранением диагностированных проблем можно самостоятельно. Если же выход не был найден, следует обратиться к специалистам в сервисный центр.

Используемые источники:

• https://vpautine.ru/smart-tv/sony-bravia-ne-podklyuchaetsya-k-wifi
• https://wifigid.ru/raznye-sovety-po-tv/kak-nastroit-wi-fi-na-televizore-sony
• https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/ru/08-06_15.html
• https://ocomp.info/tv-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
• https://14bytes.ru/televizor-ne-podkljuchaetsja-k-wi-fi/

</h3></ol></ol></h2></ol></ol>